| تعداد نشریات | 127 |
| تعداد شمارهها | 7,171 |
| تعداد مقالات | 77,073 |
| تعداد مشاهده مقاله | 156,131,929 |
| تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 117,704,547 |
| 1. | ارائه چارچوب مدیریت تجربه مشتری در صنعت هتلداری: مرور نظاممند مبانی نظری | |
| دوره 12، شماره 3، 1399، صفحه 523-547 | ||
| سمانه رحیمیان؛ مهدی شامی زنجانی؛ امیر مانیان؛ محمد رحیم اسفیدانی | ||
| 2. | تدوین و تبیین چارچوب استقرار مدیریت دانش مشتری در بانکهای تجاری خصوصی ایران | |
| دوره 6، شماره 1، فروردین 1393، صفحه 41-66 | ||
| علی دیواندری؛ محمود محمدیان؛ مهدی شامی زنجانی؛ احسان عابدی | ||