
تعداد نشریات | 162 |
تعداد شمارهها | 6,693 |
تعداد مقالات | 72,239 |
تعداد مشاهده مقاله | 129,216,431 |
تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 102,044,583 |
تأثیر ارزشهای لذتگرایانه، خودشکوفایی و اجتماعی، بر سردرگمی مصرفکننده در تبلیغات رسانههای اجتماعی میان شهروندان یزدی | ||
بررسیهای مدیریت رسانه | ||
مقاله 5، دوره 1، شماره 3، 1401، صفحه 344-363 اصل مقاله (621.74 K) | ||
نوع مقاله: مقاله پژوهشی | ||
شناسه دیجیتال (DOI): 10.22059/mmr.2022.349395.1030 | ||
نویسندگان | ||
زهره فرزین فر1؛ امیررضا کنجکاو منفرد* 2 | ||
1دانشجوی دکتری، گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده اقتصاد، مدیریت و حسابداری، دانشگاه یزد، یزد، ایران. | ||
2دانشیار، گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده اقتصاد، مدیریت و حسابداری، دانشگاه یزد، یزد، ایران. | ||
چکیده | ||
هدف: ارزشها جزئی از عوامل اساسی درک رفتارهای انسانی هستند. برای موفقیت در بازارها، ارزشهای مصرفی مشتریان و تأثیر آنها بر رفتار مصرفکنندگان بسیار حیاتی است. هدف اصلی مقاله، بررسی تأثیر ارزشهای لذتگرایانه، خودشکوفایی و اجتماعی بر سردرگمی ابهام، سربار و شباهت در تبلیغات رسانههای اجتماعی است. روش: این پژوهش از حیث ماهیت، توصیفی و از نظر هدف، کاربردی است. برای جمعآوری اطلاعات پژوهش، از پرسشنامه استفاده شده است. جامعه آماری پژوهش، تمام مصرفکنندگان در بین شهروندان یزد بوده است. اندازه نمونه، بهکمک فرمول کوکران، 174 نفر بهدست آمد. دادههای جمعآوریشده با استفاده از روش مدلسازی معادلات ساختاری و نرمافزارهای پیالاس و اسپیاساس تجزیه و تحلیل شد. یافتهها: یافتهها نشان داد که ارزشهای لذتگرایانه و اجتماعی بر سردرگمی ابهام، سربار و شباهت در تبلیغات رسانههای اجتماعی تأثیر معناداری ندارد. ارزش خودشکوفایی بر سردرگمی ابهام، سربار و شباهت در تبلیغات تأثیر منفی و معنادار میگذارد. نتیجهگیری: نتایج بهدستآمده نشان داده است که هرچه ارزشهای خودشکوفایی افزایش یابد، سردرگمی از تبلیغات در رسانههای اجتماعی کاهش مییابد. این مقاله یکی از معدود مقالههایی است که از دیدگاه مصرفکننده به موضوع سردرگمی در تبلیغات رسانههای اجتماعی پرداخته و تأثیر ارزشهای لذتگرایانه، خودشکوفایی و اجتماعی را بر سردرگمی در تبلیغات رسانههای اجتماعی بررسی کرده است. این یافتهها هم از نظر تئوری و هم عملی، کاربردهای متعددی برای سیاستگذاران و جامعه خواهد داشت. | ||
کلیدواژهها | ||
ارزش لذتگرایانه؛ ارزش خودشکوفایی؛ ارزش اجتماعی؛ سردرگمی ابهام؛ سردرگمی سربار؛ سردرگمی شباهت | ||
مراجع | ||
امیرحسینی، سید احسان، روشنی، فاطمه و فتحی، فریبرز (1396). تأثیر سردرگمی مصرفکننده بر تعویق تصمیمگیری و وفاداری به برند پوشاک ورزشی. پژوهشهای کاربردی در مدیریت ورزشی، 6(3)، 87-100.
خادمی گراشی، مهدی؛ گرجی، نجمه و فتحی، هانیه (1397). تأثیر آهنگ اطلاعات و محیط فروشگاه بر ارزش خرید؛ تحلیل نقش سردرگمی و گرایش انگیزشی. مدیریت بازرگانی، 10(4)، 743- 760.
