تعداد نشریات | 161 |
تعداد شمارهها | 6,532 |
تعداد مقالات | 70,501 |
تعداد مشاهده مقاله | 124,099,299 |
تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 97,206,836 |
تحلیل نقش هویت اجتماعی کاربران در واکنش نسبت به برند با تأکید بر نقش شبکههای اجتماعی (مورد مطالعه: دانشجویان تحصیلات تکمیلی دانشگاه تهران) | ||
بررسیهای مدیریت رسانه | ||
دوره 2، شماره 4، 1402، صفحه 440-465 اصل مقاله (848.94 K) | ||
نوع مقاله: مقاله پژوهشی | ||
شناسه دیجیتال (DOI): 10.22059/mmr.2024.370646.1073 | ||
نویسندگان | ||
مهدی شریفی1؛ محمدرضا جلیلوند* 2؛ فاطمه عابدی3 | ||
1دانشیار، گروه مدیریت رسانه و ارتباطات کسبوکار، دانشکده مدیریت کسبوکار، دانشکدگان مدیریت، دانشگاه تهران، تهران، ایران. | ||
2استادیار، گروه مدیریت بازرگانی و کارآفرینی، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشکدگان فارابی، دانشگاه تهران، تهران، ایران. | ||
3کارشناس ارشد، گروه مدیریت رسانه و ارتباطات کسبوکار، دانشکده مدیریت کسبوکار، دانشکدگان تهران، دانشگاه تهران، تهران، ایران. | ||
چکیده | ||
هدف: هویت اجتماعی آن قسمت از برداشت شخصی از خود است که از شناخت فرد از عضویتش در یک گروه یا گروههای اجتماعی، به همراه ارزش و شاخصهای احساسیای که با این عضویت همراه شده باشد، نشئت میگیرد. هویت اجتماعی کاربران، بر تمایلات رفتاری آنها در شبکههای اجتماعی، نقش و تأثیرگذاری چشمگیری دارد. در این راستا، هدف اساسی این پژوهش، تحلیل نقش هویت اجتماعی کاربران در واکنش به برند با تأکید بر نقش میانجی اشاعه تبلیغات شفاهی الکترونیکی و استفاده از شبکههای اجتماعی تعیین شده است. روش: مدل پژوهش بر اساس مطالعه وانگ (۲۰۱۷) و جورج و همکاران (۲۰۱۳) است. جامعه آماری پژوهش، کلیه دانشجویان تحصیلات تکمیلی دانشگاه تهران، در سال تحصیلی ۱۳۹۸ تا ۱۳۹۹ بوده است. بهمنظور جمعآوری دادهها با استفاده از روش نمونهگیری طبقهای متناسب با حجم، از ۴۴۸ نفر نمونهگیری به عمل آمد. دادههای پژوهش از طریق پرسشنامه جمعآوری و با استفاده از مدل معادلات ساختاری و آزمون سوبل با بهکارگیری نرمافزارهای اسپیاساس ۱۸ و لیزرل 54/8 تحلیل شد. یافتهها: نتایج نشان داد: الف. هویت اجتماعی (عاطفی، شناختی، ارزیابانه) کاربران، بر استفاده از شبکههای اجتماعی مؤثر است؛ ب. هویت اجتماعی (عاطفی، شناختی، ارزیابانه) کاربران، بر اشاعه تبلیغات شفاهی الکترونیکی مؤثر است؛ ج. هویت اجتماعی (عاطفی، شناختی، ارزیابانه) کاربران، بر واکنش به (قصد خرید) برند مؤثر است؛ د. استفاده از شبکههای اجتماعی، در اثرگذاری هویت اجتماعی (عاطفی، شناختی، ارزیابانه) کاربران بر قصد خرید برند نقش میانجی ایفا میکند؛ ﻫ. اشاعه تبلیغات شفاهی الکترونیکی در اثرگذاری هویت اجتماعی (عاطفی، شناختی، ارزیابانه) کاربران، بر قصد خرید برند نقش میانجی ایفا میکند. نتیجهگیری: هویت اجتماعی به ویژگیهایی اشاره دارد که یک جامعه را از جوامع دیگر متمایز میکند. این مقوله که با ورود شبکههای اجتماعی مجازی، دچار تحولات عمدهای شده است، بیش از هر گروهی، در ارتباط با جوانان اهمیت مییابد؛ چرا که جوانی، مرحله تکوین هویت مستقل و استقلالیابی آنان است. هویت اجتماعی در تعاملی دوسویه با رسانههای اجتماعی، کنشهای مصرفکنندگان جوان را نسبت به برندها تحت تأثیر قرار میدهد. | ||
کلیدواژهها | ||
شبکه اجتماعی؛ هویت اجتماعی؛ تبلیغات شفاهی الکترونیکی؛ واکنش نسبت به برند | ||
مراجع | ||
Abrams, J. R. & Giles, H. (2007). Ethnic identity gratifications selection and avoidance by African Americans: A group vitality and social identity gratifications perspective. Media Psychology, 9(1), 115–134. Bagozzi, R. P. & Dholakia, U. M. (2002). Mustering motivation to enact decisions: How decision process characteristics influence goal realization. Journal of Behavioral Decision Making, 15(3), 167–188. Bagozzi, R. P. (2001). Decisions to donate bone marrow: The role of attitudes and subjective norms across cultures. Psychology & Health, 16(1), 29–56. Bennet, S. (2015, January 27). 28% of Time spent online is social networking. AdWeek.com Boyd, D.M. & Ellison, N.B. (2007). Social network sites: Definition, history, and scholarship. Journal of Computer-Mediated Communication, 13(1), 210–230. Cerruto, F., Cirillo, S., Desiato, D., Gambardella, S.M. & Polese, G. (2022). Social network data analysis to highlight privacy threats in sharing data. Journal of Big Data, 9(19). https://doi.org/10.1186/s40537-022-00566-7 Chan, M. (2014). Social identity gratifications of social network sites and their impact on collective action participation. Asian Journal of Social Psychology, 17, 229–235. Chan, M. (2017). Media Use and the Social Identity Model of Collective Action: Examining the Roles of Online Alternative News and Social Media News. Journalism & Mass Communication Quarterly, 20, 1–19. Chatterjee, P. (2011). Drivers of new product recommending and referral behaviour on social network sites. International Journal of Advertising, 30(1), 77–101. Cheung, C.M.K. & Lee, M.K.O. (2010). A theoretical model of intentional social action in online social