شکلگیری رفتارهای شهروندی سازمانی بر مبنای انگیزة خدمتمحور، سرمایة اجتماعی و تعهد سازمانی (مورد مطالعه: کارکنان بانکهای دولتی شهر کرمان) | ||
| مجله علمی "مدیریت سرمایه اجتماعی" | ||
| مقاله 4، دوره 3، شماره 2، 1395، صفحه 233-250 اصل مقاله (480.3 K) | ||
| نوع مقاله: پژوهشی | ||
| شناسه دیجیتال (DOI): 10.22059/jscm.2016.60106 | ||
| نویسندگان | ||
| علی حمیدی زاده* 1؛ علی اصغر رشید2؛ نیما سلطانی نژاد2 | ||
| 1استادیار ، پردیس فارابی دانشگاه تهران، قم ، ایران | ||
| 2کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی پردیس فارابی دانشگاه تهران، قم ، ایران | ||
| چکیده | ||
| انگیزة خدمتمحور برای نشاندادن انگیزة افراد بهمنظور پیوستن به بخش عمومی ایجاد شده است. هدف این پژوهش شکلگیری رفتار شهروندی سازمانی بر مبنای انگیزة خدمتمحور، سرمایة اجتماعی و تعهد سازمانی است. روش تحقیق توصیفی- همبستگی و از نوع مدلسازی معادلات ساختاری است. جامعة آماری همة کارکنان بانکهای دولتی شهر کرمان است که نمونهای به حجم 220 نفر انتخاب شد. برای گردآوری دادهها چهار پرسشنامة انگیزة خدمتمحور، رفتارهای شهروندی سازمانی، سرمایة اجتماعی و تعهد سازمانی بهکار گرفته شد. برای تعیین روایی پرسشنامهها تحلیل عاملی تأییدی انجام گرفت. دادهها پس از جمعآوری، با نرمافزارهای آماری SPSS و Amos تحلیل شد. نتایج نشان داد انگیزة خدمتمحور بر تعهد سازمانی، رفتارهای شهروندی سازمانی و سرمایة اجتماعی تأثیر معناداری میگذارد. همچنین، تأثیر سرمایة اجتماعی بر تعهد سازمانی و رفتارهای شهروندی، و تأثیر تعهد سازمانی بر رفتارهای شهروندی سازمانی معنادار است. در نهایت، نقش میانجی متغیرهای رفتارهای شهروندی سازمانی و تعهد سازمانی بررسی شد که نقش میانجی این دو متغیر تأیید نشد. | ||
| کلیدواژهها | ||
| انگیزة خدمتمحور؛ تعهد سازمانی؛ رفتارهای شهروندی سازمانی؛ سرمایة اجتماعی | ||
| مراجع | ||
|
| ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 18,110 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 2,328 |
||