پیوندهای مفید
اخبار و اعلانات
آمار
| تعداد نشریات | 127 |
| تعداد شمارهها | 7,196 |
| تعداد مقالات | 77,227 |
| تعداد مشاهده مقاله | 157,208,913 |
| تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 118,400,391 |
شناسایی و اولویت بندی عوامل کلیدی موفقیت پلتفرم های c2c نو ظهور با رویکرد ترکیبی تحلیل محتوای کیفی و بهترین-بدترین فازی | ||
| مدیریت بازرگانی | ||
| مقالات آماده انتشار، پذیرفته شده، انتشار آنلاین از تاریخ 30 دی 1404 | ||
| نوع مقاله: مقاله علمی پژوهشی | ||
| شناسه دیجیتال (DOI): 10.22059/jibm.2025.398757.5032 | ||
| نویسندگان | ||
| پوریا قنبری؛ مهران ابراهیمی مقدم؛ کریم ابراهیمی* | ||
| گروه مدیریت، دانشکده علوم اقتصادی و اداری، دانشگاه قم، قم، ایران | ||
| چکیده | ||
| هدف: با تکامل فناوریهای مبتنی بر اینترنت کسبوکارها روز به روز در حال تغییر تمرکز خود به سمت کسبوکارهای پلتفرمی هستند. این امر مسیر چالشی را برای مدیران کسبوکارها مطرح میکند که چنانچه مواجهه مناسبی با تحولات فناوریهایدیجیتال نداشته باشند در بازار رقابت شکست خواهند خورد. کسب و کارهای c2c نیز از این قاعده مستثنی نبوده و نیازمند تطبیق با شرایط رقابتی و محیط نوین هستند. هدف از پژوهش حاضر شناسایی عواملی است که بتواند پلتفرم های کسب و کارهای c2c را به سمت موفقیت راهبری کند. بنابراین هدف اصلی این پژوهش شناسایی و تحلیل عواملی است که میتوانند پلتفرمهای کسبوکارهای C2C را به سمت موفقیت هدایت کنند. در این راستا، پژوهش به بررسی ابعاد مختلفی میپردازد که شامل مدیریت منابع انسانی، استراتژی کسبوکار، و مدیریت ارتباط با مشتری میشود. روش: برای دستیابی به هدف پژوهش، رویکرد ترکیبی مطمح نظر قرار گرفت. لذا در این پژوهش پس از تتبع در ادبیات و پیشینه حوزه فناوریهای نوظهور موثر بر کسب و کارهای c2c، عوامل مربوطه شناسایی شد؛ این عوامل در بخش کیفی با روش تحلیل محتوای کیفی و تکنیک کدگذاری سه مرحله ای دسته بندی شد؛ ابتدا کدهای باز، سپس کدهای محوری و در نهایت کدهای گزینشی تولید شد؛ پس از آن کدهای محوری و کدهای گزینشی در بخش کمی با تکنیک تصمیم گیری چندمعیاره بهترین بدترین فازی و با نظرخواهی از 8 خبره اولویت بندی شدند. یافته ها: پس از تجزیه و تحلیل داده ها، کدهای باز استخراجی بر اساس تشابه و دفعات تکرار در سه کد گزینشی، 12 کد محوری و 86 کد باز کشف و برچسب گذاری شد. یافته های پژوهش حاضر نشان می دهد که کد گزینشی بازاریابی و مشتریان در بین سه کد گزینشی بیشترین تأثیر را در موفقیت پلتفرم های c2c نوظهور و کد محوری مدیریت منابع انسانی کسب و کار نیز بیشترین تأثیر را در بین 12 کد محوری در موفقیت پلتفرم های مذکور داشته است. نتیجه گیری: نتایج حاصل از رویکرد ترکیبی تحلیل محتوای کیفی و بهترین-بدترین فازی نشان میدهد که مدیریت منابع انسانی و استراتژی کسبوکار در بالاترین سطح اولویت قرار دارند. این یافتهها تأکید میکنند که برای موفقیت در اکوسیستم C2C، پلتفرمها باید بر جذب، آموزش و توسعه مؤثر سرمایههای انسانی تمرکز کنند. در سطوح بعدی اولویت، مدیریت ارتباط با مشتری، مدیریت ادراک مشتری و استراتژی تبلیغات اهمیت دارند. ایجاد روابط قوی با کاربران و شکلدهی به ادراک مثبت آنها از پلتفرم، به عنوان عوامل کلیدی در جذب و حفظ کاربران شناخته میشود. همچنین، عوامل مالی و اقتصادی و مدیریت ساختار و فرآیندهای داخلی و خارجی به عنوان ستونهای حمایتی برای پایداری و رشد پلتفرم شناسایی گردیدند. عوامل دیگری نظیر مدیریت برند، تابآوری کسبوکار، و کیفیت و کاربرپسند بودن سایت نیز به رغم قرارگیری در اولویتهای پایینتر، برای موفقیت یک پلتفرم C2C ضروری هستند. این تحقیق نشان میدهد که پلتفرمهایی که در این زمینهها سرمایهگذاری میکنند، میتوانند به مزیت رقابتی قابل توجهی دست یابند. | ||
| کلیدواژهها | ||
| تحلیل محتوای کیفی؛ بهترین بدترین فازی؛ پلتفرم دیجیتال؛ c2c؛ فناوری های نوظهور | ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 171 |
||
سامانه مدیریت نشریات علمی. قدرت گرفته از سیناوب