پیوندهای مفید
اخبار و اعلانات
آمار
| تعداد نشریات | 161 |
| تعداد شماره‌ها | 6,532 |
| تعداد مقالات | 70,501 |
| تعداد مشاهده مقاله | 124,105,735 |
| تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 97,211,213 |
بررسی تأثیر بازاریابی داخلی بر بازارگرایی در سازمانهای خدماتی با تأکید بر نقش میانجی رفتار‌های شهروندی سازمانی و تعهد سازمانی مطالعه پیمایشی بانک ملت شهر تهران | ||
| مدیریت بازرگانی | ||
| مقاله 3، دوره 4، شماره 1 - شماره پیاپی 11، فروردین 1391، صفحه 39-54 اصل مقاله (596.18 K) | ||
| شناسه دیجیتال (DOI): 10.22059/jibm.2012.28612 | ||
| نویسندگان | ||
| طهمورث حسنقلی پور یاسوری1؛ منوچهر انصاری1؛ اکرم الهی گل2 | ||
| 1دانشیار دانشکده مدیریت، دانشگاه تهران، ایران | ||
| 2کارشناس ارشد MBA، دانشگاه تهران، ایران | ||
| چکیده | ||
| پژوهش حاضر به منظور بررسی اثر «بازاریابی درونی» بر «بازارگرایی» با توجه به متغیرهای میانجی در بانک ملت شهر تهران بهعنوان یک سازمان خدماتی صورت گرفته است. هدف تحقیق حاضر آن است که یک سو مفهوم «بازاریابی درونی» را بهعنوان عامل ایجاد کننده «تعهد سازمانی» و «رفتار شهروندی سازمانی» بسنجد، از سوی دیگر تأثیر «تعهد سازمانی» و «رفتار شهروندی سازمانی» بر «بازارگرایی» و همچنین تأثیر مستقیم «بازاریابی درونی» بر «بازارگرایی» را در بانک ملت شهر تهران مورد بررسی قرار دهد. پرسشنامه این پژوهش از ادبیات پژوهش برگرفته شده اما برای اثبات روایی آن علاوه بر نظر خبرگان، از تحلیل عاملی نیز استفاده گردیده است. روش پژوهش توصیفی و از نوع همبستگی بوده و به منظور تجزیه و تحلیل دادهها از روش مدل معادلات ساختاری استفاده گردید. جامعه آماری پژوهش شامل کلیه کارکنان بانک ملت در شهر تهران بوده که از میان آنها با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی ساده 322 نفر انتخاب و در نهایت 261 پرسشنامه مورد استفاده قرار گرفت. | ||
| کلیدواژه‌ها | ||
| بازارگرایی؛ بازاریابی درونی؛ بانک ملت شهر تهران.؛ تعهد سازمانی؛ رفتار شهروندی سازمانی | ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 5,747 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 6,798 |
||