شناسایی انواع تجربههای مصرف و بررسی تأثیر آنها بر ادراک از قیمت | ||
| مدیریت بازرگانی | ||
| مقاله 8، دوره 11، شماره 3، 1398، صفحه 585-608 اصل مقاله (749.01 K) | ||
| نوع مقاله: مقاله علمی پژوهشی | ||
| شناسه دیجیتال (DOI): 10.22059/jibm.2019.265582.3225 | ||
| نویسندگان | ||
| محمد رضا حمیدی زاده1؛ مریم اخوان2؛ احمد کاظمی* 3 | ||
| 1استاد، گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه شهید بهشتی، تهران، ایران | ||
| 2استادیار، گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه شهید بهشتی، تهران، ایران | ||
| 3انشجوی دکتری، گروه مدیریت بازرگانی و راهبردی، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه شهید بهشتی، تهران، ایران | ||
| چکیده | ||
| هدف: طی سالهای اخیر، رویکرد بازاریابی سازمانها، از نگاه سنتی ویژگیها و مزایا بهسمت رویکرد خلق تجربه برای مصرفکنندگان تغییر پیدا کرده است و در پژوهشهای انجامشده در سالهای اخیر این حوزه نیز، تمایل فراوانی به شناخت تجربه مشتریان سازمانها دیده میشود. از این رو مطالعه حاضر با هدف شناسایی انواع تجربه مصرف و بررسی تأثیر آنها بر ادراکات از قیمت در میان مصرفکنندگان گوشیهای تلفن همراه صورت گرفته است. روش: پژوهش حاضر از نوع آمیخته بوده و جامعه آماری آن نیز دانشجویان دانشگاه شهید بهشتی تهران است. در مرحله نخست پژوهش، بهمنظور شناسایی انواع تجربههای مصرف، از روش تحقیق کیو استفاده شده است. در مرحله دوم نیز بهمنظور بررسی تأثیر انواع تجربههای مصرف بر ادراکات از قیمت و با هدف جمعآوری دادهها، از ابزار پرسشنامه استفاده شده و توزیع آن به روش نمونهگیری غیراحتمالی در دسترس بوده است. دادهها به روش تحلیل عاملی کیو و روش حداقل مربعات جزئی تجزیه و تحلیل شده است. یافته ها: یافتههای پژوهش نشان داد میتوان اعضای جامعه آماری را از لحاظ تجربههای مصرف به چهار گروه (نوجویان رابطهگرا، جستوجوکنندگان تجربههای بهتر، واکسینهشدهها و دلبستگان) دستهبندی کرد و پس از تحلیل دادههای قسمت کمی پژوهش مشخص شد که هر یک از انواع تجربههای مصرفشناساییشده، تأثیرات منحصربهفردی بر ادراکات از قیمت افراد بر جای میگذارد. نتیجه گیری: با توجه به یافتههای پژوهش حاضر، تجربههای مصرف بهعنوان مجموعهای از واکنشهای داخلی و ذهنی مشتری در قبال هر گونه تعاملات برقرارشده ناشی از مصرف محصول، میتواند بر ادراکات از قیمت افراد تأثیرگذار باشد. | ||
| کلیدواژهها | ||
| تجربههای مصرف؛ ادراکات مثبت از قیمت؛ ادراکات منفی از قیمت؛ گوشیهای تلفن همراه | ||
| مراجع | ||
|
| ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 2,019 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 1,421 |
||