1.

Ability Mediation Effects in the Relationships between Human Resource Practices and Service Quality

دوره 8، شماره 1، فروردین 2015، صفحه 5-25
Davood Babaei؛ Hmid Rahimian؛ Aminah Ahmad؛ Zoharah Omar؛ Khairuddin Idris

2.

A Data Envelopment Analysis Method for Evaluating Performance of Customer Relationship Management

دوره 11، شماره 4، بهمن 2018، صفحه 743-767
Samaneh Karimi-Ghartemani؛ Ahmadreza Shekarchizadeh؛ Naser Khani

3.

An analysis of the pro-social behaviors of customers in response to the firms’ service quality

دوره 9، شماره 1، فروردین 2016، صفحه 21-41
Habibollah Ranaei Kordshouli؛ Younes Jafarpour؛ Ahmad Allahyari Bouzanjani

4.

Citizen Satisfaction Evaluation by Multi Criteria Satisfaction Analysis Method (Case Study of Shiraz Bus Rapid Transit)

دوره 9، شماره 3، 2017، صفحه 497-514
Ali Mohamadi؛ ابولقاسم ابراهیمی؛ ziba yousefi

5.

Effectiveness of AI-Driven Knowledge Management System in Improving the Performance of Banking Sector in Jordan

دوره 16، شماره 1، 2024، صفحه 182-200
Hamdan Hasan Al-Onizat؛ Ayman AbdulHadi Alarabiat؛ Tomader Jamil Bani-Ata؛ Hamzeh Ahmad Alawamleh؛ Mohammad Atwah Al-ma'aitah

6.

Factors Influencing Electronic Brand Love and E-Loyalty

دوره 15، شماره 2، 2023، صفحه 138-163
Reza Salehzadeh؛ Arash AdelPanah؛ seyed Mehdi Mirmehdi

7.

Gauging Customer Expectation Over Mobile Cellular Services In Malaysia

دوره 13، شماره 3، 2021، صفحه 82-98
Mohd Farid Mohamad Yazid؛ Mohd Fikri Ishak؛ Anis Abd Razak؛ Aeshah Mohd Ali؛ Sanusi Abdul Manaf

8.

Improving Service Quality by Using Organizational Citizenship Behavior: Iranian Evidence

دوره 4، شماره 2، آذر 2011، صفحه 79-97
Nour-Mohammad Yaghoubi؛ Mahdi Salehi؛ Jamshid Moloudi

9.

Prioritizing of Iranian Airlines by Fuzzy Synthetic Evaluation and Genetic Algorithm

دوره 9، شماره 3، 2017، صفحه 409-434
Mohammad Haghighi؛ Hamid Nayebpour

10.

Providing a Multidimensional Measurement Model for Assessing Mobile Telecommunication Service Quality (MS-Qual)

دوره 6، شماره 2، مهر 2013، صفحه 7-29
Seyed Yaghoub Hosseini؛ Manijeh Bahreini Zadeh؛ Alireza Ziaei Bideh

11.

Providing a multidimensional measurement model for assessing quality of sport tourism services: Empirical evidence from sport conference as sport event tourism

دوره 8، شماره 4، دی 2015، صفحه 607-629
Reza Andam؛ Amir Montazeri؛ Samira Feizi؛ Rahimeh Mehdizadeh

12.

Service Quality and Student Satisfaction: The Moderating Role of University Culture, Reputation and Price in Education Sector of Pakistan

دوره 10، شماره 1، خرداد 2017، صفحه 237-258
Shahzadi Saleem؛ Kamran Moosa؛ Abeer Imam؛ Rashid Ahmed Khan

13.

Strategic analysis of Municipality’s service quality using combination of servperf model and BCG matrix by gray relational analysis method

دوره 7، شماره 3، دی 2015، صفحه 587-606
Seyyed Habiballah Mirghafoori؛ Mohammad Ali Sangbor؛ Negar Jalilian

14.

The Mediating Role of Placement in Service Quality of Education: From International Students’ Perspective

دوره 12، شماره 4، بهمن 2019، صفحه 531-558
Abu Rashed Osman؛ Mohammad Ali Ashraf

15.

The relationship among public service motivation, Civic-organizational behavior (obc), and service quality

دوره 9، شماره 1، فروردین 2016، صفحه 1-20
Lili Ferdosipour

16.

Understanding Customer Satisfaction of Chatbots Service and System Quality in Banking Services

دوره 15، Special Issue، 2023، صفحه 142-152
Suraya Zainol؛ Mohd Farid Shamsudin؛ Sallaudin Hassan؛ Nor Azila Mohd Noor

17.

Validating and Confirming Crucial Service Quality Attributes to Airline Customers’ Recommendations: A Feature Selection Approach

دوره 17، شماره 3، مهر 2024، صفحه 889-906
Dalianus Riantama

18.

ارائه مدلی برای بهبود خدمات کتابخانه‌ها با استفاده از روش دیمتل مورد مطالعه: کتابخانه مرکزی و مرکز اسناد دانشگاه شیراز

دوره 54، شماره 2، تیر 1399، صفحه 101-122
پیام شجاعی؛ فرزانه عفیفیان؛ فرزانه اسلاملو

19.

ارائه‌ی مدلی برای سنجش کیفیت سخت‌افزار و نرم‌افزار خدمات در صنعت بانکداری

دوره 4، شماره 4، بهمن 1391، صفحه 65-78
محمدرضا حمیدی‌زاده؛ ابوالقاسم ابراهیمی

20.

ارایه چارچوبی برای ارزیابی کیفیت ارایه خدمات یک شرکت امداد رسانی خودرو ( همراه با مطالعه موردی )

دوره 20، شماره 1، اسفند 1386
محمد رضا معمار جعفری؛ مهدی فاتح راد؛ علی فرقانی

21.

ارزیابی کیفیت خدمات باشگاه‌های خصوصی استان لرستان با استفاده از مدل سروکوال

دوره 9، شماره 2، شهریور 1396، صفحه 213-228
احسان ططری؛ محمد احسانی؛ هاشم کوزه چیان

22.

ارزیابی کیفیت خدمات بانکی و تعیین اولویت‌ها و راهکارهای ارتقای آن با استفاده از مدل تحلیل شکاف

دوره 1، شماره 3، 1388
سعید سعیدا اردکانی؛ سیدحیدر میرفخر الدینی؛ محمد زارعیان

23.

ارزیابی کیفیت خدمات سازمان تامین اجتماعی ازمنظر کارکنان

دوره 1، شماره 1، خرداد 1382
دکترسید رضا سیدجوا دین؛ مسعود الماسی

24.

ارزیابی کیفیت خدمات مراکز آرشیوی ایران

دوره 57، شماره 2، تیر 1402، صفحه 69-76
علی شعبانی؛ صدیقه احمدی فصیح

25.

ارزیابی و اولویت‌بندی بیمارستان‌های شهر اصفهان با به‌کارگیری ابزار سروکوال و رویکرد ترکیبی

دوره 15، شماره 3، مهر 1396، صفحه 687-708
اکرم ربیعی؛ ایمان نوربخش؛ علی شاه نظری؛ ساسان روشن

اولین صفحه صفحه قبل 1 2 3 صفحه بعد آخرین صفحه





سامانه مدیریت نشریات علمی. قدرت گرفته از سیناوب