تعداد نشریات | 161 |
تعداد شمارهها | 6,532 |
تعداد مقالات | 70,501 |
تعداد مشاهده مقاله | 124,098,065 |
تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 97,205,641 |
اثربخشی مداخلۀ نزاکت، احترام و اشتیاق در کار (CREW) بر ارتقای سطح انرژی رابطهای و بهزیستی کارکنان با کنترل متغیر برونگرایی | ||
فصلنامه پژوهشهای کاربردی روانشناختی | ||
مقاله 11، دوره 13، شماره 1، 1401، صفحه 199-215 اصل مقاله (555.36 K) | ||
نوع مقاله: مقاله پژوهشی | ||
شناسه دیجیتال (DOI): 10.22059/japr.2022.321762.643811 | ||
نویسندگان | ||
سحر سوادکوهی1؛ حمید رضا عریضی* 2؛ کریم عسگری3 | ||
1دکتری روانشناسی، دانشکده علوم تربیتی و روانشناسی، دانشگاه اصفهان، اصفهان، ایران | ||
2دکتری روانشناسی، استاد، گروه روانشناسی، دانشکده علوم تربیتی و روان-شناسی، دانشگاه اصفهان، اصفهان، ایران | ||
3دکتری فارماکولوژی رفتاری، دانشیار، گروه روانشناسی، دانشکده علوم تربیتی و روانشناسی، دانشگاه اصفهان، اصفهان، ایران | ||
چکیده | ||
پژوهش حاضر با هدف تعیین اثربخشی مداخلۀ نزاکت، احترام و اشتیاق در کار (CREW) بر انرژی رابطهای و بهزیستی کارکنان با کنترل برونگرایی انجام گرفت. این پژوهش کاربردی و از نوع نیمهتجربی با طرح پیشآزمون-پسآزمون با گروه گواه بود. جامعۀ آماری شامل کلیۀ کارکنان ستاد مرکزی شرکت گاز استان اصفهان در سال 1398 بود که تعداد کل آنها 610 نفر (95 زن و 515 مرد) است. نمونۀ مورد مطالعه، 30 نفر (23 مرد و 7 زن) از کارکنان داوطلب برای شرکت در این برنامۀ آموزشی بودند که با روش تصادفی در دو گروه آزمایش و گواه گمارده شدند. ابزارهای مورد استفاده شامل پرسشنامههای انرژی رابطهای (REQ)، بهزیستی کارکنان (EWBQ) و ویژگیهای شخصیتی نئو (NEO-PI) بود. مداخلۀ نزاکت، احترام و اشتیاق در کار در هشت جلسۀ 90 دقیقهای برای گروه آزمایش اجرا شد؛ درحالیکه هیچ مداخلهای روی گروه گواه، انجام نگرفت. دادهها با روش تحلیل کوواریانس چندمتغیره و با استفاده از نرمافزار 23SPSS- تجزیه و تحلیل شدند. نتایج نشان داد با کنترل برونگرایی، مداخله موجب افزایش انرژی رابطهای و بهزیستی کارکنان در پسآزمون شده است؛ بنابراین مدیران میتوانند از طریق اجرای مداخله، انرژی رابطهای و بهزیستی افراد را توسعه دهند و به آنها سود برسانند. | ||
کلیدواژهها | ||
انرژی رابطهای؛ بهزیستی کارکنان؛ مداخلۀ نزاکت؛ احترام و اشتیاق در محیط کار؛ برونگرایی | ||
مراجع | ||
الهی، ط.، بامدادی سیبنی، م.، و شیرمحمدی، ف. (1398). احساس تنهایی اجتماعی- عاطفی در شخصیتهای برونگرا و درونگرا با توجه به نقش انواع حمایت اجتماعی ادراکشده. روانشناسی بالینی و شخصیت. 17(1)، 11-21.
اخوان تفتی، م.، و مفردنژاد، ن. (1397). ارتباط هوش هیجانی و مهارتهای اجتماعی با بهزیستی روانشناختی در سالمندان. سالمند. 13(3)، 345-334.
باقری راد، ف.، و مینائی، ا. (1397). عوامل بینفردی مؤثر بر بهزیستی کارکنان نوبتکار: ساخت و اعتباریابی مقیاس آسودگی بینفردی در محیط کار. مشاورۀ شغلی و سازمانی. 10(36)، 119-138.
پریزاده، س. (1396). آسیبشناسی رفتارهای ناایمن و بررسی ارتباط آنها با عوامل فردی و روانشناختی در کارکنان پروژههای اجرایی شرکت گاز استان خوزستان. پایاننامۀ کارشناسی ارشد روانشناسی صنعتی و سازمانی. دانشکدۀ روانشناسی و علوم تربیتی، دانشگاه اصفهان.
