
تعداد نشریات | 162 |
تعداد شمارهها | 6,694 |
تعداد مقالات | 72,263 |
تعداد مشاهده مقاله | 129,305,676 |
تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 102,164,277 |
شناسایی و رتبه بندی عوامل موثر در بازاریابی بهینه خدمات مرکز منطقه ای اطلاع رسانی علوم و فناوری | ||
تحقیقات کتابداری و اطلاعرسانی دانشگاهی | ||
مقاله 5، دوره 52، شماره 3، آذر 1397، صفحه 119-139 اصل مقاله (640.81 K) | ||
نوع مقاله: مقاله پژوهشی | ||
شناسه دیجیتال (DOI): 10.22059/jlib.2019.264493.1352 | ||
نویسنده | ||
حسن مقدس زاده* | ||
دبیر/ انجمن کتابداری و اطلاع رسانی ایران- شاخه فارس | ||
چکیده | ||
هدف: هدف اصلی پژوهش حاضر شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر در بازاریابی بهینه خدمات مرکز منطقه ای اطلاع رسانی علوم و فناوری بوده است. روش: روش پژوهش با توجه به ماهیت موضوع، توصیفی- پیمایشی بوده؛ جامعه آماری پژوهش عبارت بودند از تمامی کاربران مرکز منطقه ای اطلاع رسانی علوم و فناوری (15825 نفر) که به روش نمونه گیری تصادفی ساده و با استفاده از جدول کرجسی و مورگان تعداد 380 نفر از آن ها به عنوان نمونه انتخاب شده اند. ابزار گردآوری داده ها در این پژوهش، پرسشنامه پژوهشگر ساخته شامل 57 گویه بوده است. برای تجزیه و تحلیل داده ها برای شناسایی و رتبه بندی عوامل موثر بر بازاریابی بهینه خدمات از آزمون تحلیل عاملی با کمک نرم افزار SPSS ویرایش 22 استفاده شده است. یافته ها: با توجه به نتایج تجزیه و تحلیل عاملی و نمرات بدست آمده، 9 عامل موثر بر بازاریابی بهینه خدمات مرکز منطقه ای اطلاع رسانی علوم و فناوری شناسایی شد. عوامل شناسایی شده به ترتیب عبارت بودند از: ترفیع، محصول، شواهد فیزیکی، ارتباطات، قیمت، زیرساخت ها، دسترسی، اشخاص و مکان. اصالت اثر: با توجه به اهمیت بازاریابی خدمات در کتابخانه ها و مراکز اطلاع رسانی و از آنجایی که تاکنون پژوهش خاصی در زمینه بازاریابی خدمات مرکز منطقه ای علوم و فناوری صورت نگرفته، پژوهش حاضر از نوآوری لازم برخوردار می باشد و می تواند راهکارهایی برای مرکز مورد بررسی و مراکز مشابه ارائه نماید. | ||
کلیدواژهها | ||
بازاریابی؛ بازاریابی بهینه خدمات؛ مرکز منطقه ای اطلاع رسانی علوم و فناوری | ||
مراجع | ||
اسمعیلی گیوی، محمدرضا؛ نقشینه، نادر و سهلی، فرزانه (1395). تحلیل سوات و موقعیتیابی راهبردی کتابخانه ملی ایران در قالب بازاریابی: قیمت و مکان. مطالعات ملی کتابداری و سازماندهی اطلاعات، 27 (2)، 89-110. پریرخ، مهری و ارسطوپور، شعله (1392). تدوین برنامه راهبردی برای مرکز منطقهای اطلاعرسانی علوم و فناوری. همکاران اصلی طرح: رحمت الله فتاحی و محمدرامین نادری. تفرشی، شکوه و صدیق، مرضیه (1392). مقایسه به کارگیری شیوهی آمیخته بازاریابی 4P در کتابخانههای عمومی نهادی و مشارکتی استان قم. فصلنامه دانششناسی (علوم کتابداری و اطلاعرسانی و فناوری اطلاعات)، 6 (22)، 1-19. شعبانی، احمد؛ عمادی، نوشین؛ محمدیاستانی، مرتضی و سلیمانی، ناهید (1392). بررسی وضعیت فرآیند بازاریابی در کتابخانههای دانشگاهی شهر اصفهان براساس مدل 7P. تحقیقات کتابداری و اطلاعرسانی دانشگاهی، 47 (4)، 415-430. فرخاری، فاطمه (1392). کاربرد آمیختههای بازاریابی در کتابخانههای دانشگاه علوم پزشکی زابل. مدیریت اطلاعات سلامت، 10 (6)، 819-829. قربان نژاد یاملیق، هاجر (1389). بررسی دیدگاه مدیران و کتابداران کتابخانههای عمومی استان گیلان نسبت به استفاده از آمیختههای بازاریابی (محصول، مکان، بها و ترویج) برای بالابردن و بهرهگیری بیشتر مراجعان از خدمات کتابخانه، پایاننامه کارشناسی ارشد، دانشکده علوم و تربیتی و روانشناسی، دانشگاه الزهراء، تهران. نوروزی، یعقوب و عربلو، حمید (1389). بررسی کاربرد اصول بازاریابی در ارائه خدمات اطلاعاتی در کتابخانههای دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات تهران. نشریه تحقیقات کتابداری و اطلاعرسانی دانشگاهی، 44 (52)، 93-111. ونوس، داور و خانیجزنی، جمال (1386). اصول اخلاق بازرگانی در اسلام. مجله دانش و توسعه، 13، 43-61. Adegoke, K. A. (2015). Marketing of library and information services in university libraries: A case study of Usmanu Danfodiyo University library, Sokoto-Nigeria. Intellectual Properties Rights, 3 (2), 1-5. Garoufallou, E., Zafeiriou, G., Siatri, R. & Balapanidou, E. (2013). Marketing applications in Greek academic library services. Library Management, 34 (8/9), 632-649. Gungaphul, M. & Boolaky, M. (2009). Entrepreneurship and marketing: An exploratory study in Mauritius. Journal of Chinese Entrepreneurship, 1 (3), 209-226. Hazidah, N. A. & Edzan, N. N. (2012). The SWOT analysis: Marketing and promotional strategies used at the University of Malaya Library. In International Conference on GenNEXT Libraries, October 8-10, (PP. 31-50), University Brunei Darussalam. Jamaludin, A., Abdul Kadir, R., Hashim, D. M., Ahmad, M. & Mansor, A. N. (2015). Impact of marketing mix on the usage of library services towards library users' satisfaction. Global Journal of Business and Social Science Review, 3 (1), 73-78. Jestin, J. & Parameswari, B. (2002). Marketing of information products and services for libraries in India. Library Philosophy and practice, 5 (1), 1-6. Kumar, P. K. (2012). University libraries in Kerala: A SWOT analysis for marketing. Library Philosophy and Practice, Retrieved 15 June 2018, Website: http://digitalcommons.unl.edu/cgi/viewcontent.cgi?article=1900&context=libphilprac. Shontz, M. I., Parker, J. C. & Parker, R. (2004). What do librarians think about marketing? A survey of public librarian' attitudes toward the marketing of library services. The Library Quarterly, 74 (1), 63-84. Spalding, H. & Wang, J. (2006). The challenges and opportunities of marketing academic libraries in the USA. Library Management, 27 (6/7), 494-504. Willson, R. M. S. & Gilligan, C. (1999). Strategic marketing management: Planning, implementation and control. Oxford: Butterworth-Heineman. | ||
آمار تعداد مشاهده مقاله: 744 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 443 |