
تعداد نشریات | 162 |
تعداد شمارهها | 6,692 |
تعداد مقالات | 72,232 |
تعداد مشاهده مقاله | 129,189,783 |
تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 102,020,806 |
اخلاق کسبوکار در صنایع رسانهای؛ مطالعه استراتژیهای مسئولیت اجتماعی شرکتی ارائهدهندگان خدمات اینترنتی در دنیا | ||
بررسیهای مدیریت رسانه | ||
مقاله 3، دوره 1، شماره 3، 1401، صفحه 295-316 اصل مقاله (660.16 K) | ||
نوع مقاله: مقاله پژوهشی | ||
شناسه دیجیتال (DOI): 10.22059/mmr.2022.327549.1004 | ||
نویسندگان | ||
سیاوش صلواتیان* 1؛ توحید سلطانی2 | ||
1استادیار، گروه مدیریت رسانه، دانشکده ارتباطات و رسانه، دانشگاه صداوسیما، تهران، ایران. | ||
2کارشناسی ارشد، گروه مدیریت رسانه، دانشکده ارتباطات و رسانه، دانشگاه صداوسیما، تهران، ایران. | ||
چکیده | ||
هدف: در عصر دیجیتال و تکنولوژی، بخشهای صنعت رسانه از لحاظ سرمایهگذاری، اشتغال و انسجام اجتماعی، در توسعه کشورها سهم شایان توجهی دارند. با توجه به فضای رقابتی حاکم بر بخش مذکور، شرکتها همزمان با توسعه صنعت، اقدامهای مسئولیت اجتماعی را با انتظارها و علاقه ذینفعان تراز میکنند. در این راستا، هدف پژوهش حاضر، شناسایی استراتژیهای مسئولیت اجتماعی ارائهدهندگان خدمات اینترنتی دنیا بهعنوان بخشی از صنعت رسانه است. روش: روش انتخابی برای اجرای پژوهش، تحلیل محتوای جهتدار است. نمونهگیری بهصورت هدفمند صورت گرفته و ده شرکت شاخص بینالمللی ارائهدهنده خدمات اینترنتی انتخاب شده است. برای تجزیهوتحلیل دادهها از کدگذاری کیفی ساختاری مطابق با ابعاد چهارگانه چارچوب سیاسآرهاب بهره گرفته شد. یافتهها: استراتژیهای مسئولیت اجتماعی شرکتها در سطح کلان و در سطح عملیات بهتفکیک چهار بُعد کارمندان، جامعه، محیطزیست و حکمرانی شناسایی و طبقهبندی شد؛ البته، بُعد مربوط به جامعه، در مقایسه با سایر ابعاد، بیشتر در کانون توجه بود. نتیجهگیری: پژوهش حاضر نشان داد که ارائهدهندگان خدمات اینترنتی، در طراحی برنامههای مسئولیت اجتماعی، روی هسته اصلی کسبوکار، یعنی حوزه دیجیتال و رسانه متمرکز شدهاند. این شرکتها مسئولیت اجتماعی خود را متناسب با مسائل اجتماعی، زیستمحیطی، اقتصادی و فرهنگی جوامع و با توجه به اصل فراگیری خدمات دیجیتال، برای تمامی ذینفعان داخلی و خارجی، ایفا میکنند. | ||
کلیدواژهها | ||
مسئولیت اجتماعی شرکتی؛ ارائهدهندگان خدمات اینترنتی؛ استراتژی؛ صنعت رسانه؛ اخلاق کسبوکار | ||
مراجع | ||
ابراهیمی، ابوالقاسم و علوی، سید مسلم (1396). اثر ابعاد مسئولیتپذیری اجتماعی بر ترجیحبند با استفاده از طرح چهار گروهی سالومون. چشمانداز مدیریت بازرگانی، 16(2)، 13-31.
