26.

بررسی رضایتمندی شهروندان از عملکرد خدماتی شهرداری با استفاده از مدل کانو (مطالعۀ موردی: شهر مینودشت)

دوره 4، شماره 4، دی 1395، صفحه 635-652
یاشار ذکی؛ حسین اسماعیل‌پور؛ علیرضا براتی

27.

بررسی عوامل موثر بر رضایت‌مندی مشتریان ‌بانک صنعت و معدن*

دوره 1، شماره 2، 1388
داود حسینی هاشم زاده

28.

بررسی کیفیت خدمات بانک پارسیان در استان همدان از دیدگاه مشتریان

دوره 5، شماره 3، آذر 1392، صفحه 23-42
سید حیدر حسینی؛ علی اکبر سهرابی

29.

بررسی نقش و جایگاه عوامل مؤثر درکیفیت خدمات بر روی رضایتمندی مشتریان کلیدی بانک‎های دولتی شهرستان کرج

دوره 3، شماره 1، فروردین 1390، صفحه 161-336
فاطمه نبی زاده شهربابکی؛ حسن صفرنیا؛ عباس عباسی

30.

تأثیرکیفیت خدمات پلیس هوشمند بر مشارکت شهروندان در پیشگیری از توزیع مواد مخدر

دوره 7، شماره 4، دی 1399، صفحه 507-534
صیاد درویشی

31.

تأثیر نوآوری خدمات بر عملکرد آژانس‌های مسافرتی در شهر تهران: نقش میانجی کیفیت خدمات و رضایت مشتری

دوره 6، شماره 2، مرداد 1398، صفحه 99-116
حسین مختاری؛ مرتضی اکبری؛ محمد علی مرادی

32.

رابطة بین کیفیت خدمات و رضایتمندی تماشاگران در ورزشگاه های میزبان لیگ قهرمانان آسیا

دوره 4، شماره 14، آبان 1391، صفحه 31-47
ابراهیم علی دوست قهفرخی؛ علی احمدی

33.

رتبه‎بندی شرکت‎های صنعت هواپیمایی ایران با ارزیابی فازی ترکیبی و الگوریتم ژنتیک

دوره 9، شماره 3، 1396، صفحه 409-434
محمد حقیقی؛ حمید نایب پور

34.

سنجش رضایت گردشگران از کیفیت خدمات تفرجگاه های پیراشهری مطالعه موردی : پارک آبیدر سنندج

دوره 5، شماره 1، اردیبهشت 1397، صفحه 69-82
حامد قادرمرزی

35.

سنجش رضایت گردشگران از کیفیت خدمات هتلداری با استفاده از شاخص CSM (مطالعۀ موردی: کلانشهر شیراز)

دوره 1، شماره 1، دی 1393، صفحه 1-15
کرامت اله زیاری؛ امیر اشنویی؛ محمد مولایی قلیچی

36.

سنجش رضایتمندی شهروندان با استفاده از روش تجزیه‌ و ‌تحلیل چندمعیارۀ رضایت (مطالعۀ موردی: خطوط ویژۀ اتوبوس‌رانی شیراز)

دوره 9، شماره 3، 1396، صفحه 497-514
علی محمدی؛ ابولقاسم ابراهیمی؛ زیبا یوسفی

37.

سنجش و مقایسه کیفیت خدمات در شعب بانک ملی شهر اصفهان با استفاده از مقیاس سیستمی- مبادله‌ای کیفیت خدمات بانکی (SYSTRA-SQ)

دوره 7، شماره 20، بهمن 1388، صفحه 5-27
سید مهدی الوانی؛ سید محمد مقیمی؛ روح الله حفیظی؛ علی حمیدی‌زاده

38.

طراحی الگوی کیفیت خدمات در باشگاه های لیگ برتر فوتبال ایران ( مطالعه موردی : باشگاه ذوب آهن و سپاهان)

دوره 12، شماره 2، تیر 1399، صفحه 479-499
سارا معماریان؛ مهدی نادری نسب؛ مهرعلی همتی نژاد طولی

39.

طراحی مدلی برای سنجش رضایت‌مندی مشتریان در صنعت بانکداری توسعه‌ای و اندازه‌گیری رضایت‌مندی مشتریان بانک صنعت و معدن بر اساس آن

دوره 21، شماره 4، شهریور 1387
احمد شربت اوغلی

40.

طراحی مدل‌ معادلات ساختاری تصمیمات رفتاری تماشاگران فوتبال و کیفیت خدمات با تأکید بر کیفیت زیباشناختی

دوره 11، شماره 3، مهر 1398، صفحه 429-444
کریم زهره وندیان؛ اسفندیار خسروی زاده؛ حبیب هنری؛ احمد محمودی

41.

عوامل مؤثر بر کیفیت خدمات گردشگری ورزشی از دیدگاه گردشگران حاضر در شهرآورد استقلال و پرسپولیس

دوره 6، شماره 1، اردیبهشت 1393، صفحه 39-55
مهدی خطیب زاده؛ هاشم کوزه چیان؛ افشار هنرور

42.

فراترکیب (مرور سیستماتیک) متغیرهای مدل پیشران‌های هوش فرهنگی مدیران در جهت ارتقای کیفیت خدمات مدیریت شهری

دوره 18، شماره 4، دی 1399، صفحه 723-750
ابراهیم علی‌خان گرگانی؛ حسن علی آقاجانی؛ قربان‌علی آقااحمدی؛ مرضیه گرجی پشتی

43.

مدل تمایل به بازگشت گردشگران فستیوال‌های ورزش‌های بومی و سنتی براساس زیرساخت‌های خدماتی

دوره 10، شماره 4، دی 1397، صفحه 795-812
حمیدرضا قزلسفلو؛ نوشین اصفهانی

44.

مطالعۀ رابطۀ بین بازارگرایی و کیفیت خدمات ارائه‌شده در سالن‌های بدنسازی شهر کرمانشاه

دوره 9، شماره 4، اسفند 1396، صفحه 649-662
ناصر بای؛ زهرا حاجی انزهائی؛ رضا سلیمانی مقدم؛ محمد نور مهیا

45.

نقش نسبی مؤلفه‌های سروکوال در جایگاه‌سازی برند تیم‌های فوتبال پرسپولیس و استقلال تهران

دوره 14، شماره 1، اردیبهشت 1401
سجاد میری؛ اکبر جابری؛ کوروش قهرمان تبریزی

46.

وفاداری خدمت : اثرات کیفیت خدمات و نقش میانجی رضایت مندی مشتری

دوره 16، شماره 1، تیر 1382
دکتر محمد حقیقی؛ دکتر سید محمد مقیمی؛ مسعود کیماسی

اولین صفحه صفحه قبل 1 2 صفحه بعد آخرین صفحه


Contact Us | Help & Support | Site Map

Journal Management System. Designed by sinaweb.