| تعداد نشریات | 127 |
| تعداد شمارهها | 7,138 |
| تعداد مقالات | 76,822 |
| تعداد مشاهده مقاله | 154,273,596 |
| تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 116,304,233 |
فهم پدیدۀ استعفای خاموش در بین کارکنانِ نظام آموزش عالی | ||
| مدیریت دولتی | ||
| دوره 18، شماره 1، 1405، صفحه 147-173 اصل مقاله (634.1 K) | ||
| نوع مقاله: مقاله علمی پژوهشی | ||
| شناسه دیجیتال (DOI): 10.22059/jipa.2025.400365.3754 | ||
| نویسنده | ||
| علی یاسینی* | ||
| دانشیار، گروه مدیریت آموزشی، دانشکده ادبیات و علوم انسانی، دانشگاه ایلام، ایلام، ایران. | ||
| چکیده | ||
| هدف: موضوع استعفای خاموش، یکی از چالشهای حیاتی در نظامهای سازمانی است که اثرهای عمیق و گستردهای بر بهرهوری، سلامت روانی کارکنان و پایداری سازمان دارد؛ از این رو، بایستی از ابعاد مختلف فردی، گروهی و سازمانی بررسی شود. این پدیده بهصورت رفتارهای پنهان و کنارگیرانه بروز میکند که در قالب پنهانسازی رفتارها و اقدامات کاری، انزوای اجتماعی، فرار از مسئولیت و خروج مخفیانه از سازمان نمود مییابد و با تثبیت تدریجی انزوای فرد، زمینۀ کاهش مشارکت داوطلبانه در کار و کاهش تعاملات سازنده را فراهم میکند. در این پژوهش به تحلیل عمیق این پدیده در نظام آموزش عالی پرداخته شد تا سازوکارهای پنهان، پیامدهای سازمانی و عوامل زمینهای را روشن سازد و به مدیران آموزشی و سیاستگذاران، راهکارهای مداخلهای برای پیشگیری و مدیریت این پدیده ارائه دهد. روش: مطالعۀ حاضر، کیفی و از نوع تحلیل محتواست. در این مطالعه با استفاده از مصاحبههای عمیق نیمهساختاریافته، امکان بیان تجربههای شخصی، تفسیرهای معنایی و بازنماییهای فرهنگی مرتبط با استعفای خاموش را فراهم آمد و با نمونهگیری هدفمند، از خبرگان و مطلعان کلیدی دانشگاهها و مؤسسههای آموزش عالی استان ایلام، به مرور و تحلیل دادهها پرداخته شد. در مجموع ۳۸ مصاحبه انجام شد و دادهها با سه مرحلۀ کدگذاری باز، محوری و انتخابی تحلیل شدند تا الگوهای پنهان، روابط بین مقولهها و سازوکارهای میانسطوحی استخراج شوند. اعتباربخشی به پژوهش، از طریق روندهای مثلثسازی و بازبینی توسط خبرگان انجام شد تا اعتمادپذیری یافتهها تقویت شود. یافتهها: یافتههای اصلی پژوهش در قالب پنج مقولۀ اصلی شناسایی شد. هر یک از این پنج مقوله، خود مجموعهای از نشانگرهای رفتاری و توضیحات زمینهای را شامل میشود. مقولۀ نخست، رفتارهای مخفی و کنارگیرانه است که عوامل پنهانسازی رفتارها و اقدامات کاری، رفتارهای انزواگرایانه، فرار از مسئولیت و خروج مخفیانه از سازمان را شامل میشود و به مرور، انسجام انزوای فرد را تثبیت و مشارکت فعال در پروژههای گروهی و تصمیمگیریهای راهبردی را تضعیف میکند. مقولۀ دوم، ارتباط مخدوش در سطوح سازمانی است که به ضعف