پیوندهای مفید
اخبار و اعلانات
آمار
| تعداد نشریات | 161 |
| تعداد شماره‌ها | 6,573 |
| تعداد مقالات | 71,036 |
| تعداد مشاهده مقاله | 125,508,777 |
| تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 98,772,109 |
ارایه مدلی برای وفاداری مشتریان در بازارهای الکترونیک | ||
| فصلنامه دانش مدیریت (منتشر نمی شود) | ||
| مقاله 2، دوره 21، شماره 2 - شماره پیاپی 1867، خرداد 1387 اصل مقاله (150.94 K) | ||
| نویسندگان | ||
| محمد حقیقی؛ محمد رضا علوی؛ امیر صرافی* | ||
| چکیده | ||
| با رشد سریع تجارت الکترونیک و خرید و فروش آنلاین، ایجاد و حفظ وفاداری مشتریان در بازارهای الکترونیک چه در تئوری و چه در کابرد از اهمیت بالایی برخوردار شده است. در این مقاله از طریق مطالعه تحقیقات انجام شده در زمینه وفاداری مشتریان به یک نام و نشان تجاری و یکپارچه‌سازی این تحقیقات، مدلی مفهومی در زمینه «وفاداری الکترونیک» ارایه شده و سپس به شرح مختصری از شاخص‌های ارایه شده در این مدل پرداخته شده است. در قسمت بعدی برای شرکت‌های مختلف، بر حسب میزانی که فعالیت‌های آنها در بازارهای الکترونیک انجام می‌پذیرد، راهکارهایی جهت اقدام در جهت وفادار نمودن مشتریان بیان شده است. در انتها نیز پیشنهادهایی برای به‌کارگیری بازاریابی الکترونیک و تحقیقات آتی در این راستا ارایه شده است. | ||
| کلیدواژه‌ها | ||
| کسب و کار الکترونیک؛ نام و نشان تجاری؛ وفاداری الکترونیک | ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 3,024 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 2,788 |
||
سامانه مدیریت نشریات علمی. قدرت گرفته از سیناوب