تعداد نشریات | 161 |
تعداد شمارهها | 6,493 |
تعداد مقالات | 70,156 |
تعداد مشاهده مقاله | 123,306,442 |
تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 96,518,005 |
رابطه سرمایه فکری (انسانی، مشتری و ساختاری) و عملکرد صنعت بیمه (از دیدگاه مدیران) | ||
بررسیهای حسابداری و حسابرسی | ||
مقاله 7، دوره 17، شماره 2 - شماره پیاپی 279955، مهر 1389 اصل مقاله (277.63 K) | ||
نویسندگان | ||
ویدا مجتهد زاده1؛ سید حسین علوی طبری2؛ مهرناز مهدیزاده3 | ||
1دانشگاه الزهرا(س) | ||
2دانشگاه الزهراء (س) | ||
3دانشگاه الزهرا (س) | ||
چکیده | ||
در دو دهه اخیر، مدیریت عملکرد سازمانی به یکی از موضوعهای مورد توجه و جذاب تبدیل شده است. بسیاری از دانشمندان و متخصصان حوزه مدیریت بر این باورند که کارکنان، مبنا و ریشه اصلی بهبود کیفیت و بهرهوری هستند و باید نیروی انسانی را مبنای اصلی فرآیند افزایش کارایی و بهرهوری و نوعی سرمایه بهحساب آورد. نیروی انسانی با کیفیت و دانش مدار مهمترین مزیت رقابتی سازمان و کمیابترین منبع در اقتصاد دانش محور امروز است. این پژوهش به بررسی رابطه سرمایه فکری (و اجزای آن) و عملکرد صنعت بیمه از دیدگاه مدیران میپردازد. نتایج نشان میدهد، سرمایههای فکری، انسانی، مشتری (رابطهای) و ساختاری در بررسی جداگانه و مستقل از یکدیگر، با عملکرد رابطه معنادار دارند؛ درحالیکه در بررسی همزمان صرفاً رابطه سرمایه ساختاری و انسانی با عملکرد معنادار است. | ||
کلیدواژهها | ||
انسانی؛ سرمایههای فکری؛ مشتری و ساختاری | ||
آمار تعداد مشاهده مقاله: 4,380 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 5,219 |