مدلسازی کسب مزیت رقابتی در بانکداری الکترونیکی با رویکرد مفهومسازی بنیادی | ||
| مدیریت بازرگانی | ||
| مقاله 4، دوره 11، شماره 1، 1398، صفحه 45-62 اصل مقاله (595.89 K) | ||
| نوع مقاله: مقاله علمی پژوهشی | ||
| شناسه دیجیتال (DOI): 10.22059/jibm.2017.236608.2660 | ||
| نویسندگان | ||
| محسن نظری* 1؛ مسعود کیماسی2؛ احمد قدس الهی3 | ||
| 1دانشیار، گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت، دانشگاه تهران، تهران، ایران | ||
| 2استادیار، گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت، دانشگاه تهران، تهران، ایران | ||
| 3دانشجوی دکتری، گروه مدیریت بازرگانی، دانشگاه تهران، تهران، ایران | ||
| چکیده | ||
| هدف: تبیین مدل رقابتی بانکهای تجاری کشور در زمینه بانکداری الکترونیک، بر اساس الگوی تحلیلی رقابت و رقابتپذیری بانکداری الکترونیک، هدف اصلی و اساسی این پژوهش انتخاب شده است. روش: روش پژوهش حاضر از نوع روش تحقیق کیفی است. در این پژوهش از روش مفهومسازی بنیادی بهعنوان روشی دقیق و نظاممند برای بررسی مسائل پیچیده چندوجهی بهره برده شده است. جامعه آماری پژوهش نیز مدیران خبره صنعت بانکداری در نظر گرفته شدند که اشراف کاملی بر بازار رقابتی ایران و عملکرد بانکی در این بازار داشتند. یافتهها: با توجه به روش پژوهش، فرایند کدگذاری و طبقهبندی بر اساس سه مرحله کدگذاری باز، کدگذاری محوری و کدگذاری انتخابی انجام گرفت که خروجیهای این سه مرحله در قالب نکات کلیدی، کدها، مفاهیم و مقولات ارائه شد. دادهها در حین و پس از گردآوری چندین مرتبه بررسی شدند و با شناسایی نکات کلیدی، کدهای مرتبط احصا شد که در مجموع 256 کد (برچسب) از دادههای گردآوری شده، بهدست آمد و از طریق منطق کدگذاری تبدیل به 63 مفهوم و در نهایت 22 مقوله در رابطه با موضوع اصلی پژوهش شد. نتیجهگیری: بر اساس مدل پژوهش، کسب مزیت رقابتی در بانکداری الکترونیک، تنها در گرو توسعه ابزارها و کانالهای ارائه خدمات الکترونیک نیست، بلکه توسعه ابزارها بخشی از این فرایند است و عوامل دیگری نیز در این فرایند نقش اساسی دارند. بنابراین توسعه همزمان ابعاد نرم و ابعاد سخت مدل، میتواند همافزایی اجزای مدل را ارتقا دهد. | ||
| کلیدواژهها | ||
| بانکداری الکترونیک؛ مزیت رقابتی؛ ارزش رقابتی؛ ارزشآفرینی؛ مفهومسازی بنیادی | ||
| مراجع | ||
|
| ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 2,859 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 1,904 |
||