networks. Decision Support Systems, 49, 24-30. David, A., Eisenstein, J. & Schnoebelen, T. (2014). Gender identity and lexical variation in social media. J Sociolinguistics, 18, 135-160. Dholakia, U.M., Bagozzi, R.P. & Pearo, L.K. (2004). A social influence model of consumer participation in network- and small-group-based virtual communities. International Journal of Research in Marketing, 21, 241-263. DiChristopher, T. (2015). Why facebook's ad revenue can keep growing: Analysts. Retrieved from: http://www.cnbc.com/2015/11/05/why-facebooks-ad-revenue-can-keep-growing-analyst.html Haddad, C. (2015). Why some 13-year-olds check social media 100 times a day. Retrieved from: http://edition.cnn.com/2015/10/05/health/being-13-teens-social-media-study/index.html Harwood, J. (1999). Age identification, social identity gratifications and television viewing. Journal of Broadcasting & Electronic Media, 43, 123–136. Jalilvand, M. R. & Samiei, N. (2012). The effect of electronic word of mouth on brand image and purchase intention: An empirical study in the automobile industry in Iran. Marketing Intelligence & Planning, 30(4), 460 – 476. Jalilvand, M. R. & Samiei, N. (2012). The Impact of electronic word of mouth on a tourism destination choice: Testing the theory of planned behavior (TBP). Internet Research, 22(5), 591-612. Jalilvand, M. R., Samiei, N., Dini, B. & Yaghoubi Manzari, P. (2012). Examining the structural relationships of electronic word of mouth, destination image, attitudes toward destination and travel intention: An integrated approach. Journal of Destination Marketing & Management, 1(1-2), 134-143. Johnson, P.A., Sieber, R.E., Magnien, N. & Ariwi, J. (2012). Automated web harvesting to collect and analyse user-generated content for tourism. Current Issues in Tourism, 15(3), 293-299. Jorge, A. G., Francisco, J. R. & Patricio, E. R. (2013). Social identity, electronic word-of-mouth and referrals in social network services, Kybernetes, 42(8), 1149-1165. Kee, R. & Valenzuela, S. (2014). Unpacking the use of social media for protest behavior: The roles of information, opinion expression, and activism. American Behavioral Scientist, 57(7), 920-942. Kwon, O. & Wen, Y. (2010). An empirical study of the factors affecting social network service use. Computers in Human Behavior, 26(2), 254–263. Lam, S. K., Ahearne, M. & Hu, Y. (2010). Resistance to brand switching when a radically new brand is introduced: A social identity theory perspective. Journal of Marketing, 74(6), 128-146. Lin, K. Y. & Lu, H. P. (2011). Intention to continue using Facebook fan pages from the perspective of social capital theory. Cyber Psychology, Behavior & Social Networking, 14, 565e570. Okazaki, S. (2015). Social influence model and electronic word of mouth. International Journal of Advertising, 28(3), 439–472. Park, J. & Feinberg, R. (2010). E formity: consumer conformity behaviour in virtual communities. Journal of Research in Interactive Marketing, 4(3), 197-213. Perugini, M. & Bagozzi, R. P. (2002). The role of desires and anticipated emotions in goal-directed behaviours: Broadening and deepening the theory of planned behaviour. British Journal of Social Psychology, 40(1), 79–98. Trusov, M., Bucklin, R. E. & Pauwels, K. H. (2008). Effects of word-of-mouth versus traditional marketing: findings from an internet social networking site. Robert H. Smith School Research Paper No. RHS 06-065, Available at SSRN: https://ssrn.com/abstract=1129351 or http://dx.doi.org/10.2139/ssrn.1129351 Valentino, N. A., Brader, T., Groenendyk, E. W., Gregorowicz, K. & Vincent L. H. (2011). Election night’s alright for fighting: The role of emotions in political participation. The Journal of Politics, 73(1), 156-170. van Zomeren, M., Saguy, T. & Schellhaas, F. M. H. (2013). Believing in “making a difference” to collective efforts: Participative efficacy beliefs as a unique predictor of collective action. Group Processes & Intergroup Relations, 16(5), 618-634. Wallace, E. (2015). Brand tribalism and self-expressive brands: social influences and brand outcomes. Journal of Product & Brand Management, 24(4), 333-348. Wang, T. (2017). Social identity dimensions and consumer behavior in social media. Asia Pacific Management Review, 22(1), 45-51. Wang, T. (2017). Social identity dimensions and consumer behavior in social media, Asia Pacific Management Review, 22, 45-51. Zhou, T. (2011). An Empirical Examination of Initial Trust in Mobile Banking. Internet Research, 21, 527-540. | ||
آمار تعداد مشاهده مقاله: 102 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 118 |