تعداد نشریات | 161 |
تعداد شمارهها | 6,532 |
تعداد مقالات | 70,501 |
تعداد مشاهده مقاله | 124,103,847 |
تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 97,209,965 |
بررسی تأثیر دروغ سبز در مسئولیت اجتماعی شرکت بر قصد خرید محصولهای سبز با میانجیگری رضایت سبز و ریسک ادراکشده سبز | ||
مدیریت بازرگانی | ||
مقاله 8، دوره 11، شماره 4، 1398، صفحه 850-868 اصل مقاله (462.86 K) | ||
نوع مقاله: مقاله علمی پژوهشی | ||
شناسه دیجیتال (DOI): 10.22059/jibm.2018.268080.3294 | ||
نویسندگان | ||
زینب کریمی سارمه* 1؛ رضا اسماعیلپور2؛ رمضانعلی مباشر امینی3 | ||
1دانشگاه گیلان، رشت، ایران | ||
2دانشیار، گروه مدیریت، دانشکده علوم انسانی، دانشگاه گیلان، رشت، ایران. | ||
3مربی، گروه مدیریت، دانشکده علوم انسانی، دانشگاه گیلان، رشت، ایران. | ||
چکیده | ||
هدف: شرکتها برای متمایز کردن محصولهای خود از محصولهای رقبا، دائم در پی روشهای جدید هستند. امروزه مدیران برای ایجاد این تمایز، از بازاریابی سبز استفاده میکنند و مدعی هستند که خود را در قبال جامعه و محیط زیست مسئول میدانند. مشتریان نیز در جستوجوی محصولهای سبزی هستند که با محیط زیست سازگار باشند، بنابراین شرکتها باید راهبردهای بازاریابی خود را متناسب با نیازهای مشتری تغییر دهند و با ارائه ادعاهای صادقانه، مشتریان را به خرید محصولهای سبز ترغیب کنند. از این رو، در پژوهش حاضر، تأثیر دروغ سبز بر مسئولیت اجتماعی شرکت، رضایت سبز، ریسک ادراکشده سبز و اعتماد سبز بر قصد خرید محصولهای سبز بررسی شده است. روش: پژوهش حاضر از دسته پژوهشهای کاربردی محسوب میشود و از نظر ماهیت و روش، توصیفی ـ پیمایشی و علّی است. جامعه آماری پژوهش، شامل مشتریان شرکتهای تولیدکننده مرغ سبز در استان گیلان است. یافتهها: یافتههای پژوهش نشان داد که دروغ سبز در مسئولیت اجتماعی شرکت بر قصد خرید محصولهای سبز، رضایت سبز، اعتماد سبز تأثیر منفی و بر ریسک ادراکشده سبز تأثیر مثبت دارد. همچنین رضایت سبز و ریسک ادراکشده سبز بر اعتماد سبز تأثیر مثبتی دارد و اعتماد سبز نیز بر قصد خرید محصولهای سبز اثر مثبتی میگذارد. نتیجهگیری: از میان هفت فرضیه پژوهش، فقط فرضیه چهارم پژوهش که حاکی از تأثیر منفی دروغ سبز در مسئولیت اجتماعی شرکت بر اعتماد سبز است، تأیید نشد. | ||
کلیدواژهها | ||
قصد خرید محصولهای سبز؛ دروغ سبز در مسئولیت اجتماعی شرکت؛ اعتماد سبز؛ رضایت سبز؛ ریسک ادراکشده سبز | ||
مراجع | ||
دشتی، مهدی؛ صنایعی، علی (1397). عوامل تأثیرگذار بر قصد خرید اجتماعی مصرفکنندگان در تجارت اجتماعی. مدیریت بازرگانی، 10 (1)، 97-120. رحیمنیا، فریبرز؛ نوروزینیک، یاسمن؛ یوسفپور، افسانه (1395). بررسی تأثیر دانش درکشده از محصول سبز بر تمایل به خرید بهواسطه دلبستگی به فروشگاه. مدیریت بازرگانی، 8 (3)، 569-586. رستگار، عباسعلی؛ شهریاری، مهری (1397). از تصویر مرکز خرید تا تمایل به خرید با ارزش خرید ادراکشده، رضایت مشتریان و ترجیح مشتریان (مطالعه موردی: مراکز خرید شهر سمنان). مدیریت بازرگانی، 10(3) ، 643-658. زارعی، عظیم؛ سیاه سرانی کجوری، محمد علی؛ فارسی زاده، حسین (1393). بررسی تـأثیر دروغ سبز بر قصد خرید محصولات سبز. پژوهشهای مدیریت عمومی، 7 (24)، 67-85. عباسی، عباس؛ منصورآبادی، زهرا؛ محمودشاهی، شهرزاد (1395). تأثیر مسئولیت اجتماعی شرکت بر اعتماد مشتریان و قصد خرید با تأکید بر نقش میانجی رضایت مشتریان. مدیریت بازرگانی، 8 (4)، 883-900.
