بررسی نقش مؤثر شایستگی ارتباطی بر هوش فرهنگی مدیران (مطالعة موردی: مدیران بانک کشاورزی استان تهران) | ||
| مجله علمی "مدیریت فرهنگ سازمانی" | ||
| دوره 20، شماره 4، زمستان 1401، صفحه 729-750 اصل مقاله (893.01 K) | ||
| نوع مقاله: روش شناسی | ||
| شناسه دیجیتال (DOI): 10.22059/jomc.2022.339152.1008429 | ||
| نویسندگان | ||
| سحر صدرائی1؛ سارا نجاری* 2 | ||
| 1دکترای مدیریت دولتی، مربی دانشگاه جامع علمیـ کاربردی، تهران، ایران | ||
| 2دکترای مدیریت دولتی، مربی دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران | ||
| چکیده | ||
| هدف اصلی از این مقاله بررسی نقش مؤثر شایستگی ارتباطی بر هوش فرهنگی مدیران بانک کشاورزی استان تهران بود. هدف پژوهش کاربردی و نوع اجرای آن ترکیبی بود که در نوع کیفی از تحلیل مضمون و در نوع کمّی از معادلات ساختاری استفاده شد. در تحلیل مضمون مصاحبه به تعداد 15 نفر به روش نمونهگیری گلوله برفی انجام شد که اعتمادپذیری آن در بازبینی اعضا 77 درصد و پایایی بازآزمون نیز 75 درصد بود. در روش کمّی نیز از پرسشنامة محققساخته استفاده شد. جامعه آماری به تعداد 400 نفر از مدیران و رؤسای بانک کشاورزی استان تهران و نمونة آماری به تعداد 200 نفر به صورت تصادفی سیستماتیک انتخاب که روایی محتوایی آن به میزان 89 درصد و پایایی با ضریب آلفای کرونباخ به میزان 82 درصد مورد تأیید قرار گرفت. نتایج نشان داد مدیران برای ایفای نقش شایستگی ارتباطی توجه ویژهای به عوامل فردی همچون مهارتهای ارتباطی، مثبتگرایی، و احترام به ارزشهای مخاطبان کرده و عوامل سازمانی همچون توجه به حمایتگری مدیران عالی، ظرفیت سازمانی، فرهنگ سازمانی، و ساختار سازمانی کنند. برای ایفای نقش هوش فرهنگی مدیران نیز باید توجه به عوامل انگیزشی همچون توانایی تعاملات با فرهنگهای متفاوت و عوامل رفتاری همچون هوش رفتاری توجه ویژهای کنند . در نهایت با معادلات ساختاری به این نتیجه رسیده شد که شایستگی ارتباطی مدیران تأثیر مثبتی بر هوش فرهنگی آنان دارد. | ||
| کلیدواژهها | ||
| شایستگی ارتباطی؛ عوامل انگیزشی و رفتاری؛ عوامل فردی و سازمانی؛ مدیران؛ هوش فرهنگی | ||
| مراجع | ||
|
| ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 767 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 663 |
||