1.

Ability Mediation Effects in the Relationships between Human Resource Practices and Service Quality

دوره 8، شماره 1، فروردین 2015، صفحه 5-25
Davood Babaei؛ Hmid Rahimian؛ Aminah Ahmad؛ Zoharah Omar؛ Khairuddin Idris

2.

A Data Envelopment Analysis Method for Evaluating Performance of Customer Relationship Management

دوره 11، شماره 4، بهمن 2018، صفحه 743-767
Samaneh Karimi-Ghartemani؛ Ahmadreza Shekarchizadeh؛ Naser Khani

3.

An analysis of the pro-social behaviors of customers in response to the firms’ service quality

دوره 9، شماره 1، فروردین 2016، صفحه 21-41
Habibollah Ranaei Kordshouli؛ Younes Jafarpour؛ Ahmad Allahyari Bouzanjani

4.

Citizen Satisfaction Evaluation by Multi Criteria Satisfaction Analysis Method (Case Study of Shiraz Bus Rapid Transit)

دوره 9، شماره 3، 2017، صفحه 497-514
Ali Mohamadi؛ ابولقاسم ابراهیمی؛ ziba yousefi

5.

Investigating the Effects of Rural ICT Centers’ Services Quality on Customers’ Satisfaction (Case Study: Rural ICT Centers of Gillan)

دوره 6، شماره 2، مهر 2014، صفحه 209-228
Mohammad Doostar؛ mohammad Ali Valipour؛ Reza Esmaeilpour؛ Mojtaba Mahmoudi

6.

Prioritizing of Iranian Airlines by Fuzzy Synthetic Evaluation and Genetic Algorithm

دوره 9، شماره 3، 2017، صفحه 409-434
Mohammad Haghighi؛ Hamid Nayebpour

7.

Providing a Multidimensional Measurement Model for Assessing Mobile Telecommunication Service Quality (MS-Qual)

دوره 6، شماره 2، مهر 2013، صفحه 7-29
Seyed Yaghoub Hosseini؛ Manijeh Bahreini Zadeh؛ Alireza Ziaei Bideh

8.

Providing a multidimensional measurement model for assessing quality of sport tourism services: Empirical evidence from sport conference as sport event tourism

دوره 8، شماره 4، دی 2015، صفحه 607-629
Reza Andam؛ Amir Montazeri؛ Samira Feizi؛ Rahimeh Mehdizadeh

9.

Service Quality and Student Satisfaction: The Moderating Role of University Culture, Reputation and Price in Education Sector of Pakistan

دوره 10، شماره 1، خرداد 2017، صفحه 237-258
Shahzadi Saleem؛ Kamran Moosa؛ Abeer Imam؛ Rashid Ahmed Khan

10.

Strategic analysis of Municipality’s service quality using combination of servperf model and BCG matrix by gray relational analysis method

دوره 7، شماره 3، دی 2015، صفحه 587-606
Seyyed Habiballah Mirghafoori؛ Mohammad Ali Sangbor؛ Negar Jalilian

11.

The Mediating Role of Placement in Service Quality of Education: From International Students’ Perspective

دوره 12، شماره 4، بهمن 2019، صفحه 531-558
Abu Rashed Osman؛ Mohammad Ali Ashraf

12.

The relationship among public service motivation, Civic-organizational behavior (obc), and service quality

دوره 9، شماره 1، فروردین 2016، صفحه 1-20
Lili Ferdosipour

13.

اجرای سامانه‌های ماهواره‌ای هدایت هواپیما در ایران؛ فرصت‌ها و چالش‌ها

دوره 48، شماره 4، دی 1397، صفحه 909-926
سیدعلی خزائی

14.

ارائه مدلی برای بهبود خدمات کتابخانه‌ها با استفاده از روش دیمتل مورد مطالعه: کتابخانه مرکزی و مرکز اسناد دانشگاه شیراز

دوره 54، شماره 2، تیر 1399، صفحه 101-122
پیام شجاعی؛ فرزانه عفیفیان؛ فرزانه اسلاملو

15.

ارائه‌ی مدلی برای سنجش کیفیت سخت‌افزار و نرم‌افزار خدمات در صنعت بانکداری

دوره 4، شماره 4، بهمن 1391، صفحه 65-78
محمدرضا حمیدی‌زاده؛ ابوالقاسم ابراهیمی

16.

ارزیابی کیفیت خدمات باشگاه‌های خصوصی استان لرستان با استفاده از مدل سروکوال

دوره 9، شماره 2، شهریور 1396، صفحه 213-228
احسان ططری؛ محمد احسانی؛ هاشم کوزه چیان

17.

ارزیابی کیفیت خدمات بانکی و تعیین اولویت‌ها و راهکارهای ارتقای آن با استفاده از مدل تحلیل شکاف

دوره 1، شماره 3، 1388
سعید سعیدا اردکانی؛ سیدحیدر میرفخر الدینی؛ محمد زارعیان

18.

ارزیابی کیفیت خدمات سازمان تامین اجتماعی ازمنظر کارکنان

دوره 1، شماره 1، خرداد 1382
دکترسید رضا سیدجوا دین؛ مسعود الماسی

19.

ارزیابی کیفیت خدمات کتابخانه‌های دانشگاه آزاد اسلامی واحد شهر کرد از دیدگاه کاربران براساس مدل لایبکوال

دوره 42، شماره 48، آبان 1387
دکتر حسن اشرفی ریزی؛ زهرا کاظم¬پور؛ دکتر احمد شعبانی

20.

ارزیابی کیفیت خدمات کتابخانه‌های‏ دیجیتال بر اساس الگوی دیجی‌کوال (مورد مطالعه: کتابخانۀ‏ دیجیتال دانشگاه تهران)

دوره 48، شماره 2، تیر 1393، صفحه 309-324
مریم جعفربگلو؛ محسن حمیدی؛ شاپور انوری؛ سید علی اکبر فامیل روحانی

21.

ارزیابی کیفیت خدمات مراکز آرشیوی ایران

دوره 57، شماره 2، تیر 1402، صفحه 69-76
علی شعبانی؛ صدیقه احمدی فصیح

22.

ارزیابی کیفیت خدمات نظام یاددهی - یادگیری الکترونیکی در آموزش عالی

دوره 49، شماره 2، تیر 1394، صفحه 277-303
محمد علی شاه حسینی؛ فاطمه نارنجی ثانی؛ رحیم عبادی؛ حمید رودباری

23.

ارزیابی مؤلفه‌های مؤثر بر توسعه گردشگری پزشکی در شهر تبریز

دوره 7، شماره 4، بهمن 1399، صفحه 145-159
امید مبارکی؛ علی ولیقلی زاده؛ عذرا نصیری

24.

ارزیابی و اولویت‌بندی بیمارستان‌های شهر اصفهان با به‌کارگیری ابزار سروکوال و رویکرد ترکیبی

دوره 15، شماره 3، مهر 1396، صفحه 687-708
اکرم ربیعی؛ ایمان نوربخش؛ علی شاه نظری؛ ساسان روشن

25.

ارزیابی و تحلیل رضایت مندی مدیران محلی از خدمات سازمان‌های محلی مطالعة موردی:‌ روستاهای شهرستان شیروان و چرداول

دوره 46، شماره 4، اسفند 1393، صفحه 771-789
علیرضا دربان آستانه؛ مرتضی قنبری؛ محدثه صحرایی خانقاه

اولین صفحه صفحه قبل 1 2 3 صفحه بعد آخرین صفحه





سامانه مدیریت نشریات علمی. قدرت گرفته از سیناوب