مدل سازی تأثیرزیبایی و دسترسی اماکن ورزشی بر روی نیات رفتاری مشتریان از طریق متغیر میانجی احساسات (مطالعه موردی: استخرهای شهر تبریز) | ||
| نشریه مدیریت ورزشی | ||
| مقاله 12، دوره 11، شماره 4، زمستان 1398، صفحه 855-870 اصل مقاله (676.5 K) | ||
| نوع مقاله: مقاله پژوهشی | ||
| شناسه دیجیتال (DOI): 10.22059/jsm.2019.256727.2070 | ||
| نویسندگان | ||
| میرداوود حسینی* 1؛ میرمحمد کاشف2؛ علی صفرپور3؛ سجاد پاشایی1 | ||
| 1دانشجوی دکتری تخصصی مدیریت ورزشی دانشگاه تبریز، تبریز، ایران | ||
| 2استاد مدیریت ورزشی دانشگاه ارومیه، ارومیه، ایران | ||
| 3دانشجوی دکتری تخصصی مدیریت ورزشی دانشگاه تهران، تهران، ایران | ||
| چکیده | ||
| هدف پژوهش حاضر، مدلسازی تأثیر محیط فیزیکی اماکن ورزشی (زیبایی و دسترسی) بر روی نیات رفتاری مشتریان با توجه به نقش میانجی احساسات بود. روش پژوهش، توصیفی- پیمایشی و به لحاظ هدف، کاربردی بود. در این زمینه، ابتدا متناسب با متغیرهای پژوهش پرسشنامهای با 30 سؤال طراحی شد که روایی صوری به تأیید استادان مدیریت ورزشی (7 نفر) رسید و روایی محتوایی با تحلیل عاملی تأییدی سنجش شد. پایایی پرسشنامه نیز از طریق ضریب آلفای کرونباخ برای سازههای زیباییشناختی (91/0)، دسترسی (70/)، احساسات مثبت (90/0) و نیات رفتاری (87/0) محاسبه شد. جامعة آماری پژوهش 390 نفر از مشتریان استخرهای شهر تبریز بودند که در مجموع از 245 پرسشنامه برای بررسی آماری استفاده شد. نتایج نشان داد که هر دو مؤلفة محیط فیزیکی یعنی زیبایی و دسترسی و احساسات مثبت بر روی نیات رفتاری بهصورت مستقیم تأثیرگذارند. همچنین، براساس نتایج بهدستآمده اثر غیرمستقیم زیبایی و دسترسی از طریق احساسات مثبت بر روی نیات رفتاری معنادار است؛ یعنی زیبایی و دسترسی اماکن ورزشی میتواند از طریق ایجاد احساسات مثبت در مشتریان بر نیات رفتاری آنها تأثیرگذار باشد. بنابراین، میتوان نتیجه گرفت اماکنی که زیبا و در عین حال دارای قابلیت دسترسی راحتتر و بهتری هستند، احساسات بهتر و مثبتتری را در ذهن مشتریان ایجاد میکنند که نتیجة آن تأثیر بر روی نیات رفتاری و استفادة مجدد از آن اماکن ورزشی خواهد بود. | ||
| کلیدواژهها | ||
| احساسات؛ دسترسی؛ زیباییشناختی؛ محیط فیزیکی؛ نیات رفتاری | ||
| مراجع | ||
|
| ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 1,251 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 866 |
||