ارائه مقیاسی برای سنجش تجربه راحتی خرید در مراکز خرید و مالها | ||
| مدیریت بازرگانی | ||
| مقاله 12، دوره 12، شماره 1، 1399، صفحه 227-242 اصل مقاله (352.16 K) | ||
| نوع مقاله: مقاله علمی پژوهشی | ||
| شناسه دیجیتال (DOI): 10.22059/jibm.2018.261571.3130 | ||
| نویسندگان | ||
| معصومه حنیفی1؛ کامبیز کامبیز حیدرزاده هنزائی* 2 | ||
| 1کارشناس ارشد، گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی قزوین، قزوین، ایران. | ||
| 2دانشیار، گروه مدیریت بازرگانی، دانشگاه آزاد اسلامی علوم تحقیقات، تهران، ایران. | ||
| چکیده | ||
| هدف: هدف اصلی این پژوهش، توسعه مقیاس و شناسایی مؤلفههای سنجش «تجربه راحتی خرید» در مراکز خرید و مالهای تهران با بررسی کیفی و کمی است. روش: این پژوهش از نوع اکتشافی ـ کاربردی است که در آن از روش توسعه مقیاس استفاده شده است. برای بررسی اعتبار روایی و پایایی از ضرایب آلفای کرونباخ و ضریب دلون ـ گلدیستین و همچنین ارزش ویژه استفاده شده است. یافتهها: در این پژوهش بر اساس تحلیل عاملی اکتشافی تعداد پنج مؤلفه شناسایی شد که بالاترین ضریب به جذابیت محیط داخلی اختصاص داده شده است. نتیجهگیری: با در نظر گرفتن تمرکز بر جذابیتهای محیط داخلی، تمرکز بر امکانهای رفاهی و تفریحی مطابق با گروههای سنی مختلف، توجه به نیازهای لذتجویانه اقشار مختلف مشتریان، تأمین نیازها و خواستههای روز مشتریان از نظر امکانهای محیطی، محصولها و خدمات و تمرکز بر تطابق محیط و محصولها و خدمات با نیازهای خانواده، به مدیران بازاریابی مراکز خرید در تهران در رابطه با پیادهسازی مؤلفهها پیشنهادهایی میشود. | ||
| کلیدواژهها | ||
| امکانهای رفاهی؛ تطابق نیاز خانواده؛ جذابیت محیط داخلی؛ مدگرایی؛ نیازهای لذتجویانه؛ راحتی | ||
| مراجع | ||
|
| ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 1,697 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 1,100 |
||