References Abbasi, A., Mansouri, Z., & Mahmoud Shahi., SH. (2016). The influence of corporate social responsibility on customers’ satisfaction and purchase intention: The mediation effect of customers’ satisfaction. Journal of Business Management, 8 (4), 883-900. (in Persian) Ali, A., & Ahmad, I. (2012). Environment friendly products: factors that influence the green purchase intentions of Pakistani consumers. PJETS, 2(1), 84-117. Chan, R.Y.K., & Lau, L.B.Y. (2000). Antecedent of green purchases: A survey in china. Journal of Consumer Marketing, 17 (4), 357-338. Chang, C.H. (2011). The influence of corporate environmental ethics on competitive advantage: The mediation role of green innovation. Journal of Business Ethics, 104(3), 361-370. Chang, H.H. & Chen, S.W. (2008). The impact of online store environment cues on purchase intention: Trust and perceived risk as a mediator. Online Information Review, 32 (6), 818-841. Chaudhuri, A. (1997). Consumption emotion and perceived risk: A macro-analytic approach. Journal of Business Research, 39(2), 81-92. Chen, Y. S. (2008). The driver of green innovation and green image – green core competence, Journal of Business Ethics, 81(3), 531- 543. Chen, Y. S., Lin, C. L., & Chang, C. H. (2014). The influence of green wash on green word – of – mouth (green WOM): The mediation effects of green perceived quality and green satisfaction .Quality and Quantity, 48 (5), 2411 – 2425. Chen, Y.S. (2010). The drivers of green brand equity: green brand image, green satisfaction, and green trust. Journal of business ethics, 93(2), 307-319. Chen, Y.S., & Chang, C.H. (2012). Enhance green purchase intentions: The roles of green perceived value, green perceived risk, and green trust. Management Decision, 50(3), 502-520. Chen, Y.S., Chang, C.H. (2013). Greenwash and Green trust: The mediation effects of green consumer confusion and green perceived risk. Journal of Business Ethics, 114(3), 489 – 500. Chen, Y.S., Lin, C. Y., & weng, C.S. (2015). The influence of environmental friendliness on green trust: The mediation effects of green satisfaction and green perceived quality. Journal of sustainability, 7(8), 10135 – 10152. Creyer, E. H., & Ross, W. T. (1997). The influence of firm behavior on purchase intention: do consumers really care about business ethics? Journal of Consumer Marketing, 14(6), 421- 432. Dashtee, M., Sanayei, A. (2018). The effective factors on the customers’ social purchase intention in social business. Journal of Business Management, 10 (1), 97-120. Garbarino, E., & Johnson, M.S. (1999). The different roles of satisfaction, trust, and commitment in concumer relationships. Journal of Marketing, 63(2), 70- 87. Horiuchi, R., & Schuchard, R. (2009). Understanding and preventing greenwash: A business guide. London. Futerra sustainability communications. Kalafatis, S.P., & Pollard, M. (1999). Green marketing and Ajzen’s theory of planned behaviour: a cross-market examination. Journal of Consumer Marketing, 16(5), 441-460. Lyon, T. P., & Maxwell, J. W. (2006). Green wash: corporate environmental disclosure under threat of audit. Journal of Economics & Management Strategy, 20 (1), 3- 41. McLure Wasko, M., & Faraj, S. (2005). Why should I share? Examining social capital and knowledge contribution in electronic networks of practice. MIS Quarterly, 29 (1), 35-57. Mishra, P., & Sharma, P. (2014). Green