
تعداد نشریات | 162 |
تعداد شمارهها | 6,692 |
تعداد مقالات | 72,237 |
تعداد مشاهده مقاله | 129,208,115 |
تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 102,036,328 |
آیا رنگ پسزمینه خردهفروشیهای آنلاین بر واکنش شناختی و احساسی مصرفکنندگان تأثیر دارد؟ مطالعه آزمایشی | ||
مدیریت بازرگانی | ||
دوره 14، شماره 2، 1401، صفحه 276-299 اصل مقاله (738.76 K) | ||
نوع مقاله: مقاله علمی پژوهشی | ||
شناسه دیجیتال (DOI): 10.22059/jibm.2022.328792.4186 | ||
نویسندگان | ||
منیژه بحرینی زاد* 1؛ مجید اسماعیل پور1؛ فروغ نبوی زاده2 | ||
1دانشیار، گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده کسبوکار و اقتصاد، دانشگاه خلیج فارس، بوشهر، ایران. | ||
2کارشناس ارشد، گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده کسبوکار و اقتصاد، دانشگاه خلیج فارس، بوشهر، ایران. | ||
چکیده | ||
هدف: محیط وبسایتهای خردهفروشی آنلاین، محرکی قوی برای جلب بازدیدکنندگان است. یکی از عاملهای محیط وبسایت رنگ است که میتواند توجه مصرفکننده را جلب کند و واکنش شناختی و احساسی مثبت ایجاد کند. هدف اصلی این پژوهش، سنجش تأثیر رنگ پسزمینه خردهفروشیهای آنلاین بر واکنش احساسی و شناختی مصرفکنندگان است. روش: پژوهش حاضر، از نظر هدف کاربردی و از منظر شیوه پژوهش، کمّی و از نوع آزمایشی است. روش آزمایش مبتنی بر طرح تجربی پسآزمون بود که با دو گروه آزمایش و کنترل بهصورت آنلاین انجام شد. برای انجام آزمایش، ابتدا وبسایتهای خردهفروشی لپتاپ با وضعیتهای مختلف رنگ پسزمینه بر اساس نوع، سطح اشباع و درخشندگی طراحی شد و نمونههای آماری بهصورت تصادفی از این خردهفروشیها بازدید کردند. آزمودنیها پس از مشاهده وبسایت و دریافت لینک پرسشنامه، واکنشهای شناختی و احساسی خود را گزارش کردند. تجزیه و تحلیل دادهها از طریق تحلیل آنوا انجام گرفت. یافتهها: یافتههای پژوهش حاضر نشان داد که رنگ پسزمینه خردهفروشیهای آنلاین بر اساس نوع، سطح اشباع و درخشندگی میتواند واکنش شناختی و احساس برانگیختگی متفاوتی در افراد ایجاد کند؛ اما احساس خشنودی متفاوتی ایجاد نمیکند. نتیجهگیری: رنگ مؤلفه مهمی برای ایجاد واکنش شناختی و احساس برانگیختگی افراد است. طراحان وبسایتهای خردهفروشی، باید نوع رنگ را با ابعاد دیگر، یعنی سطح اشباع و درخشندگی ترکیب کرده و الگویی را انتخاب کنند که بیشترین اثرگذاری مثبت را داشته باشد. با توجه به اینکه عملکرد چشم در دریافت محرک رنگ، در جلب توجه، پردازش و ایجاد احساسات مختلف نقش مهمی دارد و رنگها با درجه اشباع بالا یا درخشندگی نامناسب، چشم را آزار میدهد، الگوی رنگ پسزمینه وبسایت، باید طوری انتخاب شود تا به بیشترین سطح پردازش و یادآوری اطلاعات و درک از محصول و محیط منجر شود و در افراد احساس هیجان، برانگیختگی و خشنودی را برانگیزاند. | ||
کلیدواژهها | ||
رنگ پسزمینه؛ خردهفروشی آنلاین؛ واکنش شناختی؛ احساس برانگیختگی؛ احساس خشنودی | ||
مراجع | ||
احمدی، زینب (1396). بررسی تأثیر عنصر رنگ وبسایت در رفتار خرید مصرفکنندگان آنلاین. فصلنامه مطالعات مدیریت و کارآفرینی، 3(2)، 39-52.
