تحلیل تأثیر خصومت مصرف کننده بر تصمیمات خرید | ||
| مدیریت بازرگانی | ||
| مقاله 9، دوره 8، شماره 2، 1395، صفحه 395-412 اصل مقاله (413.41 K) | ||
| نوع مقاله: مقاله علمی پژوهشی | ||
| شناسه دیجیتال (DOI): 10.22059/jibm.2016.58698 | ||
| نویسندگان | ||
| فائزه عباسی* 1؛ میلاد مرادی دیزگرانی2؛ مهدی حسین پور3 | ||
| 1دانشجوی دکتری مدیریت بازرگانی ـ گرایش بازاریابی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد همدان، ایران | ||
| 2کارشناسارشد مدیریت اجرایی، دانشکدۀ علوم اقتصادی و اداری، دانشگاه مازندران، بابلسر، ایران | ||
| 3استادیار مدیریت کارآفرینی، دانشکدۀ علوم اجتماعی دانشگاه رازی، کرمانشاه، ایران | ||
| چکیده | ||
| خصومت مصرفکننده یکی از عوامل محدودکنندة جهانیسازی بازارهاست و تأثیرات آن بر تصمیمات خرید، از مهمترین مباحث حوزة بازاریابی و رفتار مصرفکننده محسوب میشود که نسبت به سایر مفاهیم این حوزه کمتر مطالعه شده است. هدف پژوهش حاضر بررسی تأثیر خصومت مصرفکننده بر تصمیمات خرید است. این تحقیق از نظر هدف کاربردی و از لحاظ روش، توصیفی پیمایشی است. جامعة آماری آن شامل 1277 نفر از دانشجویان دورة کارشناسی ارشد رشتۀ مدیریت بازرگانی دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرمانشاه است و حجم نمونه بر اساس جدول مورگان 297 نفر بهدست آمد. نمونهگیری به روش تصادفی ساده انجام گرفت. ابزار گردآوری دادهها پرسشنامۀ محققساخته است. تحلیلهای آماری بهکمک نرمافزارهای SPSS و AMOS انجام گرفت. یافتهها حاکی از آن است که خصومت عمومی اثر مستقیم و معناداری بر تصمیمات خرید میگذارد؛ خصومت اقتصادی دارای اثر غیرمستقیم معنادار و با میانجیگری کامل درگیری ذهنی خرید روی تصمیمات خرید است و خصومت قومی نژادی نیز با میانجیگری جزئی درگیری ذهنی خرید اثر مستقیم و غیرمستقیم معناداری روی تصمیمات خرید دارد. | ||
| کلیدواژهها | ||
| تصمیمات خرید؛ خصومت مصرف کننده؛ درگیری ذهنی خرید | ||
| مراجع | ||
|
| ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 5,260 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 4,463 |
||