بررسی عوامل مؤثر بر قصد خرید در تجارت الکترونیک | ||
| مدیریت بازرگانی | ||
| مقاله 1، دوره 6، شماره 2، 1393، صفحه 207-226 اصل مقاله (404.72 K) | ||
| نوع مقاله: مقاله علمی پژوهشی | ||
| شناسه دیجیتال (DOI): 10.22059/jibm.2014.50747 | ||
| نویسندگان | ||
| محمد منتظری1؛ علیرضا ابراهیمی* 2؛ پرویز احمدی3؛ آمنه راهنما4 | ||
| 1استادیار، مدیریت، دانشگاه پیام نور، کرمان، ایران | ||
| 2کارشناسارشد مدیریت دولتی، دانشگاه ولیعصر(عج)، رفسنجان، ایران | ||
| 3دانشیار، مدیریت، دانشگاه تربیت مدرس، تهران، ایران | ||
| 4کارشناسارشد مدیریت بازرگانی، دانشگاه شهید باهنر، کرمان، ایران | ||
| چکیده | ||
| با ظهور تجارت الکترونیک، سازمانها در حال تغییر تجارت و کسبوکار خود هستند. اکثر محققان بر آناند که تجارت الکترونیکی زمانی میتواند موفق باشد که عموم مردم به محیط مجازی اعتماد کنند. درجة بالای اعتماد نهتنها انتظارات مشتری از یک معاملة رضایتبخش را برآورده میسازد، بلکه تردید و ریسک درکشده از معاملات آنلاین را حذف مینماید. هدف از این پژوهش بررسی عوامل مؤثر بر قصد خرید اینترنتی در بین مشتریان وبسایت رایانه است. برای آزمون فرضیههای پژوهش، از آزمون همبستگی پیرسون، رگرسیون خطی، و مدل تحلیل مسیر استفاده شد. نتایج تحقیق نشان داد که شرکتهای مجازی میتوانند، با ایجاد محیطی امن و ایجاد ضمانتهایی در خرید موفق، تمایل به خرید آنلاین مشتریان را، با کاهش ریسک درکشده و افزایش منفت درکشده و اعتماد، افزایش دهند. همچنین، افزایش توجه مدیران شرکتهای مجازی به پیشایندهای شناختی، تجربی، شخصیتی، و حالت عاطفی باعث افزایش اعتماد و کاهش ریسک درکشدة مشتریان آنلاین میشود. | ||
| کلیدواژهها | ||
| اعتماد؛ تجارت الکترونیک؛ ریسک ادراکشده؛ قصد خرید | ||
| مراجع | ||
|
| ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 13,968 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 10,340 |
||