تعداد نشریات | 161 |
تعداد شمارهها | 6,533 |
تعداد مقالات | 70,506 |
تعداد مشاهده مقاله | 124,125,119 |
تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 97,233,631 |
نقش میانجیگرایانه ادراک گردشگران در تأثیرگذاری تبلیغات کلامی بر قصد سفر به مقصدهای گردشگری مذهبی (مورد مطالعه: شهر مقدس مشهد) | ||
مدیریت بازرگانی | ||
مقاله 7، دوره 10، شماره 4، 1397، صفحه 815-834 اصل مقاله (933.9 K) | ||
نوع مقاله: مقاله علمی پژوهشی | ||
شناسه دیجیتال (DOI): 10.22059/jibm.2017.239595.2715 | ||
نویسندگان | ||
یاسان اله پوراشرف1؛ زینب طولابی2؛ سیمین نصرالهی وسطی* 3 | ||
1استادیار گروه مدیریت بازرگانی،دانشکده ادبیات و علوم انسانی، دانشگاه ایلام، ایلام،ایران | ||
2استادیار گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده ادبیات و علوم انسانی،دانشگاه ایلام، ایلام، ایران | ||
3دانشجوی دکتری مدیریت بازرگانی گرایش بازاریابی، دانشکده علوم انسانی، دانشگاه تربیت مدرس، تهران، ایران | ||
چکیده | ||
هدف: هدف از اجرای این پژوهش، بررسی نقش تبلیغات کلامی در شکلگیری ادراک گردشگران از مقصدهای گردشگری مذهبی است. مدل مفهومی پژوهش بر اساس مطالعات پیشین در داخل و خارج از کشور طراحی شده است. روش: دادهها از طریق پرسشنامه جمعآوری شدند و آزمون آنها با استفاده از مدلسازی معادلات ساختاری در نرمافزار AMOS انجام گرفت. جامعه آماری پژوهش شامل کلیه ساکنان دو شهرستان خرمآباد و ایلام است که از میان آنها 450 نفر از طریق روش نمونهگیری در دسترس برای نمونه انتخاب شدند. یافتهها: بر مبنای نتایج تجزیه و تحلیل مسیر مشخص شد که تبلیغات کلامی بر نگرش اعتقادی، تداعی ذهنی، تصویر ذهنی، آگاهی از مقصد گردشگری مذهبی و قصد سفر تأثیرگذار است. به علاوه، نگرش اعتقادی، تداعی ذهنی، تصویر ذهنی و آگاهی از مقصد گردشگری مذهبی بر قصد سفر تأثیر مثبت و معناداری میگذارد. نتیجهگیری: تبلیغات کلامی نقش مهمی در شکلگیری ادراک و نگرش گردشگران نسبت به مقصدهای گردشگری داشته و تصمیم سفر آنها را تحت تأثیر قرار میدهد. ترغیب گردشگران به صحبت درباره ویژگیهای مثبت مقصدهای گردشگری میتواند زمینه توسعه مقصدها را فراهم آورد. | ||
کلیدواژهها | ||
تبلیغات کلامی؛ نگرش اعتقادی؛ تصویر ذهنی؛ ادراک گردشگر؛ گردشگری مذهبی | ||
مراجع | ||
جلیلوند، محمدرضا؛ ابراهیمی، ابوالقاسم (1390). تأثیر ارتباطات دهان به دهان بر خرید خودروهای داخلی (مطالعه موردی: خودروی سمند شرکت ایران خودرو). فصلنامه مدیریت بازرگانی، 3 (9)، 57-70. حسنقلیپور، طهمورث؛ رهروی، الناز؛ عباچیان، رضا (1392). مطالعه نظری و تجربی عوامل پیشبینیکننده تبلیغات شفاهی مشتریان در مورد شرکتهای هواپیمایی. فصلنامه مدیریت بازرگانی، 5(1)، 41-60. حمیدیزاده، محمدرضا؛ نظری، سلیمیپور (1391). بررسی ارتباط ادراک گردشگر از تصویر مقصد با انتخاب مقصد (موردکاوی: جزیره کیش). پایاننامه کارشناسی ارشد، دانشگاه شهید بهشتی. حمیدیزاده، محمدرضا؛ قرهچه، منیژه؛ هادیزاده، اکرم؛ سلیمیپور، سیروس (1395). طراحی و تبیین مدل تأثیر تبلیغات توصیهای بر تصویر ذهنی گردشگران از مقصد گردشگری و قصد سفر. فصلنامه مدیریت بازرگانی، (4)، 811-832. رنجبریان، بهرام؛ جلیلوند، محمدرضا؛ فتحی، سعید (1390). تأثیر تبلیغات شفاهی بر جذب گردشگران خارجی (مورد مطالعه: شهر اصفهان). فصلنامه تحقیقات جغرافیایی، 26(103)، 17547-17567. زنگنه، یاسان؛ شمسالله زاده، یحیی (1391). بررسی و تحلیل نقش تصویر مقصد در توسعه صنعت گردشگری (مطالعه موردی: کلان شهر تبریز). مجله جغرافیا و برنامهریزی، 16(41)، 153-168. کیا، علی (1391)، بررسی تأثیر تداعی توانایی شرکت و آگاهی از برند بر تمایل به خرید مجدد و نقش میانجی درک از کیفیت محصول و تداعی برند در فرایند تصمیمگیری خرید. مجله مدیریت بازاریابی، (14)، 89-103. نصرالهی، لیلا؛ جلیلوند، محمدرضا؛ فاتح، مهدی (1392). تأثیر تبلیغات شفاهی بر تصمیم گردشگران داخلی برای سفر به کشورهای خارجی. فصلنامه مدیریت بازرگانی، 5 (4)، 99-120. References Alcaniz, A. B. & Garcıa, I. S. (2009). The functional-psychological continuum in the cognitive image of a destination. Tourism Management, 30(2), 715–723. Alire, C. A. (2007). Word of mouth marketing: abandoning the academic library ivory tower. New Library World, 108(11/12), 545-551. Baloglu, S. & McCleary, K. W. (1999). A model of destination