پیوندهای مفید
اخبار و اعلانات
آمار
| تعداد نشریات | 163 |
| تعداد شماره‌ها | 6,762 |
| تعداد مقالات | 72,842 |
| تعداد مشاهده مقاله | 131,924,967 |
| تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 103,552,865 |
شناسایی عوامل کلیدی تولید محتوای رسانه های اجتماعی برای بهبود تعامل مصرف کننده با برند | ||
| مدیریت بازرگانی | ||
| مقالات آماده انتشار، پذیرفته شده، انتشار آنلاین از تاریخ 18 اسفند 1403 | ||
| نوع مقاله: مقاله علمی پژوهشی | ||
| شناسه دیجیتال (DOI): 10.22059/jibm.2024.376776.4792 | ||
| نویسندگان | ||
| زهرا اله وردی1؛ سید محمد رضا میراحمدی* 2؛ سعید لندران اصفهانی3؛ مهدی تاج الدین4 | ||
| 1دانشجوی دکتری مدیریت بازرگانی، گروه مدیریت، واحد مبارکه، دانشگاه آزاد اسلامی، اصفهان، ایران. | ||
| 2گروه مدیریت، واحد دولت آباد، دانشگاه آزاد اسلامی، اصفهان، ایران. | ||
| 3استادیار، گروه مدیریت ،واحدمبارکه ، دانشگاه آزاد اسلامی ، اصفهان ، ایران. | ||
| 4. استادیار، دانشکده کسب و کار سوبی، دانشگاه سانتاماری، نوا اسکوشیا، کانادا. | ||
| چکیده | ||
| با پررنگ شدن نقش شبکه‌های اجتماعی در زندگی افراد، صاحبان کسب‌وکارهای کوچک و بزرگ شبکه‌های اجتماعی را به‌عنوان رسانه‌ای قدرتمند پذیرفته‌اند .از آنجا که بازاریابی محتوا به عنوان یکی از شیوه‌های نوین بازاریابی، نقشی کلیدی در معرفی برند و ارتقای تعامل با مشتریان ایفا می‌کند، پژوهش حاضر با هدف شناسایی متغیرهای راهبردی مؤثر بر محتوای رسانه‌های اجتماعی برای بهبود تعامل مصرف‌کننده با برند در شبکه ی اجتماعی لینکدین انجام شد.. .زیرا یکی از مهم‌ترین پلتفرم‌ها برای شبکه‌سازی، لینکدین است. این شبکه اجتماعی مانند سایر شبکه‌های اجتماعی و پلتفرم‌های مشابه، صرفا برای ساختن روابط دوستانه و گسترش ارتباطات اجتماعی نیست؛ بلکه کاربرد اصلی آن، ساخت و احیای روابط استراتژیک به هدف ارتقا جایگاه شغلی است. به همین خاطر تعداد اتصال و ارتباطات شما با افراد مختلف چندان اهمیت ندارد؛ در مقابل، نوع ارتباطات شما با دیگران مهم است. باوجود این، در کشور ما این شبکه اجتماعی نتوانسته است جایگاه مطلوب خود را در زندگی مردم بیابد و از این گذشته، فرهنگ‌سازی در این زمینه انجام نشده است و تولیدکنندگان محصولات و خدمات نمی‌توانند از این شبکه اسبتفاده مناسب و زیادی داشبته باشند این امر می‌تواند ناآگاهی تولیدکنندگان از این ابزار باشد.و به جهت تحقیق حاضر این امر می‌تواند ناآگاهی تولیدکنندگان از این ابزار باشد. بدین جهت تحقیق حاضر بر روی این شبکه اجتماعی انجام گرفته است . این پژوهش از نوع تحلیلی-اکتشافی بوده و برای شناسایی مولفه های کلیدی برای استخراج سناریوهای سازگار آن از روش میک‌مک برای تحلیل داده‌ها استفاده شده است. . جامعه آماری در این پژوهش افرادی که فعالیت‌های رسانه‌های اجتماعی را برای ارتباط با برندها انجام می‌دهند ومحدوده زمانی آن افرادی که در زمان تحقیق فعالیت دارند. روش نمونه‌گیری: - انتخاب خبرگان: با توجه به تخصص و تجربه‌ی خاص در زمینه تولید محتوای رسانه‌های اجتماعی و تعامل با برندها، ۱۵ نفر از خبرگان لینکدین انتخاب شده‌اند. - نمونه‌گیری غیرتصادفی: با توجه به تخصص و تجربه‌ی خاص افراد، انتخاب نمونه از طریق تماس مستقیم با افراد موردنظر انجام شده است. 3. حجم نمونه: - تعداد نمونه: ۱۵ نفر از خبرگان لینکدین.. داده‌ها از طریق مصاحبه نیمه‌ساختاریافته جمع‌آوری و با استفاده از نرم‌افزار MAXQDA تحلیل شده اند. نتایج پژوهش نشان داد که 29 متغیر کلیدی بر محتوای رسانه‌های اجتماعی برای بهبود تعامل مصرف‌کننده با برند اثرگذار هستند. این متغیرها در 5 دسته اصلی شامل ویژگی‌های خدمات، عوامل مدیریتی، عوامل مشتری، درک حرفه‌ای و عوامل بازار دسته‌بندی شدند. همچنین 13 مورد از این متغیرها به عنوان پیشران‌ها و متغیرهای آینده‌ساز یا استراتژیک در نظر گرفته شدند. نتایج این پژوهش نشان می‌دهد که بازاریابی محتوا می‌تواند به عنوان ابزاری کارآمد برای ارتقای تعامل با مشتریان مورد استفاده قرار گیرد. شناسایی متغیرهای راهبردی مؤثر بر محتوای رسانه‌های اجتماعی می‌تواند به سازمان‌ها در تدوین استراتژی‌های بازاریابی محتوا و تولید محتوای مناسب برای تعامل بیشتر با مخاطبان کمک کند. | ||
| کلیدواژه‌ها | ||
| : بازاریابی محتوا؛ رسانه‌های اجتماعی؛ تعامل با مشتری؛ متغیرهای راهبردی؛ میک‌مک | ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 200 |
||
سامانه مدیریت نشریات علمی. قدرت گرفته از سیناوب