تأثیر تجربه گردشگری بر خاطرات، رضایتمندی و نیات رفتاری گردشگران مطالعه موردی: شهر شیراز | ||
| نشریه گردشگری شهری | ||
| مقاله 6، دوره 8، شماره 1، بهار 1400، صفحه 83-97 اصل مقاله (626.31 K) | ||
| نوع مقاله: مقاله برگرفته از پایان نامه | ||
| شناسه دیجیتال (DOI): 10.22059/jut.2021.310080.835 | ||
| نویسندگان | ||
| فرناز نیکخواه1؛ زهره کیانی فیض آبادی* 2؛ محمد نجارزاده3 | ||
| 1کارشناس ارشد مدیریت گردشگری، دانشگاه سمنان، سمنان، ایران | ||
| 2استادیار گردشگری، دانشگاه سمنان، سمنان، ایران | ||
| 3استادیار گردشگری، دانشگاه سمنان سمنان، ایران | ||
| چکیده | ||
| امروزه مقصدهای گردشگری برای دستیابی به موفقیت، نباید صرفاً بر ارائه خدمات متمرکز شوند، بلکه باید تجربیاتی را شناسایی و ارائه نمایند که آنها را از مقصدهای دیگر متمایز سازد و به این نحو، یک مزیت رقابتی ارائه دهند. باارزشترین ابزار بازاریابی مقصدها و کسبوکارهای گردشگری "تجربه"ای است که به گردشگران ارائه میدهند. درصورتیکه گردشگران تجربه سفر را در سطح بالایی ارزیابی کنند، مقصدهای گردشگری میتوانند انتظار وفاداری و تبلیغات دهانبهدهان را برای کمک به فروش محصولات خود داشته باشند. به همین دلیل پژوهش حاضر باهدف بررسی تأثیر تجربه گردشگری بر خاطرات، رضایتمندی و نیات رفتاری گردشگران در شهر شیراز انجام شد. این پژوهش از نظر هدف کاربردی و با توجه به نحوه گردآوری دادهها از نوع تحقیقات توصیفی همبستگی محسوب میشود. برای نیل به هدف، ۳۸۴ پرسشنامه در بین گردشگران داخلی شیراز، در مکانهایی مانند سعدیه و حافظیه توزیع شد که از میان آنها ۳۱۸ پرسشنامه قابلاستفاده بود. تجزیهوتحلیل دادهها با استفاده از مدلسازی معادلات ساختاری انجام و نتایج بهدستآمده حاکی از آن است که: 1- تجربه گردشگری تأثیر مستقیم و معناداری بر خاطرات، رضایتمندی و نیات رفتاری گردشگران دارد، 2- خاطرات گردشگری بهصورت معنادار رضایتمندی و نیات رفتاری گردشگران را تحت تأثیر قرار میدهد و 3- رضایتمندی گردشگران تأثیر معناداری بر نیات رفتاری آنها دارد. این نتایج حاکی از تأثیرات گسترده تجربه گردشگری بر ایجاد پیامدهای گردشگری مثبت برای شهر شیراز هستند. | ||
| کلیدواژهها | ||
| تجربه گردشگری؛ خاطرات؛ رضایتمندی؛ نیات رفتاری؛ شهر شیراز | ||
| مراجع | ||
|
| ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 2,616 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 1,376 |
||