احمدی، محمد میلاد؛ هندیجانی، رزا و علیخانزاده، علیرضا (1399). تحقیق آزمایشی و کاربرد آن در توسعۀ دانش مدیریت. فصلنامه مدیریت دانش سازمانی، 3 (9)، 5-49.
دانایی فرد، حسن؛ الوانی، سید مهدی و آذر، عادل (1392). روششناسی پژوهش کمی در مدیریت: رویکردی جامع. تهران: انتشارات صفار.
وظیفهدوست، حسین و کاری، مهرزاد (1385). تحقیقی در مورد عملکرد چند رنگ مختلف در آگهی اینترنتی و رنگ پس زمینه صفحات وب در شرایط معین. مجله مدیریت بازاریابی، 1(1)، 61-81.
References Ahmadi, M. M., Hendijani, R. & Alikhanzadeh, A. (2020). Experimental Research and its Application in the Development of Knowledge in Management. Scientific Journal of Strategic Management of Organizational Knowledge, 3(9), 5-49. (in Persian) Ahmadi, Z. (2017). Investigating the effect of website color element on online consumers' shopping behavior. Quarterly Journal of Management and Entrepreneurship Studies, 3(2), 52-39. (in Persian) Anwar, A., Waqas, A., Zain, H. M. & Kee, D. M. H. (2020). Impact of Music and Colour on Customers’ Emotional States: An Experimental Study of Online Store. Asian Journal of Business Research, 10(1), 104-125. Armstrong, R. A., Eperjesi, F. & Gilmartin, B. (2002). The application of analysis of variance (ANOVA) to different experimental designs in optometry. Ophthalmic and Physiological Optics, 22(3), 248-256. Babin, B. J., Hardesty, D. M. & Suter, T. A. (2003). Color and shopping intentions: The intervening effect of price fairness and perceived affect. Journal of business research, 56(7), 541-551. Bagchi, R. & Cheema, A. (2013). The effect of red background color on willingness-to-pay: The moderating role of selling mechanism. Journal of Consumer Research, 39(5), 947-960. Barber, W. & Badre, A. (1998). Culturability: The merging of culture and usability. In Proceedings of the 4th Conference on Human Factors and the Web, 7(4), 1-10. Bellizzi, J. A. & Hite, R. E. (1992). Environmental color, consumer feelings, and purchase likelihood. Psychology & marketing, 9(5), 347-363. Biers, K. and Richards, L. (2005). Color as a factor of product choice in e-commerce. The Review of Business Information Systems, 9(4), 33-40. Bonnardel, N., Piolat, A. & Le Bigot, L. (2011). The impact of colour on Website appeal and users’ cognitive processes. Displays, 32(2), 69-80. Brantmeier, C. (2004). Statistical Procedures for Research on L2 Reading Comprehension: An Examination of ANOVA and Regression Models. Reading in a Foreign Language, 16(2), 51-69. Broeder, P. & Scherp, E. (2018). Colour preference of online consumers: a cross-cultural perspective. Marketing–from Information to Decision Journal, 1(1), 1-11. Chang, S. H., Chih, W. H., Liou, D. K. & Hwang, L. R. (2014). The influence of web aesthetics on customers’ PAD. Computers in Human Behavior, 36, 168-178. Chen, Y. F. & Wu, C. J. (2016). Influence of website design on consumer emotion and purchase intention in travel websites. International Journal of Technology and Human Interaction (IJTHI), 12(4), 15-29. Cheng, F. F., Wu, C. S. & Yen, D. C. (2009). The effect of online store atmosphere on consumer's emotional responses–an experimental study of music and colour. Behaviour & Information Technology, 28(4), 323-334. Crowley, A. E. (1993). The two-dimensional impact of color on shopping. Marketing letters, 4(1), 59-69. Elliot, A. J. & Maier, M. A. (2007). Color and psychological functioning. Current directions in psychological science, 16(5), 250-254. Eroglu, S. A., Machleit, K. A. & Davis, L. M. (2001). Atmospheric qualities of online retailing: A conceptual model and implications. Journal of Business research, 54(2), 177-184. Ettis, S. A. (2017). Examining the relationships between online store atmospheric color, flow experience and consumer behavior. Journal of