پیوندهای مفید
اخبار و اعلانات
آمار
| تعداد نشریات | 126 |
| تعداد شمارهها | 7,094 |
| تعداد مقالات | 76,240 |
| تعداد مشاهده مقاله | 151,719,033 |
| تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 113,811,697 |
وضعیت مدیریت خدمات فناوری اطلاعات در کتابخانه ها و مراکز اطلاع رسانی تخصصی شهر تهران | ||
| تحقیقات کتابداری و اطلاعرسانی دانشگاهی | ||
| مقاله 4، دوره 45، شماره 4 - شماره پیاپی 1158551، دی 1390، صفحه 55-75 اصل مقاله (1.25 M) | ||
| نویسندگان | ||
| زهرا ابوالقاسمی1؛ امیر غائبی2؛ سعید رضائی شریف آبادی3 | ||
| 1کارشناس ارشد علوم کتابداری و اطلاع¬رسانی دانشگاه الزهرا؛ | ||
| 2استادیار گروه کتابداری و اطلاع¬رسانی دانشگاه الزهرا (س)؛ | ||
| 3دانشیار گروه کتابداری و اطلاع¬رسانی دانشگاه الزهرا (س)؛ | ||
| چکیده | ||
| هدف: این پژوهش به بررسی وضعیت مدیریت خدمات فناوری اطلاعات در کتابخانهها و مراکز اطلاعرسانی تخصصی در شهر تهران میپردازد. روش: این پژوهش با یک رویکرد کمی و با استفاده از روشهای مطالعات کتابخانهای و پیمایشی در 131 کتابخانه و مرکز اطلاعرسانی تخصصی شهر تهران انجام شده است. یافتهها: تجزیه و تحلیلهای آماری ناهمخوانی 4 مورد از 7 ملاک ارزیابی شامل: برنامهریزی و پیاده-سازی مدیریت خدمات، فرایندهای ارائه خدمات، فرایندهای کنترلی، و فرایند عرضه با استاندارد را در کتابخانهها و مراکز اطلاعرسانی تخصصی شهر تهران، تأیید کرد و در مورد ملاکهای سیستم مدیریتی، فرایندهای ارتباطی، فرایندهای راهحلی، به انسجام نظری رسیده نشد. | ||
| کلیدواژهها | ||
| استاندارد ISO/IEC20000:2005؛ تهران؛ فناوری اطلاعات؛ کتابخانهها و مراکز اطلاعرسانی تخصصی؛ مدیریت خدمات | ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 3,434 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 1,889 |
||
سامانه مدیریت نشریات علمی. قدرت گرفته از سیناوب