پیوندهای مفید
اخبار و اعلانات
آمار
| تعداد نشریات | 127 |
| تعداد شمارهها | 7,196 |
| تعداد مقالات | 77,227 |
| تعداد مشاهده مقاله | 157,218,065 |
| تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 118,403,683 |
افزایش وفاداری به برند کالاهای ورزشی: تأثیر تداعی های مسئولیت اجتماعی شرکتها از طریق اعتماد، شناخت و رضایت مشتریان | ||
| کسب وکار اجتماعی | ||
| مقالات آماده انتشار، پذیرفته شده، انتشار آنلاین از تاریخ 19 اسفند 1404 | ||
| نوع مقاله: مقاله پژوهشی | ||
| شناسه دیجیتال (DOI): 10.22059/jsbu.2026.405391.1078 | ||
| نویسندگان | ||
| محمد مهدی لطیفی1؛ داریوش طهماسبی آقبلاغی* 2 | ||
| 1گروه تجارت، دانشکده تجارت و بازرگانی، دانشکدگان مدیریت، دانشگاه تهران، تهران، ایران. | ||
| 2گروه مدیریت خدمات و اکوسیستم بازرگانی. دانشکده تجارت و بازرگانی، دانشکدگان مدیریت، دانشگاه تهران. تهران. ایران. | ||
| چکیده | ||
| اعتبار شرکت به مسئولیتپذیری آن است. درواقع موقعیت اجتماعی شرکتها، قانونپذیری آنها را نشان داده که در کل میتواند به تحکیم موقعیت سرمایهپذیری شرکتها بیانجامد. هدف این پژوهش تأثیر مسئولیت اجتماعی شرکت بر وفاداری به برند است. مطالعه حاضر از نوع توصیفی-کاربردی است که به روش پیمایشی صورت گرفته است و ابزار پژوهش پرسشنامه و از پرسشنامه استاندارد میلی و اشفورت (1992)، کویین و همکاران (2000) و سردیشماخ و همکاران (2002) استفادهشده است. جامعه آماری شامل مشتریانی است که از کالاهای ورزشی در سطح بازار تهران استفاده میکنند و با استفاده از جدول مورگان تعداد 384 نفر در این پژوهش انتخاب شدند. فرضیههای پژوهش با استفاده از مدل معادلات ساختاری (نرمافزار Lisrel v8.80) و ضریب همبستگی آزمون شد. یافتهها نشان میدهد تأثیر تداعیهای مسئولیت اجتماعی شرکتی بر اعتماد، شناخت مشتری از شرکت و رضایت مشتری مثبت و معنادار است. تأثیر اعتماد، شناخت مشتری از شرکت و رضایت مشتری بر وفاداری به برند مثبت و معنادار است. همچنین تأثیر رضایت مشتری بر شناخت مشتری از شرکت مثبت و معنادار است. درنهایت میتوان گفت که توسعه وفاداری از طریق ایجاد ارتباطات خوب با مشتری حاصل میشود که این عامل برای موفقیت شرکتهای حوزه کالای ورزشی مهم و منجر به افزایش سود آنها خواهد شد. | ||
| کلیدواژهها | ||
| اعتماد مشتری؛ رضایت مشتری؛ مسئولیت اجتماعی شرکت؛ وفاداری به برند؛ کالاهای ورزشی | ||
| مراجع | ||
|
| ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 95 |
||
سامانه مدیریت نشریات علمی. قدرت گرفته از سیناوب