Retailing and Consumer Services, 37, 43-55. Farahat, H. & Abdel Mohaiman, D.) 2018(. Customer soul color as an effective element in designing living rooms. International Design Journal, 8(2), 39-53. Gonzalez, L. M. (2005). The impact of ad background color on brand personality and brand preferences. Unpublished doctoral thesis. California State University, Long Beach, CA Gorn, G. J., Chattopadhyay, A., Sengupta, J. & Tripathi, S. (2004). Waiting for the web: how screen color affects time perception. Journal of marketing research, 41(2), 215-225. Hair, J., Hult, T., Ringle, C. & Sastedt, M. (2013). A Primer on Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS- SEM) stde: sage publication. Hu, G., Pan, Z., Zhang, M., Chen, D., Yang, W. & Chen, J. (2014). An interactive method for generating harmonious color schemes. Color Research & Application, 39(1), 70-78. Ishii, K., Numazaki, M. & Tado'Oka, Y. (2019). The Effect of Pink/Blue Clothing on Implicit and Explicit Gender-related Self-cognition and Attitudes among Men. Japanese Psychological Research, 61(2), 123-132. Khrouf, L. & Frikha, A. (2016). Web-surfer’s conative reactions to the website’s dominant hue: mental imagery’s role. Internet Research, 26(5), 1249-1268. Kim, Y. A. (2019). How Color Coding Encourages Emotional Interactions While Using Smartphones. In International Conference on Applied Human Factors and Ergonomics, Springer, Cham, pp. 39-49. Koo, D. M. & Ju, S. H. (2010). The interactional effects of atmospherics and perceptual curiosity on emotions and online shopping intention. Computers in Human Behavior, 26(3), 377-388. Kotler, P. (1974). Atmospherics as a marketing tool. Journal of Retailing, 49, 48–61. Li, C. F. & Jiang, Y. Q. (2018). Research on the Optimization Method of Website Based on User Experience. In International Conference on Applied Human Factors and Ergonomics, Springer, Cham, 412-421. Lin, Y. C. & Lai, C. J. (2013). Effects of Interactive Product Presentation and Background Color on Online Behavior Intention. Journal of e- Business, 15(4), 435-460. Lix, L. M., Keselman, J. C. & Keselman, H. J. (1996). Consequences of assumption violations revisited: A quantitative review of alternatives to the one-way analysis of variance F test. Review of educational research, 66(4), 579-619. Mammarella, N., Di Domenico, A., Palumbo, R. & Fairfield, B. (2016). When green is positive and red is negative: aging and the influence of color on emotional memories. Psychology and aging, 31(8), 914 -926. Manganari, E. E., Siomkos, G. J. & Vrechopoulos, A. P. (2009). Store atmosphere in web retailing. European Journal of Marketing, 43(9/10), 1140–1153. Mimura, R. (2003). Color and POP: The Effective Use of Colors for Point of Purchase Displays. Journal of Undergraduate Research, 6, 1- 15. Monglo, H. & Dragomir, A. C. (2019). The effect of the store atmosphere on the consumer shopping behavior in cameroon. Ecoforum Journal, 8(2), 43-55. Nazar, M., Khan, R. Q., Perveen, M. & Khan, W. Q. (2017). Web branding harmonizer: Need of color harmonies and its solution in website development. In 2017 International Conference on Infocom Technologies and Unmanned Systems (Trends and Future Directions) (ICTUS) IEEE. pp. 346-350. Park, H. H., Jeon, J. O. & Sullivan, P. (2015). How does visual merchandising in fashion retail stores affect consumers’ brand attitude and purchase intention. The International Review of Retail, Distribution and Consumer Research, 25(1), 87-104. Pelet, J. É. & Papadopoulou, P. (2012). The effect of colors of e-commerce websites on consumer mood, memorization and buying intention. European Journal of Information Systems, 21(4), 438-467. Putri, K. D. & Balqiah, T. E. (2017). Do Web Atmospherics Affect Purchase