پیوندهای مفید
اخبار و اعلانات
آمار
| تعداد نشریات | 127 |
| تعداد شمارهها | 7,119 |
| تعداد مقالات | 76,507 |
| تعداد مشاهده مقاله | 152,880,433 |
| تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 114,993,196 |
کیفیت خدمات کتابخانههای ایران (بررسی پژوهشهای مدل لیبکوآل در ایران) | ||
| تحقیقات کتابداری و اطلاعرسانی دانشگاهی | ||
| مقاله 6، دوره 47، شماره 2، تیر 1392، صفحه 191-208 اصل مقاله (452.65 K) | ||
| نوع مقاله: مقاله پژوهشی | ||
| شناسه دیجیتال (DOI): 10.22059/jlib.2013.36419 | ||
| نویسندگان | ||
| علیرضا اسفندیاری مقدم1؛ مسعود رزمی شندی* 2؛ یعقوب نوروزی3 | ||
| 1عضو هیأت علمی گروه کتابداری دانشگاه آزاد اسلامی واحد همدان | ||
| 2دانشجوی کارشناسی ارشد دانشگاه آزاد اسلامی واحد همدان | ||
| 3عضو هیأت علمی گروه کتابداری، دانشگاه قم | ||
| چکیده | ||
| هدف: شناسایی و معرفی پژوهشهای انجامشده در زمینة سنجش کیفیت خدمات کتابخانهها و مراکز اطلاعرسانی بر اساس مدل لیبکوآل است. روش انجام تحقیق و گردآوری دادهها: پژوهش حاضر با روش تحلیل محتوا انجام گرفته و دادهها نیز از مرور پژوهشهای گذشته گردآوری شده است. یافتهها: کیفیت کتابخانههای مورد مطالعه اعم از دانشگاهی، عمومی و تخصصی در مؤلفههای لیبکوال در سطوح مختلف بررسی شد. وضعیت کلی کتابخانهها به تفکیک نوع کتابخانه ارزیابی و مؤلفههای قوی و ضعیف در آنها مشخص شد و تصویری کلی از کیفیت خدمات ارائهشده در کتابخانههای ایران به دست آمد. نتایج: در وضعیت فعلی، کتابخانهها در همة ابعاد، خدمات مطلوب و آرمانی ارائه نمیدهند و در بسیاری از موارد حداقل خدمات را دارند و گاهی حتی پایینتر از سطح خدمات حداقلی مورد انتظار کاربران را پاسخگو هستند. کیفیت خدمات در کتابخانههای دانشگاهی از نظر کنترل اطلاعات، در کتابخانههای عمومی، در تمامی مؤلفهها و در کتابخانههای تخصصی از جنبۀ کنترل اطلاعات و کتابخانه به عنوان مکان ضعیف هستند. | ||
| کلیدواژهها | ||
| ارزیابی عملکرد؛ خدمات کتابخانهای؛ سنجش کیفیت؛ کیفیت خدمات؛ لیبکوآل | ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 3,144 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 8,263 |
||
سامانه مدیریت نشریات علمی. قدرت گرفته از سیناوب