سامانه پشتیبانی خدمات اطلاعات

  اخبار و اعلانات

 آمار

تعداد نشریات158
تعداد شماره‌ها6,226
تعداد مقالات67,694
تعداد مشاهده مقاله115,006,216
تعداد دریافت فایل اصل مقاله89,687,495
غفاری, محمد, کنجکاو منفرد, امیررضا, عسگر نژاد نوری, باقر. (1398). واکاوی نقش تصویر ذهنی گردشگران از برند بر شهرت مقصد گردشگری مطالعه موردی: شهر یزد. , 6(2), 45-59.
محمد غفاری; امیررضا کنجکاو منفرد; باقر عسگر نژاد نوری. "واکاوی نقش تصویر ذهنی گردشگران از برند بر شهرت مقصد گردشگری مطالعه موردی: شهر یزد". , 6, 2, 1398, 45-59.
غفاری, محمد, کنجکاو منفرد, امیررضا, عسگر نژاد نوری, باقر. (1398). 'واکاوی نقش تصویر ذهنی گردشگران از برند بر شهرت مقصد گردشگری مطالعه موردی: شهر یزد', , 6(2), pp. 45-59.
غفاری, محمد, کنجکاو منفرد, امیررضا, عسگر نژاد نوری, باقر. واکاوی نقش تصویر ذهنی گردشگران از برند بر شهرت مقصد گردشگری مطالعه موردی: شهر یزد. , 1398; 6(2): 45-59.

واکاوی نقش تصویر ذهنی گردشگران از برند بر شهرت مقصد گردشگری مطالعه موردی: شهر یزد

