ارزیابی و رتبه بندی وب سایت هتلهای پنج ستاره شهر مشهد با استفاده از روش شباهت به حل ایدهآل فازی | ||
| نشریه گردشگری شهری | ||
| مقاله 1، دوره 3، شماره 1، 1395، صفحه 1-16 اصل مقاله (1.39 M) | ||
| نوع مقاله: علمی - پژوهشی مستقل | ||
| شناسه دیجیتال (DOI): 10.22059/jut.2017.60508 | ||
| نویسندگان | ||
| حمیدرضا وارثی1؛ حسین آقاجانی* 2؛ علی علیزاده3 | ||
| 1عضو هیات علمی دانشگاه اصفهان | ||
| 2عضو هیات علمی جهاد دانشگاهی مشهد | ||
| 3دانشگاه فردوسی مشهد | ||
| چکیده | ||
| ارائه اطلاعات جامع و کامل از خدمات در فضای مجازی، نقش زیادی در انتخاب هتل ها به عنوان مهمترین مقاصد اقامتی گردشگران خواهد داشت. بنابراین لازم است به لحاظ مدیریتی وب سایت هتلها مطابق با نیاز کاربران طراحی و تهیه گردند. هدف مطالعه ، ارزیابی و رتبهبندی وب سایت هتل های پنج ستاره مشهد میباشد. به این منظور، ابتدا با مرور پیشینه ، 51 شاخص جهت ارزیابی وب سایت هتل در دو بعد عملکرد کارکردی (25 شاخص) و عملکرد قابلیت استفاده (26 شاخص) شناسایی شدند. پس از تعیین وزن های نسبی فازی هر یک از این شاخص ها بر اساس نتیجه مطالعات گذشته، نظرسنجی از خبرگان و بر اساس روش شباهت به حل ایده آل فازی به ارزیابی و رتبه بندی هتل های پنج ستاره مشهد پرداخته شد. یافته ها نشان میدهد که از نظر عملکرد کارکردی وب سایت، به ترتیب هتلهای قصر، درویشی، پارس، هما، و پردیسان، از نظر عملکرد قابلیت استفاده وب سایت، هتل های درویشی، قصر، هما، پردیسان، و پارس، و از نظر عملکرد کل وب سایت، هتل های درویشی و قصر به طور مشترک در رتبه اول، هتل هما در رتبه دوم، و هتل های پردیسان و پارس به طور مشترک در رتبه سوم قرار گرفته اند. | ||
| کلیدواژهها | ||
| ارزیابی؛ هتلها؛ فازی؛ وبسایت | ||
| مراجع | ||
|
| ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 1,991 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 1,386 |
||