
تعداد نشریات | 162 |
تعداد شمارهها | 6,692 |
تعداد مقالات | 72,232 |
تعداد مشاهده مقاله | 129,193,040 |
تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 102,023,925 |
بررسی وضعیت فرآیند بازاریابی در کتابخانههای دانشگاهی شهر اصفهان بر اساس مدل 7P | ||
تحقیقات کتابداری و اطلاعرسانی دانشگاهی | ||
مقاله 5، دوره 47، شماره 4، دی 1392، صفحه 415-430 اصل مقاله (291.65 K) | ||
نوع مقاله: مقاله پژوهشی | ||
شناسه دیجیتال (DOI): 10.22059/jlib.2013.51133 | ||
نویسندگان | ||
احمد شعبانی* 1؛ نوشین عمادی2؛ مرتضی محمدی استانی2؛ ناهید سلیمانی2 | ||
1استاد گروه علم اطلاعات و دانششناسی دانشگاه اصفهان | ||
2کارشناس ارشد رشتۀ علم اطلاعات و دانششناسی دانشگاه اصفهان | ||
چکیده | ||
هدف: هدف این پژوهش بررسی وضعیت فرآیند بازاریابی بر اساس مدل 7P (محصول، قیمت، مکان، ترویج، کارکنان، فرآیند و شواهد فیزیکی) در کتابخانههای دانشگاهی شهر اصفهان است. روش: پژوهش حاضر توصیفی – پیمایشی، روش نمونهگیری تصادفی طبقهای و حجم نمونه 96 نفر است. ابزار گردآوری دادهها، پرسشنامۀ محققساخته است که ضریب پایایی آن با استفاده از فرمول آلفای کرونباخ 96/0 محاسبه شد. تجزیه و تحلیل دادهها با استفاده از نرمافزار SPSS در دو سطح آمار توصیفی و استنباطی انجام شد. یافتهها: نتایج نشان داد که میانگین مؤلفههای فرآیند بازاریابی بر اساس مدل 7P در کتابخانههای دانشگاهی شهر اصفهان بیشتر از سطح متوسط است و مؤلفۀ "قیمت" بهترین وضعیت را نسبت به سایر مؤلفهها دارد. همچنین بین نظر پاسخگویان بر حسب متغیرهای جمعیتشناختی رشتۀ تحصیلی، نوع کار در کتابخانه و دانشگاه محل خدمت، تفاوت معناداری وجود ندارد، ولی برحسب متغیرهای جمعیتشناختی جنسیت، سابقۀ خدمت، سن، میزان تحصیلات و نوع کتابخانه تفاوت معنادار مشاهده شد. اصالت/ ارزش: نتایج این پژوهش مدیران را در شناخت مفهوم، اهمیت و بهبود بازاریابی در سازمان یاری میدهد و شیوههای مناسب برای افزایش بهبود فرآیند بازاریابی بر اساس مدل 7P در کتابخانههای دانشگاهی را به آنها میشناساند. | ||
کلیدواژهها | ||
بازاریابی؛ دانشگاه اصفهان؛ دانشگاه صنعتی اصفهان؛ دانشگاه علوم پزشکی اصفهان؛ کتابداران؛ مدیران | ||
آمار تعداد مشاهده مقاله: 3,373 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 5,365 |