پیوندهای مفید
اخبار و اعلانات
آمار
| تعداد نشریات | 156 |
| تعداد شماره‌ها | 5,990 |
| تعداد مقالات | 65,566 |
| تعداد مشاهده مقاله | 108,067,211 |
| تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 84,482,111 |
| 1. | Ability Mediation Effects in the Relationships between Human Resource Practices and Service Quality | |||
| دوره 8، شماره 1، فروردین 2015، صفحه 5-25 | ||||
| Davood Babaei؛ Hmid Rahimian؛ Aminah Ahmad؛ Zoharah Omar؛ Khairuddin Idris | ||||
| 2. | A Data Envelopment Analysis Method for Evaluating Performance of Customer Relationship Management | |||
| دوره 11، شماره 4، بهمن 2018، صفحه 743-767 | ||||
| Samaneh Karimi-Ghartemani؛ Ahmadreza Shekarchizadeh؛ Naser Khani | ||||
| 3. | An analysis of the pro-social behaviors of customers in response to the firms’ service quality | |||
| دوره 9، شماره 1، فروردین 2016، صفحه 21-41 | ||||
| Habibollah Ranaei Kordshouli؛ Younes Jafarpour؛ Ahmad Allahyari Bouzanjani | ||||
| 4. | Factors Influencing Electronic Brand Love and E-Loyalty | |||
| دوره 15، شماره 2، 2023، صفحه 138-163 | ||||
| Reza Salehzadeh؛ Arash AdelPanah؛ seyed Mehdi Mirmehdi | ||||
| 5. | Gauging Customer Expectation Over Mobile Cellular Services In Malaysia | |||
| دوره 13، شماره 3، 2021، صفحه 82-98 | ||||
| Mohd Farid Mohamad Yazid؛ Mohd Fikri Ishak؛ Anis Abd Razak؛ Aeshah Mohd Ali؛ Sanusi Abdul Manaf | ||||
| 6. | Improving Service Quality by Using Organizational Citizenship Behavior: Iranian Evidence | |||
| دوره 4، شماره 2، آذر 2011، صفحه 79-97 | ||||
| Nour-Mohammad Yaghoubi؛ Mahdi Salehi؛ Jamshid Moloudi | ||||
| 7. | Providing a Multidimensional Measurement Model for Assessing Mobile Telecommunication Service Quality (MS-Qual) | |||
| دوره 6، شماره 2، مهر 2013، صفحه 7-29 | ||||
| Seyed Yaghoub Hosseini؛ Manijeh Bahreini Zadeh؛ Alireza Ziaei Bideh | ||||
| 8. | Providing a multidimensional measurement model for assessing quality of sport tourism services: Empirical evidence from sport conference as sport event tourism | |||
| دوره 8، شماره 4، دی 2015، صفحه 607-629 | ||||
| Reza Andam؛ Amir Montazeri؛ Samira Feizi؛ Rahimeh Mehdizadeh | ||||
| 9. | Service Quality and Student Satisfaction: The Moderating Role of University Culture, Reputation and Price in Education Sector of Pakistan | |||
| دوره 10، شماره 1، خرداد 2017، صفحه 237-258 | ||||
| Shahzadi Saleem؛ Kamran Moosa؛ Abeer Imam؛ Rashid Ahmed Khan | ||||
| 10. | The Mediating Role of Placement in Service Quality of Education: From International Students’ Perspective | |||
| دوره 12، شماره 4، بهمن 2019، صفحه 531-558 | ||||
| Abu Rashed Osman؛ Mohammad Ali Ashraf | ||||
| 11. | The relationship among public service motivation, Civic-organizational behavior (obc), and service quality | |||
| دوره 9، شماره 1، فروردین 2016، صفحه 1-20 | ||||
| Lili Ferdosipour | ||||
| 12. | Understanding Customer Satisfaction of Chatbots Service and System Quality in Banking Services | |||