حسینی، ف.، نجفی، م.، و محمدیفرد، م. (1398). رابطۀ پنج صفت بزرگ شخصیت با افسردگی: نقش میانجی عزتنفس و خودکارآمدی. پژوهشهای مشاوره. 18(72)، 137-114.
زارع بهرامآبادی، م.، پوزاد، ا.، سلیمانی، س.، و جعفری، س. (1392). اثربخشی آموزش برنامۀ غنیسازی رابطه بر بهزیستی ذهنی کارکنان آموزش و پرورش. فصلنامۀ خانواده و پژوهش. 10(21)، 22-7.
سوادکوهی، س.، عریضی سامانی، ح. ر.، و عسگری، ک. (1399). بررسی رابطۀ نزاکت، احترام و ارتباط غنیشده با انرژی رابطهای: نقش میانجی جو اعتماد و احترام. پژوهشهای علوم شناختی و رفتاری. 10(1)، 20-1.
فروهر، م.، قانعنیا، م.، و روزگار، م. (1395). انرژی و اشتیاق شغلی مثبت در کار (نظریه، پژوهش، سنجش و کاربرد). تهران: ساوالان.
کعب عمیر، ن.، شنبدی، ف.، و هاشمی شیخ شبانی، ا. (1395). بررسی کفایت شاخصهای روانسنجی مقیاس بهزیستی کارکن. مشاورۀ شغلی و سازمانی. 8(27)، 9-29.
کیامهر، ج. (1381). هنجاریابی فرم کوتاه پرسشنامۀ پنجعاملی NEO.F.F.I و بررسی ساختار عاملی آن (تحلیل تأییدی) در بین دانشجویان دانشکدۀ علوم انسانی دانشگاه تهران. پایاننامۀ کارشناسی ارشد سنجش و اندازهگیری. دانشکدۀ روانشناسی و علوم تربیتی، دانشگاه علامه طباطبایی.
گال، ج.، گال، م. د.، و بورگ، و. (1395). روشهای تحقیق کمی و کیفی در علوم تربیتی و روانشناسی. ترجمۀ احمدرضا نصر، حمیدرضا عریضی، محمود ابوالقاسمی، محمدجعفر پاکسرشت، علیرضا کیامنش، خسرو باقری، محمد خیر، منیجه شهنی ییلاق و زهره خسروی. چاپ یازدهم، تهران: سمت.
نصیری تاکامی، غ.، نجفی، م.، طالعپسند، س.، و مکوند حسینی، ش. (1398). مقایسۀ اثربخشی رواندرمانی مثبتنگر و درمان شناختی رفتاری بر بهزیستی روانشناختی و افسردگی در نوجوانان با علائم افسردگی. پژوهشهای مشاوره. 18(70)، 129-105.
واحد اسرمی، م. ج، مرادزاده، ع.، و یعقوبی، ن. م. (1394). نقش میانجی احساس انرژی در رابطۀ بین اخلاق کاری اسلامی و تمایل به ترک خدمت. پژوهشهای مدیریت عمومی. 8(28)، 56-23.
Amah, O. E. (2016). Employee engagement and the work-family conflict relationship: The role of personal and organizational resources. South African Journal of Labour Relations, 40(2), 118-138. Amah, O. E. (2018). Leadership styles and relational energy: Do all leaderships styles generate and transmit equal relational energy? South African Journal of Business Management, 49(1), 1-6. Armstrong, N. E. (2017). A quality improvement project measuring the effect of an evidence-based civility training program on nursing workplace incivility in a rural hospital using quantitative methods. Online Journal of Rural Nursing and Health Care, 17(1), 100-137. Baker, W. E. (2019). Emotional energy, relational energy, and organizational energy: toward a multilevel model. Annual Review of Organizational Psychology and Organizational Behavior, 6(1), 373-395. Barrick, M. R., Dustin, S. L., Giluk, T. L., Stewart, G. L., Shaffer, J. A., & Swider, B. W. (2012). Candidate characteristics driving initial impressions during rapport building: Implications for employment interview validity. Journal of Occupational and Organizational Psychology, 85(2), 330-352. Baruah, R., & Reddy, K. J. (2018). Implication of emotional labor, cognitive flexibility, and relational energy among cabin crew: A review. Indian Journal of Occupational and Environmental Medicine, 22(1), 2- 4. Cameron, K. (2013). Practicing positive leadership: Tools and techniques that create extraordinary results. San Francisco: Berrett-Koehler Publishers. Cole, M. S., Bruch, H., & Vogel, B. (2012). Energy at work: A measurement validation and linkage to unit effectiveness. Journal of Organizational Behavior, 33(4), 445-467. Gillen, P. A., Sinclair, M., Kernohan, W. G., Begley, C. M., & Luyben, A. G. (2017). Interventions for prevention of bullying in the workplace. Cochrane Database of Systematic Reviews, 1(CD009778), 1- 67. Guan, X., & Gong, J. (2020). Research on the influence mechanism of relational energy on employees’ innovative behavior. Service Science and Management, 9(1), 15-25. Hobfoll, S. E. (1989). Conservation of resources: a new attempt at conceptualizing stress. American Psychologist, 44(3), 513-524.