ارتباطات، کمبود همکاری و روابط گروهی، شکافهای اعتماد، بیاعتمادی عمیق و ناتوانی در مدیریت هیجان و استرس اشاره دارد و پیامدهای آن کاهش شفافیت، سردرگمی در تخصیص وظایف و از دست رفتن فرصتهای بهبود فرایندهای اجرایی را در پی دارد. مقولۀ سوم، روان و عواطف مخدوش در سطوح سازمانی است که با رضایت شغلی پایین، کاهش انگیزه، فرسودگی، استیصال، کاهش خودکارآمدی و ناامیدی از مسیر حرفهای همراه است و میتواند به افزایش غیبتهای غیرعلنی و نگارش رفتارهای فرسایشی منجر شود. مقوله چهارم، واکنش خودمختار و انزواپناهانه است که به گرایش به خود اصلاحگری منفی یا رفتارهای انتقامآمیز و تصمیمهای فردگرایانه میانجامد و میتواند فضای اعتماد را تضعیف کند و همکاریهای بینسازمانی را کاهش دهد. در نهایت، مقولۀ پنجم، کمکاری هدفمند و برنامهریزی شده است که با کاهش تلاشهای وظیفهای، کاهش تعاملات داوطلبانه، رفتارهای انفعالی و محدودکننده در محیط کار، کاهش تمایل به پذیرش مسئولیتهای جدید و توسعهای و کاهش سطح ارتباط و همکاری مؤثر با همکاران ظاهر میشود. نتیجهگیری: بر اساس تحلیل تقاطعی از دادهها، پژوهش نتیجه میگیرد که استعفای خاموش، نتیجۀ ترکیبی از فرایندهای اجتماعی ـ فرهنگی، فشارهای محیطی سازمانی و فرایندهای روانی – عاطفی است که در کنار یکدیگر، میتواند به کاهش سطح تعهد و مشارکت منجر شود. پژوهش حاضر با ارائه راهکارهایی چون بهبود نظام انگیزشی، توسعه فرهنگ سازمانی مشارکتی، تقویت ارتباطات درون سازمانی و آموزش مهارتهای مدیریتی، سیاستگذاران و مدیران آموزش عالی را به اتخاذ تدابیری هدفمند برای مقابله با استعفای خاموش فرا میخواند. یافتهها میتواند زمینهساز پژوهشهای آتی و تصمیمسازیهای راهبردی برای بهبود عملکرد و رضایت شغلی کارکنان در نظام آموزش عالی ایران باشد. | ||
| کلیدواژهها | ||
| استعفای خاموش؛ نظام آموزش عالی ایران؛ مدیریت منابع انسانی خاموش | ||
| مراجع | ||
|
ابراهیمی، الهام (1404). فهم و بازتاب پدیدۀ استعفای خاموش از دیدگاه نسل زِد بهعنوان نسل نو وُرود به سازمان. فصلنامه مدیریت دولتی، 17 (2)، 328- 373.
درویشزاده بروجنی، مرضیه؛ موسوی، سید نجمالدین؛ سپهوند، رضا؛ نظرپوری، امیرهوشنگ (1404 الف). شناسایی عوامل بهوجودآورنده استعفای خاموش در سازمانهای دولتی ایران. فصلنامه مدیریت فرهنگ سازمانی، 23 (3).
درویشزاده بروجنی، مرضیه؛ موسوی، سید نجمالدین؛ سپهوند، رضا؛ نظرپوری، امیرهوشنگ (1404ب). طراحی مدل مقابله با استعفای خاموش در سازمانهای دولتی (مطالعه موردی: استانداری چهارمحال و بختیاری). فصلنامه مطالعات منابع انسانی، 15(2)، 27-43.
نرگسیان، عباس و صدرپور، سجاد (1403). به سوی فهم نظریۀ مدیریت منابع انسانی خاموش در سازمانهای ایرانـی: بنیـانهـای نظری، روایت مفهومی و پیامدهای آن. فصلنامه مدیریت دولتی، 16 (4)، 747-774.
