تعداد مقالات: 2

تحلیل و بررسی رفتار شاکیانه مشتریان از خدمات پس از فروش سایپا

دوره 10، شماره 25، 1391، صفحه 145-174

حمید زارع، محمد اسفیدانی، مسعود موسوی

کانون کنترل و ارتباط دهان به دهان در میان مصرف کنندگان

دوره 3، شماره 2، 1390، صفحه 101-114

علی شائمی، مجتبی براری