نشریه گردشگری شهری
مقاله 4، دوره 6، شماره 2، مرداد 1398، صفحه 45-59    اصل مقاله (948.55 K)
نوع مقاله: علمی - پژوهشی مستقل
نویسندگان
محمد غفاری1؛ امیررضا کنجکاو منفرد* 2؛ باقر عسگر نژاد نوری3
1استادیار مدیریت بازرگانی، پردیس فارابی دانشگاه تهران، قم، ایران
2استادیار مدیریت بازرگانی، دانشگاه یزد، یزد ، ایران
3استادیار مدیریت بازرگانی، دانشگاه محقق اردبیلی، اردبیل، ایران
چکیده
امروزه صنعت گردشگری به‌عنوان یکی از مهم‌ترین صنایع درآمدزا در دنیا مطرح است. یکی از راهبردهای توصیه‌شده توسط متخصصان بازاریابی برای جذب سهم بیشتر بازار، ایجاد یک برند قدرتمند می‌باشد. در این راستا افزایش شهرت برند را می‌توان به‌عنوان ابزاری برای رسیدن به این هدف توصیه کرد. بنابراین، پژوهش حاضر درصدد بررسی تأثیر تصویر ذهنی گردشگران خارجی از برند مقصد گردشگری بر شهرت آن است. به این منظور ابتدا ابعاد تصویر ذهنی برند مقصد گردشگری شناسایی و سپس تأثیر این ابعاد بر شهرت مقصد گردشگری موردبررسی قرار گرفت. این پژوهش ازنظر هدف کاربردی و ازنظر ماهیت توصیفی-پیمایشی است. جامعه آماری پژوهش حاضر شامل آن دسته از گردشگران خارجی است که در فروردین‌ماه سال 1396 به شهر یزد سفرکرده‌اند. از این جامعه نمونه‌ای به حجم 300 نفر انتخاب شد. برای گردآوری داده‌های پژوهش، از پرسشنامه استفاده‌شده است. به‌منظور آزمون فرضیه‌های پژوهش از آمار توصیفی و استنباطی و نرم‌افزارهای SPSS و LISREL استفاده گردید. نتایج پژوهش نشانمی‌دهد تصویر ذهنی برند مقصد گردشگری از سه بعد تشکیل‌شده است که شامل تصویر ذهنی عاطفی، شناختی و رفتاری از برند مقصد گردشگری می‌باشد. یافته‌های پژوهش نشان داد که تصویر ذهنی عاطفی و شناختی از برند مقصد گردشگری تأثیر معنی‌داری بر تصویر ذهنی رفتاری از برند مقصد گردشگری دارد. ضریب t برای این دو فرضیه برابر با 96/14 و 87/13 است. همچنین ضریب t برای فرضیه 3، 4 و 5 برابر با 11/2، 25/2 و 83/3 محاسبه گردید. بنابراین، می‌توان گفت که تصویر ذهنی عاطفی، شناختی و رفتاری از برند مقصد گردشگری تأثیر مثبت و معنی‌داری بر شهرت مقصد گردشگری دارند.
کلیدواژه‌ها
برند مقصد گردشگری؛ تصویرذهنی برند مقصد گردشگری؛ شهرت مقصد گردشگری؛ یزد
عنوان مقاله [English]
Investigating the Effect of Tourism Destination Image on its Reputation (Yazd Province as a Case Study)
نویسندگان [English]
mohammad ghaffari1؛ Amirreza konjkav monfared2؛ bagher asgarnejad3
1Assistant Professor of Business Management, Farabi Campus, University of Tehran, Qom, Iran
2Assistant Professor of Business Management, Yazd University, Yazd, Iran
3Assistant Professor of Business Management, University of Mohaghegh Ardabili, Ardabil, Iran
چکیده [English]
Tourism industry is one of the most important income-generating industries in the world. Tourism is said to be one of the fastest growing economic activities in the world. Indeed, Tourism is, one of the most important forces shaping our world. Tourism is usually used as a tool to stimulate marginal economies and to promote development through the jobs and incomes that it can foster. Economically, tourism is of growing importance to many nations and is recognized as the largest export earner in the world and an important provider of foreign exchange and employment. Tourism and its related activities have been developed considerably during the last decades. Indeed, tourism is a beneficial industry which should be considered by tourism planners and marketers. Tourism is expected to become the most important economic activity in the 21st century. In this context, tourism has increasingly become a key economic activity for the economy of the IRAN. The present study was aimed to investigate the effect of tourism destination brand image on its reputation. The statistical population of this study consists of inbound tourists who visited Yazd in 2017. A total of 300 tourists were selected from this population randomly. In order to collect the research data, a self-administrated questionnaire was developed. The validity and reliability of questionnaire were investigated and confirmed. The research data were analyzed through SPSS and LISREL. The findings revealed that tourism destination tourism destination brand image consists of three dimensions including affective, cognitive, and conative dimensions. Another part of our findings revealed that affective and cognitive tourism destination brand image influence conative tourism destination brand image significantly. Also affective, cognitive, and conative tourism destination brand image influence tourism destination reputation significantly
کلیدواژه‌ها [English]
Tourism Destination Brand, Tourism Destination Brand Image, Tourism Destination Reputation, Yazd
مراجع

1)      حقیقی، محمد؛ علوی، محمدرضا؛ صرافی، امیر (1386) ارائه مدلی برای وفاداری مشتریان در بازارهای الکترونیک، دانش مدیریت، دوره 20، شماره 79، صص. 32-15.

2)      سمیعی نصر، محمود؛ علوی، سید مسلم؛ نجفی سیاهرودی، مهدی (1390) بررسی عوامل مؤثر بر انتخاب برند از جانب مشتریان با استفاده از روش تحلیل عاملی، مجله مدیریت بازاریابی، دوره 6، شماره 10، صص. 64-47.

3)      شمس‌الدینی، علی؛ امینی، زهرا؛ پیروزی، الناز؛ رضایی، مریم (1395) برنامه‌ریزی راهبردی توسعه گردشگری در شهرستان کازرون با استفاده از روش‌های سوات و باتلر، مجله آمایش جغرافیایی فضا، دوره 6، شماره 22، صص. 25-42.

4)      طباطبایی نسب، سید محمد؛ ماه آور پور، فهیمه، (1396) مدل‌سازی ساختاری عوامل مؤثر بر شهرت مقصد گردشگری و تأثیر آن بر ارزش ویژه برند مقصد، گردشگری شهری، دوره 4، شماره 1، صص. 86-71.