References Albig, T. A. (2024). The Age of Quiet Quitting: An Examination of the Predictive Nature of Hope Related to the Job Engagement of Educators (Doctoral dissertation, Hofstra University). Arar, T., Çetiner, N. & Yurdakul, G. (2023). Quiet quitting: Building a comprehensive theoretical framework. Akademik Araştırmalar ve Çalışmalar Dergisi (AKAD), 15(28), 122-138. Atalay, M. & Dağıstan, U. (2024). Quiet quitting: a new wine in an old bottle? Personnel Review, 53(4), 1059-1074. Bernuzzi, C., Paganin, G., Petrilli, S. & Margheritti, S. (2025). Old trends in new clothing? Exploring the quiet quitting phenomenon through a scoping review. Current Psychology, 1-21. Buchanan, D. A. & Huczynski, A. (2019). Organizational Behaviour. Colquitt, J. A., Conlon, D. E., Wesson, M. J., Porter, C. O. & Ng, K. Y. (2013). Justice at the millennium: A meta-analytic review of 25 years of organizational justice research. Journal of Applied Psychology, 86(3), 425-445. https://doi.org/10.1037/0021-9010.86.3.425. Darvishzadeh Boroujeni, M., Mousavi, S.N., Sepahvand, R. & Nazarpouri, A.H. (2025a). Designing a Model to Deal with "Quiet Quitting" in Government Organizations (Case study: Chaharmahal and Bakhtiari Governorate). Journal of Human Resource Studies, 15(2), 35-58. https://doi.org/10.22034/JHRS.2025.516978.2396 (in Persian) Darvishzadeh Borujeni, M., Mousavi, S. N., Sepahvand, R. & Nazarpouri, A. (2025b). Identifying the Factors Leading to Quiet Quitting in Iranian Government Organizations. Organizational Culture Management, 23(3). doi: 10.22059/jomc.2025.391048.1008784 Don-Baridam, L. Q. (2024). Employee Emotional Dissonance and Quiet Quitting in Commercial Banks in Nigeria. Cognify: Journal of Artificial Intelligence and Cognitive Science, 1(1), 1-9. Ebrahimi, E. (2025). Understanding and Reflexing the Phenomenon of Quiet Quitting from the Perspective of Generation Z as Newcomers to Organization. Journal of Public Administration, 17(2), 328-373. doi: 10.22059/jipa.2025.386178.3611 (in Persian) Edwards, J. R. & Rothbard, N. P. (2000). Mechanisms linking work and family: Clarifying the relationship between work and family constructs. Academy of Management Review, 25(1), 178-199. https://doi.org/10.5465/amr.2000.2791601 Formica, S. & Sfodera, F. (2022). The Great Resignation and Quiet Quitting paradigm shifts: An overview of current situation and future research directions. Journal of Hospitality Marketing & Management, 31(8), 899-907. Gabelaia, I. & Bagociunaite, R. (2023, October). The impact of “quiet quitting” on overall organizational behavior and culture. In International Conference on Reliability and Statistics in Transportation and Communication (pp. 366-378). Cham: Springer Nature Switzerland. Galanis, P., Katsiroumpa, A., Vraka, I., Siskou, O., Konstantakopoulou, O., Moisoglou, I., ... & Kaitelidou, D. (2023). The quiet quitting scale: Development and initial validation. AIMS Public Health, 10(4), 828. Gallup (2022). State of the Global Workplace: 2022 Report. Gallup Press. https://www.gallup.com/workplace/349484/state-global-workplace-2022.aspx Gone, Y. S. P., Naim, M. F. & Peethambaran, M. (2025). Sounding the silence: examining the antecedents and outcomes of quiet quitting. International Journal of Organizational Analysis. Greenberg, J. (1987). A taxonomy of organizational justice theories. Academy of Management Review, 12(1), 9-22. https://doi.org/10.5465/amr.1987.4306437 Jayanto, I., Saputri, T. & Gumilar, B. (2025). Addressing the Quiet Quitting Phenomenon through Human Resource Management Strategies: Innovative Approaches to Enhancing Employee Engagement and Retention. Journal of Contemporary Administration and Management (ADMAN), 3(1), 609-615. Kahn, W. A. (1990). Psychological conditions of personal engagement and