تعداد مقالات: 8

ویژگی‌های ارزش‌آفرین سیستم‌های پرداخت همراه از دیدگاه مشتریان (مورد مطالعه: خدمات سامانه سفیر در بانک توسعه صادرات ایران)

صفحه 1-20

محمد ابوئی اردکان، بابک سهرابی یورتچی، ساناز بهرامی

ارائه مدل مفهومی تأثیر موفقیت پیاده‌سازی مدیریت دانش بر کسب مزیت رقابتی در شرکت‌های کوچک و متوسط (SMEs)

صفحه 21-40

منوچهر انصاری، حسین رحمانی‌یوشانلوئی، کمال‌الدین رحمانی، محمد پاسبانی، محمدعلی عسگری

مطالعه نظری و تجربی عوامل پیش‌بینی‌کننده تبلیغات شفاهی مشتریان درمورد شرکت‌های هواپیمایی(موردمطالعه شرکت‌هواپیمایی ایران ایر)

صفحه 41-60

طهمورث حسنقلی‌پور، الناز رهروی، رضا عباچیان قاسمی

ارائه الگوی تأثیر استراتژی فروش و بازاریابی بر عملکرد فروش

صفحه 61-84

زهره دهدشتی شاهرخ، امیرحسین پورحسینی

بررسی عوامل مؤثر بر ارزیابی نگرش مصرف‌کنندگان از توسعه برند

صفحه 85-104

مهدی دهقانی سلطانی، اسفندیار محمدی، یاسان‌‌اله پوراشرف، کورش سایه‌میری

بررسی نقش میانجی اعتماد و تعهدسازمانی در رابطه بین عدالت سازمانی و رفتارهای شهروندی سازمانی در بیمارستان‌ها

صفحه 105-118

سیدرضا سیدجوادین، احسان عابدی، حمیدرضا یزدانی، بهروز پورولی

تحلیل خطای هاله‏ای رفتار مشتریان با استفاده از شاخص مروجان خالص (NPS) و تئوری مجموعه راف (RST) (مطالعه‌ی موردی: تلفن همراه سونی‏اریکسون)

صفحه 119-142

عفت محمدی، رضا شیخ

رابطه به‌کارگیری فناوری RFID بر خلق مزیت رقابتی برای فروشگاه‌های زنجیره‌ای تهران

صفحه 143-158

محمد محمودی میمند، رامین نصیری، میلاد نکویی