تعداد مقالات: 10

بررسی تأثیر عوامل شناختی و عاطفی بر پاسخ رفتاری مصرف‌کنندگان در تبلیغات رفتاری آنلاین

صفحه 1-33

حسین نوروزی، بهاره اصانلو، علی صالح گوهری

بررسی نقش توانمندسازهای هوش مصنوعی و آمادگی هوش مصنوعی شرکت‌ها در پذیرش سیستم مدیریت روابط با مشتری ادغام شده با هوش مصنوعی

صفحه 34-58

سهیلا محمدزاده ونستان، رحیم عابدی

تعیین عوامل و سیر تکامل درگیرسازی مشتریان در کسب‌وکارها به‌روش بیبلیومتریک

صفحه 59-86

رضا عباسی مبارک آبادی، امیر خانلری، نادر سیدامیری

تدوین استراتژی اقیانوس آبی در صنعت خدمات بانکداری با هدف بهبود تأمین خواسته‌های مشتریان و تعیین الگوی بهینه

صفحه 87-113

منوچهر قنبری، علی سبزعلی یمقانی، یوسف ربانی، کبری سبزعلی یمقانی

شناسایی نقاط تماس گردشگران خارجی در طول سفر مشتری بر اساس مدل پنج اِی

صفحه 114-136

مصطفی اسماعیلی مهیاری، محمد غفاری، حمیدرضا ایرانی، الهام ابراهیمی

تأثیر قابلیت‌های نوآوری خدمات پویا بر عملکرد شرکت‌ها: نقش تعدیلگر پویایی محیطی درک‌شده و نقش میانجی نوآوری خدمات و مزیت رقابتی

صفحه 137-166

رسول نصرت‌پناه، صمد بارانی، عارف اشرف‌زاده، غلامحسین آتشی

تبیین نقش نوآوری خدمات در رفتارهای هم‌آفرینی ارزش مشتری با میانجیگری مشغولیت مشتری در صنعت هتلداری (مورد مطالعه: هتل‌های سه، چهار و پنج ستاره شهر مشهد)

صفحه 167-193

میثم فخاریان، علی حسین زاده، هادی بستام

شناسایی ابعاد و پیامدهای تجربه دیجیتال مشتری به‌روش پدیدارشناسی

صفحه 194-215

فاطمه اصلاحی، سید محمد رضا میراحمدی، مجتبی آقاجانی

تأملی بر نقش نگرش هموفیلی و جذابیت‌های فیزیکی و اجتماعی بر قصد خرید

صفحه 216-237

هونیا قاسمی، رامین بشیر خداپرستی، هوشمند باقری قره بلاغ

طراحی مدل بومی برندسازی در صنایع لبنی ایران

صفحه 238-261

شقایق صباغی، علیرضا روستا، فرزاد آسایش