پیوندهای مفید
اخبار و اعلانات
آمار
| تعداد نشریات | 163 |
| تعداد شماره‌ها | 6,788 |
| تعداد مقالات | 73,126 |
| تعداد مشاهده مقاله | 133,103,821 |
| تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 104,128,040 |
الگوسازی رفتار شهروندی و وابستگی عاطفی مشتریان باشگاه‌های سوارکاری بر مبنایمسئولیت اجتماعی مدیران | ||
| نشریه مدیریت ورزشی | ||
| مقالات آماده انتشار، پذیرفته شده، انتشار آنلاین از تاریخ 28 مهر 1403 اصل مقاله (949.85 K) | ||
| نوع مقاله: مقاله پژوهشی | ||
| شناسه دیجیتال (DOI): 10.22059/jsm.2024.372200.3255 | ||
| نویسندگان | ||
| حمیدرضا قزلسفلو* 1؛ ناصر بای2 | ||
| 1استادیار مدیریت ورزشی، دانشگاه گنبدکاووس، گنبدکاووس، ایران2 | ||
| 2هیات علمی دانشگاه ازاد اسلامی واحد آزادشهر | ||
| چکیده | ||
| مقدمه:مسئولیت اجتماعی رویکردی جدید از رفتار سازمانی است که از طریق تحکیم روابط با مشتریان، رفتارهای شهروندی کارا از سوی مشتریان را موجب می‌شود.لذا هدف از این پزوهش الگوسازی رفتار شهروندی و وابستگی عاطفی مشتریان باشگاه‌های سوارکاری بر مبنای مسئولیت اجتماعی مدیران بود. روش پژوهش: جامعه آماری تحقیق شامل کلیه مشتریان باشگاه‌های سوارکاری استان گلستان بود که از بین آن‌ها تعداد 113 نفر به صورت نمونه‌گیری هدفمند انتخاب شدند. ابزار پژوهش شامل پرسش‌نامه‌های مسئولیت اجتماعی (لی و همکاران، 2022)، وابستگی عاطفی (لوی و هین، 2006) و رفتار شهروندی مشتریان (یی و گانگ، 2013) بود که پایایی درونی آن‌ها به روش آلفای کرونباخ گردید. به منظور تجزیه و تحلیل داده‌ها از نرم‌افزارهای آماری اس‌پی‌اس‌اس و اسمارت پی‌ال‌اس استفاده گردید (05/0≥P). یافته‌ها: نتایج تحلیل مسیر الگوی پژوهش نشان داد که مسئولیت اجتماعی باشگاه‌های سوارکاری اثر مثبت و معنی‌داری بر وابستگی عاطفی و بروز رفتارهای شهروندی مشتریان دارد. همچنین نتایج پژوهش نشان داد اثر مسئولیت اجتماعی باشگاه‌های سوارکاری بر رفتار شهروندی مشتریان خود با نقش میانجی وابستگی عاطفی مثبت و معنی‌دار است.. نتیجه‌گیری: با توجه به یافته‌های پژوهش به مدیران و مالکان باشگاه‌های اسب‌سواری پیشنهاد می‌شود که از طریق برنامه‌ریزی و استقرار فرهنگ مسئولیت‌پذیری اجتماعی در بین منابع انسانی خود، اعتماد پذیری و تعلق روانی مشتریان خود را تقویت نموده و از طریق شهرت‌سازی برند زمینه رشد کسب و کار خود را فراهم نمایند. | ||
| کلیدواژه‌ها | ||
| مسئولیت اجتماعی؛ رفتار شهروندی؛ وابستگی عاطفی؛ باشگاه‌های سوارکاری | ||
| مراجع | ||
|
| ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 179 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 130 |
||
سامانه مدیریت نشریات علمی. قدرت گرفته از سیناوب