References Amir Hosaini, S. E., Rooshani, F. & Fathi, F. (2018). The effects of consumer confusion on decision postponement and brand loyalty of sport clothing. Applied Research of Sport Management, 6(3), 87-100. (in Persian) Bardi, A. & Schwartz, S. H. (2003). Values and behavior: Strength and structure of relations. Personality and social psychology bulletin, 29(10), 1207-1220. Baumeister, R. F. & Leary, M. R. (1995). The need to belong: Desire for interpersonal attachments as a fundamental human motivation? Psychological Bulletin, 117(3), 497–529. Brecke, K. (1997). Economic growth and the environment. Cheltenham: Edward Elgar. Chauhan, V. & Sagar, M. (2020). Consumer confusion in healthcare decision-making and choice: a qualitative exploration of patient confusion. Journal of Marketing Theory and Practice, 29(3), 1-20. Coutinho, S. A. & Woolery, L. M. (2004). The need for cognition and life satisfaction among college students. College Students Journal, 38, 203-206. Diener, E., Lucas, R. E. & Oishi, S. (2002). Subjective well-being. In C. Snyder & S. Lopez (Eds.), Handbook of positive psychology (pp. 63–73). NY: Oxford University Press. Fornell, C. & Larcker, D.F. (1981). Evaluating structural equation models with unobservable variables and measurement error. Journal of marketing research, 39-50. Guan, J., Ma, E. & Bi, J. (2021). Impulsive shopping overseas: Do sunk cost, information confusion, and anticipated regret have a say? Journal of Hospitality & Tourism Research, 1-25. Helliwell, J. F. & Putnam, R. D. (2004). The social context of well-being. Philosophical Transactions of the Royal Society of London Series B: Biological Sciences, 359, 1435–1446. Hewitt, J. P. (2009). Self-esteem. In S. J. Lopez (Ed.), The encyclopedia of positive psychology West Sussex, UK: Wiley-Blackwell. Khoi, N.H., Tuu, H.H. & Olsen, S.O. (2018). The role of perceived values in explaining Vietnamese consumers’ attitude and intention to adopt mobile commerce. Journal of Marketing and Logistics, 30(4), 1112-1134. Jiptono, F., Arli, D. & Bucic, T. (2014). Consumer confusion proneness: insights from a developing economy. Marketing Intelligence & Planning, 32(6), 722-734. Kent, R. J. & Allen, C. T. (1994). Competitive interference effects in consumer memory for advertising: the role of brand familiarity. The Journal of Marketing, 58(3), 97–105. Khademi, M., Gorji, N. & Fathi, H. (2019). The Effect of Information Rate and Store Environment on Purchasing Value; Analysis of the Role of Confusion and Motivational Tendency. Journal of Business Management, 10(4), 743-760. (in Persian) Kim, J., Kim, Y. & Kim, D. (2017). Improving well-being through hedonic, eudaimonic, and social needs fulfillment in sport media consumption. Sport Management Review, 20, 309-321. Kim, S., Ham, S., Moon, H., Chua, B.L. & Han, H. (2019). Experience, brand prestige, perceived value (functional, hedonic, social, and financial), and loyalty among GROCERANT customers. International Journal of Hospitality Management, 77, 169-177. Leek, Sh. & Dai, K. (2006). Consumer confusion in the Chinese personal computer market. Journal of Product & Brand Management, 15(3), 184-193. Lu, A.C.C. & Gursoy, D. (2015). A conceptual model of consumers’ online tourism confusion. International Journal of Contemporary Hospitality Management, 27(6), 1320-1342. Lu, A. C. C., Gursoy, D. & Lu, C. Y. R. (2016). Antecedents and outcomes of consumers’ confusion in the online tourism domain. Annals of Tourism Research, 57, 76-93. Maddux, J. E. (1995). Self-efficacy theory. In J. E. Maddux (Ed.), Self-efficacy, adaptation, and adjustment (pp. 3–33). New York, NY: Plenum Press. Mitchell, V. W., Walsh, G. & Yamin, M. (2004). Reviewing and redefining the concept of consumer confusion. Manchester: Mansucript Manchester School of Management. Moon, S. J., Costello, J. P. & Koo, D. M. (2016). The impact of consumer confusion from eco-labels on negative WOM, Distrust and dissatisfaction. International Journal of Advertising, 36(2), 246-271. Ozturk, A. B., Nusair, K., Okumus, F. & Hua, N. (2016). The role of utilitarian and hedonic values on users’ continued usage intention in a mobile hotel booking environment. International Journal of Hospitality Management, 57, 106-115. Reynolds, K.E., Beatty, Sh.E. (1999). A relationship customer typology. Journal of Retailing, 75(4), 509-523. Rokeach, M. (1973). The nature of human values. Free press. Ryan, R. M. & Deci, E. L. (2001). On happiness and human potentials: A review of research on hedonic and eudaimonic well-being. Annual Review of Psychology, 52(1), 141–166. Salma, B. & Sajid, I. (2015). Taxonomy of consumer confusion and word of mouth. Journal of Marketing and Consumer Research n International Peer-reviewed Journal, 18, 37- 43. Stathopoulou, A. & Balabanis, G. (2016). The effects of loyalty programs on customer satisfaction, trust, and loyalty toward high-and low-end fashion retailers. Journal of Business Research, 69(12), 5801-5808. Suar, D. & Khuntia, R. (2010). Influence of personal values and value congruence on unethical practices and work behavior. Journal of Business Ethics, 97(3), 443-460. Turnbull, P. W., Leek, S. & Ying, G. (2000). Customer confusion: The mobile phone market. Journal of Marketing Management, 16 (1–3), 143–163. Walsh ,G. & Mitchell, V. W. (2008). The effect of consumer confusion proneness on word of mouth, trust, and customer satisfaction. European Journal of Marketing, 44 (6), 838-859. Walsh, G. & Hennig-Thurau, T. (2002). Wenn Konsumenten verwirrt sind-Empirische Analyse der Wirkungen eines vernachlässigten Konstruktes. Marketing ZFP, 24(2), 95–109. Walsh, G. & Mitchell, V. W. (2005). Demographic characteristics of consumers who find it difficult to decide. Marketing Intelligence & Planning, 23(3), 281–295. Walsh, G., Mitchell, V. W. & Frenze, T. (2004). Consumer e-confusion on the Internet. Thexis-Fachzeitschrift für Marketing, 21(4), 17–22. Wei, J., Liu, M., Li, W., Hou, Z. & Li, L. (2022). The impact of consumer confusion on the service recovery effect of Online Travel Agency (OTA). Current Psychology, 6, 1-10. Wobker, I., Eberhardt, T. & Kenning, P. (2015). Consumer confusion in German food retailing: the moderating role of trust. International Journal of Retail & Distribution Management, 43(8), 752-774. Yoh, T., Chen, H. Y. & Jang, I. (2016). Utilitarian and hedonic consumption values on American College students’ Athletic footwear purchase intention. International Journal of Academic Research in Business and Social Sciences, 6(12), 307-320. | ||
آمار تعداد مشاهده مقاله: 250 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 323 |