تعداد نشریات | 158 |
تعداد شمارهها | 6,210 |
تعداد مقالات | 67,471 |
تعداد مشاهده مقاله | 114,041,258 |
تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 88,781,987 |
ارزیابی عملکرد حاصل از اجرای سیستم های مدیریت کیفیت در شرکت های تولیدی ایران | ||
فصلنامه دانش مدیریت (منتشر نمی شود) | ||
مقاله 4، دوره 54، شماره 0 - شماره پیاپی 1412، مهر 1380 اصل مقاله (1011.34 K) | ||
نویسندگان | ||
دکتر سیدمحمد سید حسینی؛ حیدر امیران* | ||
چکیده | ||
در سال های اخیر افزایش آگاهی های مصرف کنندگان از یکسو و رقابتی شدن بازارها از سوی دیگر مدیران سازمان ها را به سوی ارتقاء کیفیت و استفاده از سیستم های مدیریت کیفیت در راستای بدست آوردن بازار بر اساس رضایت مشتری رهنمون ساخته است. در ضمن با آزاد شدن تجارت جهانی و علاقمندی کشورها به عضویت در سازمان تجارت جهانی این باور در کشورمان شکل گرفته است که به محض رفع موانع تعرفه ای در کشور صنایع داخلی باید توانایی رقابت با کالاهای مشابه خارجی را در یک شرایط کاملا برابر یعنی بدون حمایت دولت داشته باشند (وزارت صنایع 1376) با علم به این واقعیت باید عزم همه تولید کنندگان جهت حرکت به سوی ارتقای کیفیت و تولید محصولاتی با کیفیت بالاتر راسخ تر شود. لا هدف از این مقاله را می توان به شرح زیر برشمرد: 1- تعیین و تشریح جنبه های مختلف سیستم های مدیریت کیفیت 2- شناسایی قسمت ها و اجزاء تشکیل دهنده سیستم های مدیریت کیفیت 3- بررسی و ارزیابی میزان تاثیر هر یک از اجزاء فوق بر تاثیر سیستم های مدیریت کیفیت در شرکت های ایرانی 4- اندازه گیری و سنجش میزان تاثیرات حاصل از اجرای سیستم های مدیریت کیفیت؛ ISO 9000 و مدل سازی آن این مقاله در پی آن است تا با توجه به اقدامات شرکت های ایرانی در زمینه اجرای استاندارد های ISO/TA 16949, QS-9000, ISO 14000, ISO 9000 و ... با استفاده از یک مدل پیشنهادی؛ دستاوردهای آنها را در زمینه سیستم های مدیریت کیفیت شناسایی و تعیین نماید. لازم به یادآوری است که در این مقاله کلیه مثال ها و نمونه های مودر بحث بر اساس ارائه نمونه هایی از استانداردهای ISO 9000 پایه گذاری شده است. | ||
کلیدواژهها | ||
ارزیابی عملکرد؛ سیستم های مدیریت کیفیت | ||
عنوان مقاله [English] | ||
- | ||
چکیده [English] | ||
In recent years, the consumers’ enhanced awareness on one hand and the market’s competitiveness on the other hand, have steered the managers of entities to work towards quality betterment by using the quality management systems so as to capture more market segments on the basis of the customer satisfaction. Moreover, by liberalizing the world trade and the interests shown by countries to join the World Trade Organzation , this belief has been built up in our country that the domestic industries should gain competitiveness with the corresponding foreign goods on an equal footing without governmental protection as soon as the tariff barriers have been overcome. In view of this fact, all manufacturers should, to all intents and purposes, move ahead towards quality improvement and production of higher quality goods. Thus we may summarize the goal of this article as follows: 1- to explain the various aspects of the quality management systems; 2- to identify the components of the quality management systems; 3- to appraise the impact of each component on the quality; management systems in the Iranian firms and corporations 4- to measure the effects resulting from implementation of the qualtiy managmenet systems of ISO 9000 and the model making thereto. In view of the actions taken by the Iranian companies to implement the standards prescribed by ISO 9000, ISO 14000, ISO-9000, ISO/15 169x9 and ..., this article aims to examine their track record by using the proposed model. All samples in question here are based on presentation of some 150 9000 standards. | ||
آمار تعداد مشاهده مقاله: 3,698 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 2,164 |