marketing: Challenges and Opportunities for Business. BVIMR Management Edge, 7(1), 78 – 86. Mitchell, V.W. (1999). Consumer perceived risk: Conceptualisations and models. European Journal of Marketing, 33(1/2), 163-195. Ottman, J.A., Stafford, E.R., & Hartman, C.L. (2006). Avoiding green marketing myopia. Environment, 48(5), 22-36. Parguel, B., Benoit – Morean, F., & Larceneux, F. (2011). How sustainability ratings might deter 'green wash': A closer look at ethical corporate communication. Journal of Business Ethics, 102(1), 15- 28. Peter, J. P., & Ryan, M. J. (1976). An investigation of perceived risk at the brand level. Journal of Marketing Research, 13(2), 184 – 189. Rahimnia, F., Nooroozi Nik, Y., Yousefpour, A. (2016). Investigating the influence of perceived knowledge of green product on purchase intention: The mediation effect of storeattachment. Journal of Business Management, 8(3), 569-586. (in Persian) Ramus, C.A., & Montiel, I. (2005). When are corporate environmental policies a form of greenwashing? Business and Society, 44(4), 377 – 414. Rao, S. S., Truong, D., Senecal, S., & Le, T.T. (2007). How buyers' expected benefits, perceived risks,and e-business readiness influence their e-Market place usage. Industrial Marketing Management, 36(8), 1035-1045. Rastgar, A., & Shahriari, M. (2018). From shopping centers’ image to purchase intention with perceived value, consumer satisfaction and consumer preference (Case study: shopping centers in Semnan). Journal of Business Management, 10(3), 643-658. (in Persian) Ravald, A., & Gronroos, C. (1996). The value concept and relationship marketing. European Journal of Marketing, 30, 19 – 30. Schlosser, A.E., White, T.B., & Lioyd, S.M. (2006). Converting web site visitors into buyers: How web site investment increases consumer trusting beliefs and on line purchase intentions. Journal of Marketing, 70 (2), 133-148. Self , R. M., Self , D. R ., & Bell – Haynes , J . (2010). Marketing tourism in the Galapagos Island: Ecotourism or greenwashing? International Business & Economics Research Journal , 9(6), 111- 125. Shen, B., Wang, Y., Lo, C.K.Y., & Shum, M. (2012). The impact of ethical fashion on consumer purchase behavior. Journal of Fashion Marketin Management Interantional Journal, 16(2), 234- 245. Siano, A., Vollero, A., Conte, F., & Amabile, S. (2017). More than words”: Expanding the taxonomy of greenwashing after the volkswagen scandal. Journal of Business Research, 71 (7), 27-37. Sweeney, J.C., Soutar, G.N., & Johnson, L. W. (1999). The role of perceived risk in the quality-value relationship: A study in a retail environment. Journal of Retailing, 75(1), 77 -105. Townsend, A.O. (2017). Green marketing effects on the consumer. Honors Theses. 482. The University of Southern Mississippi. Van der Heijden, H., Verhagen, T., & Creemers, M. (2003). Understanding online purchase intentions: Contributions from technology and trust perspectives. European Journal of Information Systems, 12(1), 41-48. Zarei, A., Siyah Sarani Kajooree, M.A., & Farsizadeh, H. (2014). The influence of green wash on green products’ purchase intention (Case study: The customers of press informations’e-shopping. Journal of Management Researches, 7(24), 67-85. (in Persian) | ||
آمار تعداد مشاهده مقاله: 1,513 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 1,391 |