image formation, Annals of Tourism Research, 26 (1), 868-897. Beerli, A. & Martín, J. D. (2004). Factors influencing destination image. Annals of Tourism Research, 31 (3), 657–681. Blackwell, R. (2007). Motivations for religious tourism, pilgrimage, festivals and events, CABI Publications, Oxfordshire, UK, 35-47. Boo, S., Busser, S., & Baloglu, S. (2009). A model of customer-based brand equity and its application to multiple destinations. Tourism Management, 30(4), 219–231. Bronner, F. & de Hoog, R. (2013). Economizing on vacations: the role of information searching. International Journal of Culture, Tourism and Hospitality Research, 7 (1), 28-41. Bruyn, A. D. & Lilien, G. L. (2008). A multi-stage model of word of mouth influence through viral marketing. Journal of Research in Marketing, 25(3), 151-163. Castro, C. B, Armario, E. M. & Ruiz, D. M. (2007). The influence of market heterogeneity on the relationship between a destination’s image and tourists’ future behavior. Tourism Management, 28(1), 175-187. Chen, C.F. & Phou, S. (2013). A closer look at destination: Image, personality, relationship and loyalty. Tourism Management, 36(2), 269-278. Chew, E.Y. T. & Jahari, S. A. (2014). Destination image as a mediator between perceived risks and revisit intention: A case of post-disaster Japan. Tourism Management, 40(3), 382-393. Choi, J. G., Tkachenko, T. & Sil, S. (2011). On the destination image of Korea by Russian tourists. Tourism Management, 32(1), 193-194. Day, L. & Samara, J. (2010), Factors influencing tourists loyalty to destinations, Tourism Review, 32(2), 123-147. Dini, B., Samiei, N., & Yaghoubi Manzari, P. (2012). Examining the structural relationships of electronic word of mouth, destination image, tourist attitude toward destination and travel intention. Journal of Destination Marketing & Management, 1(2), 134-143. Doosti, S., Asadi, A., Khazaei Pool, J., & Mehrani Adl, P. (2016). Analyzing the influence of electronic word of mouth on visit intention. International Journal of Tourism Cities, 2 (2), 137-148. Ferns, B. H. & Walls, A. (2012). Enduring travel involvement, destination brand equity, and travelers’ visit intentions. Journal of Destination Marketing & Management, 1(1), 27–35. Frıas, D. M., Rodrıguez, M. A., & Castaneda, J. A. (2008). Internet vs. travel agencies on pre-visit destination image formation. Tourism Management, 29(2), 163–179. Gallarza, M. G. & Bruyn, I. G. (2002). Destination image towards a conceptual framework. Annals of Tourism Research, 29(1), 56-78. Greaves, N. & Skinner, H. (2010). The importance of destination image analysis to UK rural tourism. Marketing Intelligence & Planning, 28(4), 486-507. Hamidizadeh, M. R., Gharahcheh, M., Hadizadeh, A. & Salimipour, S. (2015). Designing and explaining a model of the effect of word of mouth on destination image of tourists and travel intention. Journal of Business Management, 8 (4), 811-832. (in Persian) Hamidizadeh, M. R. & Nazari, S. (2011). Studying the relationship of destination image with destination choice (case of Kish Island). Master thesis, Shahid Beheshti University, Tehran. (in Persian) Han, H., Hsu, L. T., & Lee, J. S. (2009). Empirical investigation of the roles of attitudes toward green behaviors, overall image, gender, and age in hotel customers’ eco-friendly decision - making process. International Journal of Hospitality Management, 28(3), 519–528. Hasangholipour, T., Rahrovi, E. & Abachian, R. (2012). Theoretical and Empirical Study of Determinants of Word of Mouth in Airline Companies: The Case of Iran Airline Company. Journal of Business Management, 5 (1), 41-60. (in Persian) Jalilvand, M. R. & Ebrahimi, A. (2010). The Influence of Word of Mouth on Purchase of Local Made Cars (Case