Hodgins, M., MacCurtain, S., & Mannix-McNamara, P. (2014). Workplace bullying and incivility: a systematic review of interventions. International Journal of Workplace Health Management, 7(1), 54-72. Ilies, R., Aw, S. S., & Pluut, H. (2015). Intraindividual models of employee well-being: What have we learned and where do we go from here?. European Journal of Work and Organizational Psychology, 24(6), 827-838. Kataria, P., & Kumar, A. (2020). Relational energy- a mechanism to mitigate stress at workplace: With special reference to retail sector in dehradun. International Journal of Multidisciplinary Educational Research, 9(7), 176-186. Lakin, J. L., & Chartrand, T. L. (2003). Using nonconscious behavioral mimicry to create affiliation and rapport. Psychological Science, 14(4), 334-339. Leiter, M. P., Laschinger, H. K. S., Day, A., & Oore, D. G. (2011). The impact of civility interventions on employee social behavior, distress, and attitudes. Journal of Applied Psychology, 96(6), 1258-1274. Lukaszewski, A. (2016). Extraversion. In V. Zeigler-Hill, & T. K. Shackelford (Eds.), Encyclopedia of Personality and Individual Differences (pp. 1-6). New York City: Springer International Publishing. Mahajan, A. (2020). Employee wellbeing: Past, present & future. AIMA Journal of Management & Research, 14(4), 1-10. McDaniel, D. M. (2011). Energy at work: A multinational, cross-situational investigation of relational energy. Doctoral dissertation of Philosophy in Management. College of Business Administration, University of California, Irvine, United States. Mesurado, B., Mateo, N. J., Valencia, M., & Richaud, M. C. (2014). Extraversion: Nature, Development and Implications to Psychological Health and Work Life. In A. D. Haddock, & A. P.Rutkowski (Eds.), Psychology of Extraversion (pp.107-120). Hauppauge, NY: Nova Science Publishers. Osatuke, K., Cash, M., Belton, L. W., & Dyrenforth, S. R. (2017). Civility, respect and engagement in the workplace (CREW): Creating organizational environments that work for all. In C. Biron., R. J. Burke, & C. L. Cooper (Eds.), Creating Healthy Workplaces (pp. 173-194). United Kingdom: Routledge. Osatuke, K., Moore, S. C., Ward, C., Dyrenforth, S. R., & Belton, L. (2009). Civility, respect, engagement in the workforce (CREW) nationwide organization development intervention at veterans health administration. The Journal of Applied Behavioral Science, 45(3), 384-410. Owens, B. P., Baker, W. E., Sumpter, D. M., & Cameron, K. S. (2016). Relational energy at work: Implications for job engagement and job performance. Journal of Applied Psychology, 101(1), 35-49. Pradhan, R. K., Hati, L., & Kumar, U. (2017). Impact of employee wellbeing on psychological empowerment: Mediating role of happiness. International Journal of Manufacturing Technology and Management, 31(6), 581-595. Riggio, R. E., & Friedman, H. S. (1986). Impression formation: The role of expressive behavior. Journal of Personality and Social Psychology, 50(2), 421-427. Ross, L. (1977). The Intuitive Psychologist and His Shortcomings: Distortions in the Attribution Process. In L. Berkowitz (Ed.), Advances in Experimental Social Psychology (pp. 173-220). New York: Academic Press. Ryan, R. M., & Deci, E. L. (2000). Self-determination theory and the facilitation of intrinsic motivation, social development, and well-being. American Psychologist, 55(1), 68-78. Sonnentag, S., Mojza, E. J., Demerouti, E., & Bakker, A. B. (2012). Reciprocal relations between recovery and work engagement: The moderating role of job stressors. Journal of Applied Psychology, 97(4), 842-853. Wright, T. A., & Huang, C. C. (2012). The many benefits of employee well‐being in organizational research. Journal of Organizational Behavior, 33(8), 1188-1192. | ||
آمار تعداد مشاهده مقاله: 539 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 413 |