5)      عزیزی، شهریار؛ جمالی کاپک، شهرام؛ رضایی، مرتضی (1391) بررسی ارتباط بین ارزش ویژه برند با همخوانی شخصیت برند و مشتری، فصلنامه علمی-پژوهشی تحقیقات بازاریابی نوین، دوره 2، شماره 4، صص. 81-63.

6)      عماری، حسین و زنده‌دل، احمد (1391) ارزیابی تأثیر واسطه‌ای تصویر ذهنی برند روی شکل‌گیری ارزش ویژه برند، مجله فراسوی مدیریت، دوره 5، شماره 20، صص. 78-59.

7)      منصوری مؤید، فرشته و سلیمانی، سمیرا (1391) ابزارهای بازاریابی و تصویر ذهنی گردشگران از مقصد، فصلنامه علمی پژوهشی مطالعات مدیریت گردشگری، دوره 7، شماره 18، صص. 110-93.

8)     Aaker, David. (1991) Managing Brand Equity, New York, N.Y: The Free Press.

9)     Artigas, Enrique Marinao. & Chasco, Coro.  & Pozo, Victor Valencia. (2015) Benefit Perceived by Tourists. Role of the Hospitality Offered by the Tourist Destination, International Journal of Business and Social Science, Vol.6, No.2, pp.53-64.

10) Balmer, John M.T. & Powell, Shaun M. & Stephen A. (2011) Explicating ethical corporate marketing. Insights from the BP Deep Water Horizon catastrophe: The ethical brand that exploded and then imploded, Journal of Business Ethics, Vol.102, No.1, pp.1–14.

11) Beristain, Jose Juan. & Zorrilla, Pilar. (2011) The Relationship between Store Image and Store Brand Equity: A Conceptual Framework and Evidence from Hypermarkets, Journal of Retailing and Consumer Services, Vol.18, No.8, pp.562–574.

12) Cai, Liping A. (2002) Cooperative Branding for Rural Destinations, Annals of Tourism Research, Vol.29, No.3, pp. 720-742.

13) Camarero Carmen. & Garrido, María Jose. & Vicente, Eva. (2010) Components of Art Exhibition Brand Equity for Internal and External Visitors, Tourism Management, Vol.5, No.1, pp.495–504.

14) Chi, Christina. & Qu, Hailin. (2007) Examining the Structural Relationships of Destination Image, Tourist Satisfaction and Destination Loyalty: An Integrated Approach. Tourism Management, Vol.29, No.11, pp.624–636.

15) De Chernatony, Leslie. (2001) A model for strategically building brands. Brand Management, Vol.9, No.1, pp.21–44.

16) Faircloth, James B. & Capella,  Louis M.  & Alford,  Bruce L. (2001) The Effect of Brand Attitude and Brand, Image on Brand Equity, Journal of Marketing Theory and Practice, Vol. 9, No.3, pp.61-75.

17) Fombrun, Charles. & Gardberg, Naomi A. & Sever, Joy Marie. (1999) The Reputation Quotient: A multi-stakeholder measure of corporate reputation, The Journal of Brand Management, Vol.7, No.4, pp.241-255.

18) Foroudi, Pantea. & Melewar, Suraksha. & Gupta, Suraksha. (2014) Linking corporate logo, corporate image, and reputation: an examination of consumer perceptions in the financial setting, Journal of Business Research, Vol.67, No.4, pp.2269–2281.

19) Gomez, Mar. & Lopez, Carmen. & Molina, Arturo. (2015) A model of tourism destination brand equity: The case of wine tourism destinations in Spain, Tourism Management, Vol. 51, No.1, pp.210-222.

20) Graeff, Timothy R. (1996) Using promotional messages to manage the effects of brand and self-image on brand evaluations, Journal of Consumer Marketing, Vol.13, No.3, pp.4-18.