Study: Samand from Iran Khodro Company in City of Isfahan). Journal of Business Management, 3 (9), 57-70. (in Persian) Kia, A. (2011). Studing the role of brand associations and awareness on repurchase intention and the mediating role of product quality and brand associations in purchase decisions. Marketing Management Journal, 14, 89-103. (in Persian) Kim, H., Stepchenkova, S. (2015). Effect of tourist photographs on attitudes towards destination: Manifest and latent content. Tourism Management, 49, 29-41. Kima, S.B., Kima, D. Y. & Wise, K. (2014). The effect of searching and surfing on recognition of destination images on Facebook pages. Computers in Human Behavior, 30, 813–823. Kotler, P. )2003). Marketing Management (11th ed). New Jersey: Prentice Hall. Lee, R. & Lockshin, L. (2011). Halo effects of tourists’ destination image on domestic product perceptions. Australasian Marketing Journal, 19(1), 7-13. Litvin, S. W., Goldsmith, E. R., & Pan, B. (2008). Electronic word-of-mouth in hospitality and tourism management. Tourism Management, 29(3), 458-468. Mazzarol, R. (2007). Comparing face to face and electronic word of mouth in destination image formation: the case of Iran. Information Technology and People, 30(2), 189-203. Mortiasi, S. & Sweeny, S. (2014), Analyzing the effect of word of mouth on customers attitudes, Journal of Islamic Marketing, 5 (2), 456-472. Mud Hussain, R. (2016). How does word of mouth affect customer satisfaction? Journal of Business & Industrial Marketing, 31(3), 393-403. Nasrolahi, L., Jalilvand, M. R. & Fateh, M. (2012). The effect of Word of Mouth on Domestic Tourists’ Decision for Traveling to Foreign Countries. Journal of Business Management, 5 (1), 41-60. (in Persian) Pew Research Center (2011). Religious landscape study. International Religious Freedom Report for 2011. Sun, X., Chi, C. G. Q. & Xu, H. (2013), Developing destination loyalty: the case of hainan island. Annals of Tourism Research, 43 (2), 547–577. Qu, H., Kim, L. H. & Im, H. H. (2011). A model of destination branding: integrating the concepts of the branding and destination image. Tourism Management, 32(2), 465-476. Ranjbarian, B., Jalilvand, M. & Fathi, S. (2010). Effect of WOM on inbound tourist's attraction. Quarterly Geographical Research, 26 (103), 17547-17567. (in Persian) Tessitore, T., Pandelaere, M., & Van Kerckhove, A. (2014). The Amazing Race to India: Prominence in reality television affects destination image and travel intentions. Tourism Management, 42, 3-12. Veasna, S., Wu, W. Y., & Huang, C. H. (2013). The impact of destination source credibility on destination satisfaction. Tourism Management, 36, 511-526. Wangenheim, F. V. & Bayon, T. (2004). The effect of word of mouth on services switching: Measurement and moderating variables. European Journal of Marketing, 38 (1), 1173-1185. Woomi, P. & Soocheong, J. (2008). Destination image and tourist attitude. Tourism Analysis, 13(4), 401-411. World Tourism Organization (2017). UNWTO World Tourism Barometer and Statistical Annex, Access on January 2017. Available at: http://www.e-unwto.org/doi/abs/10.18111/ wtobarometereng.2017.15.1.1. Ying, H. L. & Cho, C. M. Y. (2006). The effects of single-message single-source mixed word of mouth on product attitude and purchase intention. Asia Pacific Journal of Marketing and Logistics, 19(1), 75-81. Zanganeh, Y. & Shamszadeh, Y. (2011). Investigating the role of destination image in tourism industry development. Journal of Geography and Planning, 16(41), 153-168. (in Persian) Zhang, H., Fu, X., Cai, L. A., & Lu, L. (2014). Destination image and tourist loyalty. Tourism Management, 40, (2), 213-223. | ||
آمار تعداد مشاهده مقاله: 1,497 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 1,090 |