ابوالحسنی رنجبر، احمد؛ زارعی رهرو، امیرحسن؛ اسکندرینیا، نیما و بزرگی نژاد، مهرداد (1394). ارائه مدلی فازی برای ارزیابی میزان مسئولیت اجتماعی سازمان. خطمشیگذاری عمومی در مدیریت، 6(1)، 79-93.
استراس، انسلم و جولیت، کوربین (1385). اصـول روش تحقیق کیفی (نظریه مبنایی): رویهها و شیوههـا (بیـوک محمـدی، مترجم). تهـران: پژوهشـگاه علـوم انسـانی و مطالعات فرهنگی.
الباران، آلن بی. (1395). مدیریت رسانههای الکترونیک (طاهر روشندل اربطانی، مترجم). تهران، دفتر پژوهشهای فرهنگی.
ایمان، محمدتقی و نوشادی، محمدرضا (1390). تحلیل محتوای کیفی. پژوهش، 3(2)، 15-44.
رحیمیان، نظامالدین و کاظمپور، مرتضی (1397). مسئولیتپذیری اجتماعی شرکتها: مفاهیم، ابعاد، نظریهها و مروری بر مدلهای آن. پژوهش حسابداری، 8(4)، 143-165.
زرندی، سعید؛ معدنی، جواد؛ رنجبر کبوتر خانی، مصطفی؛ خدایی، نیما و سروری، سعید (1397). نقش مسئولیت اجتماعی سازمان در خطمشی ارتقای سلامت اداری در بخش دولتی. خطمشیگذار ی عمومی در مدیریت، 9(1)، 33 – 52.
شریفی، سیدمهدی و روشندل اربطانی، طاهر (1394). از سرمایه شهرتی تا شهرت رسانهای. تهران، انتشارات علمی فرهنگی.
فلاحتفتی، سعید؛ کردنائیج، اسدلله؛ خدادادحسینی، سیدحمید و جمالی افوسی، مجید. (1393). تبیین اهداف استراتژیک تعاملی صنعت بانکداری ایران با استفاده از مفهوم اکوسیستم کسبوکار. پژوهشهای مدیریت در ایران، 19(4)، 139 – 159.
References Abolhasaniranjbar, A., Zarei, A., Eskandarinia, N. & Bozorginejad, M. (2016). Presentation of a fuzzy model for assessment of corporate social responsibility. Public Policy in Administration, 6(l6), 79-93. (in Persian) Albaran, A.B. (2016). Electronic media management. (Taher Roshandel Arbatani, Trans.). Tehran, Cultural Research Office. (in Persian) Arrive, T. J., Feng, M., Yan, Y. & Chege, S. M. (2019). The involvement of telecommunication industry in the road to corporate sustainability and corporate social responsibility commitment. Corporate Social Responsibility and Environmental Management, 26(1), 152-158. Arslan, M., Phil, M. & Zaman, R. (2014). Impact of corporate social responsibility on brand image: A study on telecom brands. Memory, 4(21). Arsoy, A. P., Arabaci, Ö. & Çiftçioğlu, A. (2012). Corporate social responsibility and financial performance relationship: The case of Turkey. Journal of Accounting & Finance, (53), 159-176. Bhimani, A. & Soonawalla, K. (2005). From conformance to performance: The corporate responsibilities continuum. Journal of accounting and public policy, 24(3), 165-174. Carroll, A. B. (1999). Corporate social responsibility: Evolution of a definitional construct. Business & society, 38(3), 268-295. Chaudhary, R. & Akhouri, A. (2019). CSR perceptions and employee creativity: examining serial mediation effects of meaningfulness and work engagement. Social Responsibility Journal, 15(1), 61-74. Chen, J. V., Ross, W. & Huang, S. F. (2008). Privacy, trust, and justice considerations for location‐based mobile telecommunication services. Info, 10(4), 30-45. Cheng, W. L. & Ahmad, J. (2010). Incorporating stakeholder approach in corporate social responsibility (CSR): A case study at multinational corporations (MNCs) in Penang. Social Responsibility Journal, 6(4), 593-610. Chiu, K. H. & Hsu, C. L. (2010). Research on the connections between corporate social responsibility and corporation image in the risk society: Take the mobile telecommunication industry as an example. International Journal of Electronic Business Management, 8(3), 183. Claessens, S. (2006). Corporate governance and development. The World bank research observer, 21(1), 91-122. Deegan, C. & Islam, M. A. (2012). Corporate Commitment to Sustainability–Is it All Hot Air? An Australian Review of the