شناسایی عوامل درونسازمانی مؤثر بر جذب سپرده های سرمایهگذاری مدتدار و ارائۀ راهکارهای مناسب بانک پاسارگاد استان قم | ||
| مجله علمی "مدیریت فرهنگ سازمانی" | ||
| مقاله 5، دوره 17، شماره 1، بهار 1398، صفحه 65-83 اصل مقاله (1.04 M) | ||
| نوع مقاله: مقاله پژوهشی | ||
| شناسه دیجیتال (DOI): 10.22059/jomc.2019.130275.1006516 | ||
| نویسندگان | ||
| هدی آهنج* 1؛ محمدجواد محققنیا2؛ ابوالفضل گندمی3 | ||
| 1کارشناسارشد دانشکدة مدیریت و حسابداری پردیس فارابی دانشگاه تهران، قم، ایران | ||
| 2استادیار دانشکدة مدیریت و حسابداری دانشگاه علامه طباطبایی، تهران، ایران | ||
| 3دانشیار دانشکدة مدیریت دانشگاه تهران، تهران، ایران | ||
| چکیده | ||
| هدف این پژوهش شناسایی و اولویتبندی عوامل درونسازمانی مؤثر بر جذب سپردههای سرمایهگذاری مدتدار در بانک پاسارگاد استان قم از دیدگاه مشتریان بود. تحقیق از نظر هدف کاربردی و گردآوری اطلاعات توصیفی ـ پیمایشی است. بر اساس هدف تحقیق با بررسی پیشینة موضوع و استفاده از دیدگاه خبرگان پنج عامل به منزلة عوامل مؤثر شناسایی شدند. این عوامل عبارتاند از: تبلیغات، سود پرداختی، تعدد شعب، تنوع خدمات، مهارت کارکنان. بر این اساس پرسشنامة تحقیق تدوین شد. جامعة آماری را مشتریان بانک پاسارگاد استان قم تشکیل دادند و چون جامعة آماری مورد نظر نامحدود بود با استفاده از فرمول نمونهگیری جامعة نامحدود، با سطح اطمینان 95 درصد، تعداد 204 نفر به عنوان نمونة آماری انتخاب شدند و در نهایت 196پرسشنامه جمعآوری شد. به منظور بررسی روایی، پرسشنامه به استادان مدیریت و تعدادی از مدیران بانک ارائه شد و بیش از 70 درصد خبرگان در خصوص پرسشنامه نظر موافق داشتند و بدین ترتیب روایی پرسشنامه تأیید شد. برای محاسبة ضریب قابلیت اعتماد از روش آلفای کرونباخ استفاده شد و ضریب 814/0 به دست آمد. در بخش آمار استنباطی از آزمون میانگین یک جامعة آماری کولموگروف ـ اسمرینوف و فریدمن استفاده شد. تحلیل دادهها نشان داد همة عوامل شناساییشده، به منزلة عوامل مؤثر بر جذب سپردههای سرمایهگذاری مدتدار، اهمیت دارند با اولویت سود پرداختی، تنوع خدمات، مهارت کارکنان، تبلیغات، و تعدد شعب. | ||
| کلیدواژهها | ||
| تبلیغات؛ تجهیز منابع؛ تنوع خدمات؛ سود پرداختی؛ مهارت کارکنان | ||
| مراجع | ||
|
| ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 1,062 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 734 |
||