Intention? The Role of Color and Product Display. Journal of Management and Marketing Review, 2(2), 79-86. Rajbhandari, K. & Intravisit, A. (2019). Identification of Impact of Atmospheric Attributes upon Buying Intention of Customers in Bhat Bhateni Supermarket in Nepal. International Research E-Journal on Business and Economics, 3(1), 87-99. Rizomyliotis, I., Konstantoulaki, K. & Kostopoulos, I. (2018). Reassessing the effect of colour on attitude and behavioural intentions in promotional activities: The moderating role of mood and involvement. Australasian Marketing Journal, 26(3), 204-215. Rizwana, M. & Ahmad, N. (2019). Store environment and its influence on impulse buying behavior among females: Moderating Role of shopping Pal. 4th international conference on opptunities & challenges in management, economics & accounting in rome, Italy. pp. 1-24. Siamionava, K., Slevitch, L. & Tomas, S. R. (2018). Effects of spatial colors on guests’ perceptions of a hotel room. International Journal of Hospitality Management, 70, 85-94. Simmons, J., Nelson, L. & Simons, U. (2011). False-positive psychology: Undisclosed flexibility in data collection and analysis allows presenting anything as significant. Psychological science, 22(11), 1359-1366. Singh, S., (2006). Impact of color on marketing. Management decision, 44(6), 783–789. Skulmowski, A., Augustin, Y., Pradel, S., Nebel, S., Schneider, S. & Rey, G. D. (2016). The negative impact of saturation on website trustworthiness and appeal: A temporal model of aesthetic website perception. Computers in Human Behavior, 61, 386-393. Spence, C., Puccinelli, N. M., Grewal, D. & Roggeveen, A. L. (2014). Store atmospherics: A multisensory perspective. Psychology & Marketing, 31(7), 472-488. Swasty, W. & Adriyanto, A. R. (2017). Does Color Matter on Web User Interface Design. CommIT (Communication and Information Technology) Journal, 11(1), 17-24. Tantanatewin, W. & Inkarojrit, V. (2018). The influence of emotional response to interior color on restaurant entry decision. International Journal of Hospitality Management, 69, 124-131. UNCTAD. (2018). UNCTAD B2C E-commerce index 2018 focus on Africa. Retrieved from https://unctad.org/en/PublicationsLibrary/tn_unctad_ict4d12_en.pdf Utriainen, T. (2017). The effects of e-store atmosphere on consumers' buying behavior (Bachelor’s Thesis, Aalto University). Retrieved from http://urn.fi/URN:NBN:fi:aalto-201708176613 Vazifedoost H. & Carey, M. (2006). Colour Performance Online: A Study of 8 Colours in Banner Ads and Backgrounds in Defined Conditions. Journal of Future Studies Management, 18(3), 53-65. (in Persian) Wilms, L. & Oberfeld, D. (2018). Color and emotion: effects of hue, saturation, and brightness. Psychological research, 82(5), 896-914. Yoon, E. (2012). Effects of Website Environmental Cues on Consumers’ Response and Outcome Behaviors. (Master's thesis). Public Access Theses and Dissertations from the College of Education and Human Sciences. 163. Retrieved from https://digitalcommons.unl.edu/cehsdiss/163. Yu, Y. & Zhou, H. (2018). Red or Blue? The Influence of Background Color on Promotion Value Perception. American Journal of Industrial and Business Management, 8(3), 619-637. Yüksel, A. (2009). Exterior color and perceived retail crowding: Effects on tourists' shopping quality inferences and approach behaviors. Journal of Quality Assurance in Hospitality & Tourism, 10(4), 233-254. Zimmerman, J. (2012). Using the SOR model to understand the impact of website attributes on the online shopping experience (Master's thesis). Available from ProQuest Dissertations and Theses database. (UMI No. 1522458). | ||
آمار تعداد مشاهده مقاله: 617 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 771 |