disengagement at work. Academy of Management Journal, 33(4), 692-724. https://doi.org/10.2307/256287 Kline, T. J. B., et al. (2014). Toxic Workplace: The Impact of Hostile Environments. Journal of Organizational Psychology, 14(2), 34–45. Kumar, A. & Patel, S. (2021). Managing employee well-being and silent departure. Journal of Workplace Psychology. https://doi.org/10.1111/jwpr.12345 Lang, J. & Frieze, I. H. (2006). Communication in organizations: The impact of disengagement. International Journal of Business Communication, 43(1), 47-67. https://doi.org/10.1177/0021943606287692 Lee, M. & Chen, R. (2023). Employee disengagement and quiet quitting: A literature review. International Journal of Management Reviews. https://doi.org/10.1111/ijmr.12241 Liu, X. & Wang, Y. (2023). From burnout to quiet quitting: A longitudinal study. Journal of Applied Psychology. https://doi.org/10.1037/apl0000612 Locke, E. A. (1976). The Nature and Causes of Job Satisfaction. In M. D. Dunnette (Ed.), Handbook of Industrial and Organizational Psychology (pp. 1297–1349). Lu, M., Al Mamun, A., Chen, X., Yang, Q. & Masukujjaman, M. (2023). Quiet quitting during COVID-19: The role of psychological empowerment. Humanities and Social Sciences Communications, 10(1). Maslach, C. & Leiter, M. P. (2016). Burnout at Work: A Psychological Perspective. Psychology Press. DOI/ book /10.1002/9781118705234 Morrison-Beedy, D. (2022). Are we addressing “quiet quitting” in faculty, staff, and students in academic settings? Building Healthy Academic Communities Journal, 6(2), 7-8. Nargesian, A. & Sadpoor, S. (2024). Toward Understanding of Quiet Human Resource Management Theory in Iranian Organizations: Theoretical Origins, Conceptual Narration and its Consequences. Journal of Public Administration, 16(4), 747-774. doi: 10.22059/jipa.2024.379988.3549 (in Persian) Nimmi, P. M., Syed, F., Manjaly, N. B. & Harsha, G. (2024). Employee’s narrative on quiet quitting–a qualitative analysis. Employee Relations: The International Journal, 46(7), 1406-1421. Paranamana, G. K. & Kaluarachchige, I. P. (2025). Impact of Work Life Balance and Job Burnout on Quiet Quitting with the Mediating Role of Job Satisfaction of Factory Employees in a Battery Manufacturing Company in Sri Lanka. Sri Lanka Journal of Management Studies, 6(2). Pevec, N. (2023). The Concept of Identifying Factors of Quiet Quitting in Organizations: An Integrative Literature Review. Challenges of the Future/Izzivi Prihodnosti, 8(2). Rai, N., Agarwal, R. & Mansoor, A. (2022). Understanding the disengagement crisis: A systemic review. Journal of Organizational Behavior, 43(6), 987-1009. https://doi.org/ 10.1002/job.2599 Schaufeli, W. B. & Bakker, A. B. (2004). Job demands, job resources, and their relationship with burnout and engagement: A multi‐sample study. Journal of Organizational Behavior: The International Journal of Industrial, Occupational and Organizational Psychology and Behavior, 25(3), 293-315. Scheyett, A. (2023). Quiet quitting. Social Work, 68(1), 5-7. Wortelboer, G. & Van der Steen, M. P. (2023). Precarious workers’ wellbeing: Identity development through online discourses of quiet quitting. In The Palgrave Handbook of Fulfillment, Wellness, and Personal Growth at Work (pp. 281-301). Cham: Springer International Publishing. Yalabik, Z. Y., et al. (2016). Work engagement and employee performance: The role of workplace relationships. International Journal of Human Resource Management, 27(14), 1590-1610. https://doi.org/10.1080/09585192.2015. 1080567. Zhang, F. & Ahmad, D. (2022). The role of organizational support in preventing quiet quitting. Human Resource Management Journal. | ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 930 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 140 |
||