تعداد نشریات | 161 |
تعداد شمارهها | 6,573 |
تعداد مقالات | 71,037 |
تعداد مشاهده مقاله | 125,513,794 |
تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 98,775,520 |
کاربرد روششناسی سیستمهای نرم در ساختاردهی به مسئله خطمشیگذاری بانکداری الکترونیک | ||
مدیریت صنعتی | ||
مقاله 4، دوره 11، شماره 4، 1398، صفحه 653-674 اصل مقاله (1.97 M) | ||
نوع مقاله: مقاله علمی پژوهشی | ||
شناسه دیجیتال (DOI): 10.22059/imj.2020.287130.1007643 | ||
نویسندگان | ||
عباس منوریان1؛ علی دیواندری2؛ سعید یعقوبی3؛ هادی سپانلو* 4 | ||
1استاد، گروه مدیریت، دانشکده مدیریت، دانشگاه تهران، تهران، ایران. | ||
2دانشیار، گروه مدیریت، دانشکده مدیریت، دانشگاه تهران، تهران، ایران. | ||
3دانشیار، گروه مهندسی لجستیک و زنجیره تأمین، دانشکده مهندسی صنایع، دانشگاه علم و صنعت، تهران، ایران. | ||
4دانشجوی دکتری، گروه مدیریت، پردیس کیش دانشگاه تهران، کیش، ایران. | ||
چکیده | ||
هدف: با توجه به عجینبودن صنعت بانکداری با فناوریهای نوین اطلاعاتی و ارتباطی، تحولهای گستردهای برای این صنعت و بازیگران آن انتظار میرود و بهطور خاص، آینده مبهم و پیچیدهای برای صنعت بانکداری الکترونیک پیشبینی میشود. بررسی پژوهشهای موجود در حوزه خطمشیگذاری در بانکداری الکترونیک، گویای این است که هیج نوع مدل خطمشیگذاری وجود ندارد که قادر باشد ضمن رصدکردن عدم قطعیتهای پیش رو، برای حفظ جایگاه آتی این صنعت برنامه بلندمدتی تدوین کند. هدف این پژوهش، ارائه مدلی برای خطمشیگذاری بانکداری الکترونیک در شرایط عدم قطعیت است. روش: بدین منظور با استفاده از روششناسی سیستمهای نرم، مسئله خطمشیگذاری در بانکداری الکترونیک در ایران ساختاردهی شده است. روششناسی بهکار گرفته شده، متدولوژی تجویزی است. در خروجیهای این پژوهش، عدم قطعیتهای مدنظر در خطمشیگذاری لحاظ شده است. یافتهها: خروجی حاصل شده، نوعی مدل مفهومی دوحلقهای است که حلقه اصلی آن پنج مرحله اکوسیستم، شامل تعریف مسئله، اکوسیستم ارائه سناریو، کنترل قبل از عمل، اکوسیستم جاریسازی و کنترل بعد از عمل را دربرمیگیرد و حلقه پیرامونی آن، برای انجام کنترلهای لازم روی مراحل اشاره شده در حلقه اصلی طراحی شده است. نتیجهگیری: برای ساختاردهی به موضوع خطمشیگذاری بانکداری الکترونیک، نحوه بهکارگیری مدل توسعهیافته در این پژوهش و نقشها و مسئولیتهای هر یک از بازیگران اصلی این حوزه، یعنی بانک مرکزی و سایر بانکهای کشور، وزارت امور اقتصادی و دارایی، شرکتهای تولیدکننده نرمافزار و شرکتهای خدماتی پرداخت، مشخص شده است. | ||
کلیدواژهها | ||
روششناسی سیستمهای نرم؛ خطمشیگذاری؛ بانکداری الکترونیک؛ تصویر غنی؛ CATOWE | ||
مراجع | ||
ابویی اردکان، محمد؛ مهرگان، محمدرضا؛ معینی، علی؛ شامی زنجانی، مهدی؛ فهیمی، میترا (1398). طراحی چارچوبی برای تعیین روششناسیهای مناسب تحقیق در عملیات بهمنظور معماریسازی سیستم. مدیریت صنعتی، 11(2)، 207-232. حسینزاده، مهناز؛ کاظمی، عالیه (1396). شناسایی موانع و راهکارهای بهبود سیستم کارآفرینی زنان با استفاده از رویکردهای تحقیق در عملیات سخت و نرم. مجله علمی و پژوهشی مدیریت صنعتی، 9 (4)، 609-632. رزمی، جعفر؛ حیدریه، سیدعبدالله؛ شهابی، علی (1393). توسعه مدل پذیرش فناوری در بانکداری ایران (پژوهشی پیرامون بانک رفاه). مدیریت صنعتی، 6(3)، 471-490. زارعیان مرادآبادی، بهزاد؛ محمدی گلباغی، معصومه؛ رستمی خرم آبادی، فرزاد (1396). بررسی رابطه بین توانمندسازی کارکنان و پذیرش فناوری اطلاعات در کارکنان بانکهای دولتی. مجله پیشرفتهای نوین در علوم رفتاری. 2(8)، 43-53. عسگری، اعظم (1388). تحلیل تهدیدها و فرصتهای بانکداری الکترونیکی در کشور و تدوین استراتژی فرصتساز برای تبدیل تهدیدات به فرصتها. پایاننامه دولتی، وزارت علوم، تحقیقات، و فناوری، دانشگاه شیراز. گلشاهی، بهنام؛ رستگار، عباسعلی؛ فیض، داود؛ زارعی، عظیمالله (1397). معماری الگوی شناسایی استعدادهای برتر در بنیاد ملی نخبگان: روششناسی الگوریتم ترکیبی SSM و CM. مدیریت صنعتی، 10 (3)، 387-406. منوریان، عباس؛ دیواندری، علی؛ یعقوبی، سعید؛ سپانلو، هادی (1398). توسعه فرامدل خطمشیگذاری بانکداری الکترونیک در شرایط عدم قطعیت. نشریه علمی و پژوهشی مدیریت فرهنگ سازمانی. منوریان، عباس؛ دیواندری، علی؛ یعقوبی، سعید؛ سپانلو، هادی (1398). توصیف و تبیین پدیده خطمشیگذاری بانکداری الکترونیک در ایران با روش نظریهپردازی دادهبنیاد. فصلنامه علمی و پژوهشی فرماندهی و کنترل، 2(۳)، 41-63.