Linkage between Executive Pay and Sustainable Performance. Australian Accounting Review, 22(4), 384-397. Denison, D. (2000). Organizational culture: can it be a key lever for driving organizational change. International institute for management development, 15, 348-372. Dey, M. & Sircar, S. (2012). Integrating corporate social responsibility initiatives with business strategy: a study of some Indian companies. IUP Journal of Corporate Governance, 11(1), 36. Dhanesh, G.S. (2012). The view from within: Internal publics and CSR. Journal of Communication Management, 16(1), 39-58. Donaldson, T. & Preston, L. E. (1995). The stakeholder theory of the corporation: Concepts, evidence, and implications. Academy of management Review, 20(1), 65-91. Ebrahimi, A. & Alavi, S. M. (2017). The effect of social responsibility dimensions on band preference using Salomon's four-group design. Business Management Perspectives, 16(2), 13-31. (in Persian) Freeman, R. (1984). Strategic Management: A Stakeholder’s Approach, Pitman, Boston, MA. Hossain, M., Hecimovic, A. & Choudhury Lema, A. (2015). Corporate social and environmental responsibility reporting practices from an emerging mobile telecommunications market. Australian Accounting Review, 25(4), 389-404. Hughey, C. J. & Sulkowski, A. J. (2012). More disclosure= better CSR reputation? An examination of CSR reputation leaders and laggards in the global oil & gas industry. Journal of Academy of Business and Economics, 12(2), 24-34. Iman, M. T. & Noshadi, M. R. (2011). Qualitative content analysis. Research, 3(2), 15-44. Ingenhoff, D. & Koelling, A. M. (2012). Media governance and corporate social responsibility of media organizations: an international comparison. Business Ethics: A European Review, 21(2), 154-167. Jamali, D. & Mirshak, R. (2007). Corporate social responsibility (CSR): Theory and practice in a developing country context. Journal of business ethics, 72(3), 243-262. KordNaeij, A., Jamali, M., Khodadad Hoseini, S., Fallah Tafti, S. (2015). Explaining interactive strategic objectives of Iranian banking industry by applying business ecosystem concept. Management Research in Iran, 19(4), 139-160. (in Persian) Kotter, J. & Heskett, J. (1992). Corporate Culture and Performance, Free Press, New York. Krisnawati, A., Yudoko, G. & Bangun, Y. R. (2014). Development path of corporate social responsibility theories. World Applied Sciences Journal, 30(30), 110-120. Lantos, G.P. (2001). The boundaries of strategic corporate social responsibility. Journal of Consumer Marketing, 18(2), 595-630. Lyon, T.P. & Maxwell, J.W. (2008). Corporate social responsibility and the environment: a theoretical perspective. Review of Environmental Economics and Policy, 2(2), 240-260. Mitchell, R.K., Agle, B. R. & Wood, D. J. (1997). Toward a theory of stakeholder identification and salience: Defining the principle of who and what really counts. Academy of management review, 22(4), 853-886. Mohammed, W. F, Xiao, A., Hilton, E. (2019). A critical analysis of corporate social responsibility in Ghana’s telecommunications industry. Communicatio: South African Journal of Communication Theory and Research, 45(3), 4-22. MTS corporate social responsibility strategy for 2017-2020. http://q4live.s22.clientfiles.s3-website-us-east-1.amazonaws.com/722839827/files/doc_downloads/MTS_corporate_social_responsibility_strategy_for_2017-2020-(1).pdf Nsikan, J. E., Umoh, V. A. & Bariate, M. (2015). Corporate social responsibility and mobile telecommunication competitiveness in Nigeria: The case of MTN