پیوندهای مفید
اخبار و اعلانات
آمار
| تعداد نشریات | 161 |
| تعداد شماره‌ها | 6,532 |
| تعداد مقالات | 70,503 |
| تعداد مشاهده مقاله | 124,119,994 |
| تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 97,226,591 |
ویژگی‌های ارزش‌آفرین سیستم‌های پرداخت همراه از دیدگاه مشتریان (مورد مطالعه: خدمات سامانه سفیر در بانک توسعه صادرات ایران) | ||
| مدیریت بازرگانی | ||
| مقاله 1، دوره 5، شماره 1، 1392، صفحه 1-20 اصل مقاله (286.05 K) | ||
| نوع مقاله: مقاله علمی پژوهشی | ||
| شناسه دیجیتال (DOI): 10.22059/jibm.2013.35421 | ||
| نویسندگان | ||
| محمد ابوئی اردکان* 1؛ بابک سهرابی یورتچی2؛ ساناز بهرامی3 | ||
| 1دانشیار، مدیریت دولتی، دانشگاه تهران، ، ایران | ||
| 2استاد، مدیریت فناوری اطلاعات، دانشگاه ، ایران | ||
| 3کارشناس ارشد، مدیریت دولتی، دانشگاه ، ایران | ||
| چکیده | ||
| با ظهور و گسترش شبکه‌های بی‌سیم، امروزه نسل جدیدی از کاربردهای بانکداری الکترونیکی پدیدار شده‌اند که تحت نام بانکداری موبایلی شناخته می‌شوند. این‌گونه از خدمات در کشور ما در مراحل اولیه بلوغ خود قرار دارند. با وجود تغییرات در خدمات بانکداری الکترونیک، اطلاعات اندکی درباره‌ی چگونگی واکنش مشتریان از این خدمات در دست است. هدف این مقاله ارائه مدلی تبیینی از «ویژگی‌های سیستم پرداخت با همراه بانک» است. برای این کار، پس از مرور ادبیات ابتدا، گویه‌های مرتبط با «ویژگی‌های سیستم پرداخت با همراه بانک» شناسایی شدند. سپس پرسشنامه‌ای، بین مشتریان همراه بانک توزیع و 281 پرسشنامه برگشت داده شد. سپس برای کشف روابط بین عناصر مدل از تکنیک‌های تحلیل عاملی و مدلسازی معادلات ساختاری استفاده شد و مدل رگرسیونی استخراج شد. طبق نتایج کسب‌شده این مدل پژوهشی، مشخص شد که ویژگی‌های سیستم پرداخت با همراه بانک به‌ترتیب اولویت به ابعاد «قابل حمل بودن»، «آسودگی»، «دردسترس بودن»، و «سازگاری» بستگی دارد. | ||
| کلیدواژه‌ها | ||
| بانکداری الکترونیک؛ همراه بانک؛ ویژگی‌های سیستم پرداخت همراه بانک؛ مدل یابی معادلات ساختاری؛ بانک توسعه صادرات ایران | ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 3,614 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 4,627 |
||