References Abooyee Ardakan, M., Mehrgan, M. R., Moeini, A., Shami Zanjani, M., Fahimi, M. (2019). Developing a Framework to Determine Appropriate Methodologies of Operations Research for System Architecting. Industrial Management Journal, 11 (2), 207-232. Asgari, A. (2009). Analysis of Electronic Banking Threats and Opportunities in Iran and Development of Opprtunistic Strategy to Turn Threats to Opprtunities. Thesis for MS. Degree, Ministry of Scince, Research, and Technology, University of Shiraz. (in Persian) Ben-Tal, A., El Ghaoui, L., & Nemirovski, A. (2009). Robust Optimization. Woodstock: Princeton University Press. Dia, E., & VanHoose, D. (2017). Banking in Macroeconomic Theory and Policy. Journal of Macroeconomics, 54, 149-160. Ferreiraa, J., Jalalib, M., & Ferreirab, F. (2017). Enhancing the decision-making virtuous cycle of ethical banking practices using the Choquet integral. Journal of Business Research, 88(C), 492-497. Golshahi, B., Rastegar, A., Feiz, D., Zarei, A. (2018). The Architecture of Talent Identifying Process at National Elite Foundation: CM and SSM Hybrid Algorithm, Industrial Management Journal, 10(3), 387-406. (in Persian) Hosseinzadeh, M., Kazemi, A., (2017). Identification of Barriers and Strategies to Improve Women's Entrepreneurship System Using Hard and soft Operation Research Methodologies. Industrial Management Journal, 9 (4), 609-632. (in Persian) Kobler, D., Frick, J., & Celner, A. (2015). Swiss Banking Business Models of the future; Embarking to New Horizons. Deloitte Research Point of View, Zurich. J3178. Krainer, R. (2017). Economic Stability under Alternative Banking Systems: Theory and Policy. Journal of Financial Stability, 31, 107-118. Misuraca, G., Broster, D., & Centeno, C. (2012). Digital Europe 2030: Designing scenarios for ICT in future governance and policy making. Government Information Quarterly, 29(1), 121-131. Monavarian, A., Divandari, A., Yaghoubi, S., Sepanloo, H. (2019). Description and Explication of the Electronic Banking Policy-Making in Iran Using Grounded Theory. Journal of Command and Control Communications Computer Intelligence. 2(3), 41-63. (in Persian) Monavarian, A., Divandari, A., Yaghoubi, S., Sepanloo, H. (2019). Developing a Metamodel for Policy Making in Electronic Banking under Uncertainity. Organizational Culture Management. (in Persian) Railiene, G. (2014). The use of IT in relationship banking. Procedia - Social and Behavioral Sciences, 156, 569 – 574. Razmi, J., Heydaeriyeh, A., Shahabi, A., (2014). Development of technology acceptance model in Iranian banking (Case study: Refah Bank of Semnan province). Industrial Management Journal, 6(3), 471-790. (in Persian) Shaik, A., Glavee-Geo, R., & Karjaluoto, H. (2017). Exploring the nexus between financial sector reforms and the emergence of digital banking culture – Evidences from a developing country. Research in International Business and Finance, 42, 1030-1039. Zareian, B., Golbaghi, M., Rostami, F. (2017). Investigation of Relashionship Between Employee Empowermnet and Information Technology Acceptance in Public Banks. The Journal of New Advances in Behavioural Science, 8(2), 43-53. (in Persian) | ||
آمار تعداد مشاهده مقاله: 1,286 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 917 |