Nigeria. American Journal of Industrial and Business Management, 5(8), 527-537. Okazaki, S., Plangger, K., West, D. & Menéndez, H. D. (2020). Exploring digital corporate social responsibility communications on Twitter. Journal of Business Research, 117, 675-682. Painter-Morland, M. & Deslandes, G. (2017). Reconceptualizing CSR in the media industry as relational accountability. Journal of business ethics, 143(4), 665-679. Pérez, A. & Del Bosque, I. R. (2015). Corporate social responsibility and customer loyalty: exploring the role of identification, satisfaction and type of company. Journal of Services Marketing, 1 (29), 15-25. Picard, R. G. (2021). Media Business Ethics, Corporate Social Responsibility, and Governance. In Handbook of Global Media Ethics (pp. 59-70). Springer, Cham. Rahimian, N. & Kazempour, M. (2018). Corporate social responsibility: Concepts, Dimensions, Theories and Review of models. Journal of Accounting and Social Interests, 8(4), 143-165. (in Persian) Riege, A. M. (2003). Validity and reliability tests in case study research: a literature review with “hands-on applications for each research phase. Qualitative Market Research: An International Journal, 6(2), 75-86. Runhaar, H. & Lafferty, H. (2009). Governing corporate social responsibility: An assessment of the contribution of the UN global compact to CSR Strategies in the telecommunications industry. Journal of Business Ethics, 84, 479–495. Senić, V. & Marinković, V. (2016). Factors driving behavioural intentions: Study of Serbian mobile operator customers. Marketing, 47(3), 206-216. Sharifi, S. M. & Roshandel Arbatani, T. (2015). The path of reputational capital toward media reputation. Tehran, Scientific and Cultural Publications. (in Persian) Sheth, H. (2006). Beyond the game: Corporate social responsibility in the sports industry. The University of North Carolina at Chapel Hill. Spitzeck, H. (2009). The development of governance structures for corporate responsibility. Corporate Governance. The International Journal of Business in Society, 9 (4), 495–505. Strauss, A. & Corbin, J. (2006). Basics of qualitative research: Techniques and procedures for developing grounded theory. (Buyuk Mohammadi, Trans.). Tehran, Research Institute of Humanities and Cultural Studies. (in Persian) Talebian, S. A., Mallaki, A. & Ataeinejad, N. (2016). Identification and evaluation of social responsibility in scientific and research institutions (Case Study: IIES). Strategic Studies in the Oil and Energy Industry, 7 (26), 165-193. (in Persian) Thanetsunthorn, N. (2015). The impact of national culture on corporate social responsibility: evidence from cross-regional comparison. Asian Journal of Business Ethics, 4(1), 35-56. Welbeck, E. E. S., Owusu, G. M. Y., Simpson, S. N. Y. & Bekoe, R. A. (2020). CSR in the telecom industry of a developing country: employees' perspective. Journal of Accounting in Emerging Economies, 10(3), 447-464. Yin, J. & Jamali, D. (2016). Strategic corporate social responsibility of multinational companies subsidiaries in emerging markets: Evidence from China. Long Range Planning, 49(5), 541-558. Zarandi, S., Mandari, J., Ranjbar Kaboterkhani, M., Khodayi, N. & Sarvari, S. (2018). The role of corporate social responsibility in organizational health promotion of policy in public sector (case study of the ministry of industries and .business of Islamic Republic of Iran). Public Policy in Administration, 9(1), 33-52. (in Persian) | ||
آمار تعداد مشاهده مقاله: 732 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 460 |