21) Hanington, Terry. (2004) How to Measure and Manage your Corporate Reputation, Aldershot: Gower Publishing Company.

22) Herbig, Paul. & Milewicz, John. (1995) The relationship of reputation and credibility to brand success, Journal of Consumer Marketing, Vol. 12, No. 4, pp. 5-10.

23) Hsieh, An‐Tien. & Li, Chung‐Kai. (2008) The moderating effect of brand Image on public relations perception and customer loyalty, Marketing Intelligence and Planning, Vol.26, No.1, pp.26-42.

24) Jekanowski, Mark D. & Binkley, James K. & Eales, James. (2001) Convenience, Accessibility, and the Demand for Fast Food, Journal of Agricultural and Resource Economics, Vol.26, No.1, pp.58-74.

25) Keller, Kevin Lane. (1993) Conceptualizing, Measuring, and Managing Customer-based Brand Equity, Journal of Marketing, Vol.57, No.1, pp.1–22.

26) Kline, Rex B. (2005), Principles and Practice of Structural Equation Modeling (2nd ed.). New York: Guilford Press.

27) Konecnik, Maja. & Gartner, William. (2007) Customer-based Brand Equity for a Destination, Annals of Tourism Research, Vol.34, No.2, pp.400–421.

28) Kuenzel, Sven. & Halliday, Sue Vaux. (2010) The Chain of Effects from Reputation and Brand Personality Congruence to Brand loyalty: The Role of Brand Identification, Journal of Targeting, Measurement and Analysis for Marketing, Vol. 18, No.3, pp.167-176.

29) Laforet, Sylvie. & Saunders,  John. (2005) Managing Brand Portfolios: How Strategies Have Changed, Journal of Advertising Research, Vol.45, No.3, pp.314-327.

30) Lin, Chung-Hsien. & Morais, Duarte B. & Kerstetter, Deborah L. & Hou, Jing-Shoung. (2007) Examining the Role of Cognitive and Affective Image in Predicting Choice Across Natural, Developed, and Theme-Park Destinations, Journal of Travel Research, Vol.46, No.2, pp.175-184.

31) Mandelli, Andreina. & Cantoni, Lorenzo. (2010) Social Media Impact on Corporate Reputation: Proposing a New Methodological Approach, Quadernos de Information, Fall.

32) Marchiori, Elena. (2012) Destination Reputation in Online Media: Covered Topics and Perceived Online Dominant Opinion, Ph.D. Thesis of Communication Sciences, Faculty of Communication Sciences, Universitàdella Svizzeraitaliana.

33) Monfared, Amirreza. & Fathi, Saeid. & Ranjbarian, Bahram. (2017) Perceived risks of individual investors in the capital market: the antecedences and consequences, International Journal of Business Innovation and Research, Vol.14, No.2, pp.259-278.

34) Namkunga, Young. & Jang, SooCheong. (2013) Effects of Restaurant Green Practices on Brand Equity Formation: Do Green Practices Really Matter? International Journal of Hospitality Management, Vol.33, No.12, pp.85–95.

35) Omar, Maktoba. & Williams, Robert L. & Lingelbach, David. (2009) Global Brand Market-entry Strategy to Manage Corporate Reputation, Journal of Product and Brand Management, Vol.18, No.3, pp.177-187.

36) Page, Graham. & Fearn, Helen. (2005) Corporate Reputation: What do Consumers Really Care About? Journal of Advertising Research, Vol.45, No.3, pp.305-313.

37) Passow, Tanja. & Fehlmann, Rolf. & Grahlow, Heike. (2005) Country reputation-from measurement to management: the case of Liechtenstein, Corporate Reputation Review, Vol.7, No.4, pp.309-326.

38) Pike, Steven. (2007) Consumer-Based Brand Equity for Destinations: Practical DMO Performance Measures, Journal of Travel and Tourism Marketing, Vol.22, No.1, pp.51-65.

 

آمار
تعداد مشاهده مقاله: 842
تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 628


سامانه مدیریت نشریات علمی. قدرت گرفته از سیناوب