شناسایی عوامل موثر بر خجالت از برند مصرفکننده | ||
| مدیریت بازرگانی | ||
| دوره 13، شماره 4، 1400، صفحه 911-928 اصل مقاله (1.68 M) | ||
| نوع مقاله: مقاله علمی پژوهشی | ||
| شناسه دیجیتال (DOI): 10.22059/jibm.2021.326881.4168 | ||
| نویسندگان | ||
| اسفندیار محمدی* 1؛ حدیثه کاظمی راشنانی2؛ اسما محمدی3 | ||
| 1دانشیار، گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت، دانشگاه ایلام، ایلام، ایران. | ||
| 2دانشجوی کارشناسی، گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت، دانشگاه ایلام، ایلام، ایران. | ||
| 3دانشجوی دکتری، گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت، دانشگاه یزد، یزد، ایران. | ||
| چکیده | ||
| هدف: پژوهشهای حوزه رفتار مصرفکننده، بیشتر بر نگرش مثبت دربارۀ برندها متمرکز شدهاند؛ در حالی که ارزیابی احساسات منفی از برند نادیده گرفته شده است یا صرفا به مفاهیمی چون نارضایتی تقلیل یافته است. بنابراین با وجود خلا تئوریکی موجود در زمینه خجالت از برند هدف از اجرای پژوهش حاضر شناسایی عوامل موثر بر خجالت از برند میباشد روش: روش جمعآوری دادهها مصاحبه نیمهساختاریافته میباشد که دادههای مورد نیاز از طریق مصاحبه با 12 نفر از صاحبنظران حوزه بازاریابی و مصرفکنندگانی که احساس خجالت از برند را تجربه کردهاند با روش نمونهگیری گلولهبرفی و با رعایت قاعده اشباع گردآوری شد. دادههای بدست آمده از طریق روش تحلیل محتوا با کاربست نرمافزارMAXQDA مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند. یافتهها: با توجه به کدهای احصا شده از مصاحبهها، در نهایت 30 کد نهایی و 7 مفهوم به دست آمد که در قالب 4 مقوله اصلی موثر بر خجالت از برند دستهبندی شدند. نتیجهگیری: نتایج حاکی از آن است که مقولههای اصلی تاثیرگذار بر خجالت از برند شامل موارد زیر میباشد: الف) عوامل مربوط به مصرفکننده همچون ویژگیهای شخصیتی، موقعیت اجتماعی و تصویر ذهنی مصرفکننده. ب) آمیختههای بازاریابی از قبیل ویژگیهای محصول، قیمت، مکان (نحوه توزیع) و ترفیعات ارائه شده توسط شرکت. ج) انجام اعمال تقلیدکارانه، عدم رعایت قوانین و مقررات و نادیده گرفتن مسئولیتهای اجتماعی توسط برخی از برندها را که میتوان آنها را جزو عوامل مربوط به شرکت به حساب آورد. د) عوامل مربوط به جامعه که شامل تاثیر خانواده، گروههای همسالان، فرهنگ و وضعیت اقتصادی جامعه میشود. | ||
| کلیدواژهها | ||
| برند؛ خجالت از برند؛ برند مصرفکننده | ||
| مراجع | ||
|
| ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 2,154 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 1,700 |
||