بررسی اثر نقش میانجی اعتماد کارکنان به برند بر رابطۀ سبک رهبری تحولگرا و رفتار شهروندی برند در صنعت کاشی و سرامیک | ||
| مدیریت بازرگانی | ||
| مقاله 11، دوره 9، شماره 4، 1396، صفحه 877-904 اصل مقاله (467.44 K) | ||
| نوع مقاله: مقاله علمی پژوهشی | ||
| شناسه دیجیتال (DOI): 10.22059/jibm.2017.241856.2756 | ||
| نویسندگان | ||
| محمد محمودی میمند1؛ سحر گلکاری حق* 2؛ محمود سمیعی نصر3؛ حسن مهرمنش4 | ||
| 1دانشیار گروه مدیریت بازرگانی و MBA، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران | ||
| 2دانشجوی دکتری مدیریت بازرگانی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد بین الملل کیش، ایران | ||
| 3استادیار گروه مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد تهران جنوب، تهران،ایران | ||
| 4استادیار گروه مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی،واحد تهران جنوب، تهران، ایران | ||
| چکیده | ||
| از آنجا که کارکنان در حفظ و نگهداری رابطۀ برند با مشتریان، نقش مهم و پایهای دارند، مدیریت رفتار کارکنان در راستای انطباق آن با اصول برند از عوامل بسیار حیاتی در برندسازی شناخته شده است و چون سبک رهبری یکی از توانمندیهای سازمان در فرایند برندسازی برای شکلدهی رفتار کارکنان بهمنظور اعتماد به برند، بالاتر رفتن احتمال بروز رفتارهای حامیانه و داوطبانۀ آنان است، مطالعۀ پیش رو به بررسی رابطۀ سبک رهبری تحولگرا و رفتار شهروندی برند با نقش میانجی اعتماد کارکنان به برند پرداخته است. روش تحقیق، توصیفی و از نوع همبستگی است و روش تحلیل دادهها از نوع مدلیابی معادلات ساختاری است. جامعۀ آماری شامل کارکنان فروش و بازاریابی شرکتهای عضو انجمن صنفی کاشی و سرامیک ایران در نظر گرفته شده که با استفاده از روش نمونهگیری تصادفی متناسب با حجم، 210 نفر برای نمونۀ آماری انتخاب شدند. نتایج معادلات ساختاری تمام فرضیههای مطرح شده را تأیید کرد. | ||
| کلیدواژهها | ||
| اعتماد کارکنان به برند؛ رفتار شهروندی برند؛ سبک رهبری تحولی برند؛ صنعت کاشی و سرامیک ایران | ||
| مراجع | ||
|
| ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 2,721 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 1,058 |
||