| دوره 15، Special Issue، 2023، صفحه 142-152 | ||||
| Suraya Zainol؛ Mohd Farid Shamsudin؛ Sallaudin Hassan؛ Nor Azila Mohd Noor | ||||
| 13. | Validating and Confirming Crucial Service Quality Attributes to Airline Customers’ Recommendations: A Feature Selection Approach | |||
| مقالات آماده انتشار، پذیرفته شده ، انتشار آنلاین از تاریخ 20 شهریور 1402 | ||||
| Dalianus Riantama | ||||
| 14. | ارایه چارچوبی برای ارزیابی کیفیت ارایه خدمات یک شرکت امداد رسانی خودرو ( همراه با مطالعه موردی ) | |||
| دوره 20، شماره 1، اسفند 1386 | ||||
| محمد رضا معمار جعفری؛ مهدی فاتح راد؛ علی فرقانی | ||||
| 15. | ارائه مدلی برای بهبود خدمات کتابخانه‌ها با استفاده از روش دیمتل مورد مطالعه: کتابخانه مرکزی و مرکز اسناد دانشگاه شیراز | |||
| دوره 54، شماره 2، تیر 1399، صفحه 101-122 | ||||
| پیام شجاعی؛ فرزانه عفیفیان؛ فرزانه اسلاملو | ||||
| 16. | ارائه‌ی مدلی برای سنجش کیفیت سخت‌افزار و نرم‌افزار خدمات در صنعت بانکداری | |||
| دوره 4، شماره 4، بهمن 1391، صفحه 65-78 | ||||
| محمدرضا حمیدی‌زاده؛ ابوالقاسم ابراهیمی | ||||
| 17. | ارزیابی راهبردی کیفیت خدمات شهرداری یزد با رویکرد تلفیقی مدل سروپرف و ماتریس مشاوران گروه بوستون بر مبنای تحلیل روابط خاکستری فازی | |||
| دوره 7، شماره 3، مهر 1394، صفحه 587-606 | ||||
| سید حبیب اله میرغفوری؛ محمدعلی سنگبر؛ نگار جلیلیان | ||||
| 18. | ارزیابی کیفیت خدمات باشگاه‌های خصوصی استان لرستان با استفاده از مدل سروکوال | |||
| دوره 9، شماره 2، شهریور 1396، صفحه 213-228 | ||||
| احسان ططری؛ محمد احسانی؛ هاشم کوزه چیان | ||||
| 19. | ارزیابی کیفیت خدمات بانکی و تعیین اولویت‌ها و راهکارهای ارتقای آن با استفاده از مدل تحلیل شکاف | |||
| دوره 1، شماره 3، 1388 | ||||
| سعید سعیدا اردکانی؛ سیدحیدر میرفخر الدینی؛ محمد زارعیان | ||||
| 20. | ارزیابی کیفیت خدمات سازمان تامین اجتماعی ازمنظر کارکنان | |||
| دوره 1، شماره 1، خرداد 1382 | ||||
| دکترسید رضا سیدجوا دین؛ مسعود الماسی | ||||
| 21. | ارزیابی کیفیت خدمات مراکز آرشیوی ایران | |||
| مقالات آماده انتشار، پذیرفته شده ، انتشار آنلاین از تاریخ 02 بهمن 1401 | ||||
| علی شعبانی؛ صدیقه احمدی فصیح | ||||
| 22. | ارزیابی و اولویت‌بندی بیمارستان‌های شهر اصفهان با به‌کارگیری ابزار سروکوال و رویکرد ترکیبی | |||
| دوره 15، شماره 3، مهر 1396، صفحه 687-708 | ||||
| اکرم ربیعی؛ ایمان نوربخش؛ علی شاه نظری؛ ساسان روشن | ||||
| 23. | استفاده از یک رویکرد ترکیبی برپایهی شبکه‌های عصبی مصنوعی و نظریهی مجموعهی ناهموار برای مدل‌سازی وفاداری مشتریان به شناسه در صنعت خدمات تلفن همراه | |||
| دوره 4، شماره 3، مهر 1391، صفحه 43-64 | ||||
| سید یعقوب حسینی؛ علیرضا ضیایی بیده | ||||
| 24. | الحاق نقاط روستایی به شهر همدان و تأثیر آن بر رضایت از کیفیت خدمات دریافتی: کاربرد مدل سروکوآل | |||
| دوره 12، شماره 2، شهریور 1400، صفحه 314-331 | ||||
| یاسر محمدی؛ آرزو ملازادگان؛ زینب اسدپوریان | ||||
| 25. | اندازه‌گیری کیفیت خدمات در دانشگاه‌های ایران: UNQUAL در برابر UNPERF | |||
| دوره 14، شماره 2، آذر 1386 | ||||
| سید رضا سید جوادین؛ مسعود کیماسی؛ حمید رضا یزدانی؛ سید حامد وارث | ||||
| | ||||
