تأثیر آهنگ اطلاعات و محیط فروشگاه بر ارزش خرید؛ تحلیل نقش سردرگمی و گرایش انگیزشی | ||
| مدیریت بازرگانی | ||
| مقاله 3، دوره 10، شماره 4، 1397، صفحه 743-760 اصل مقاله (932.55 K) | ||
| نوع مقاله: مقاله علمی پژوهشی | ||
| شناسه دیجیتال (DOI): 10.22059/jibm.2018.251350.2937 | ||
| نویسندگان | ||
| مهدی خادمی گراشی* 1؛ نجمه گرجی2؛ هانیه فتحی3 | ||
| 1استادیار مؤسسه عالی آموزش و پژوهش مدیریت و برنامهریزی، تهران،ایران | ||
| 2کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی، مؤسسه عالی آموزش و پژوهش مدیریت و برنامهریزی،تهران، ایران | ||
| 3کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت دانشگاه تهران، تهران، ایران | ||
| چکیده | ||
| هدف: محیطهای خردهفروشی متأثر از فضای فیزیکی و جریان اطلاعات، میتوانند واکنشهای احساسی متفاوتی را در خریداران ایجاد کنند. آهنگ اطلاعات (درجه ورود اطلاعات) در واحد زمان، میتواند ارزشهای ادراکی آنها را متأثر کند. از سوی دیگر، خریداران بهدلیل تنوع محصولات، به ناچار باید زمانِ بیشتری را در فرایند خرید صرف کنند که میتواند به احساس سردرگمی آنها منجر شود. این پژوهش به مطالعه تأثیر آهنگ اطلاعات و محیط بر ارزشهای خرید مشتریان در پرتو سردرگمی و گرایشهای انگیزشی آنها پرداخته است. روش: در این پژوهش به روش پیمایش و با ابزار پرسشنامه، 256 نفر از مشتریان یک فروشگاه زنجیرهای در تهران مطالعه شدند و تحلیل دادهها به کمک مدل معادلات ساختاری و رگرسیون سلسلهمراتبی انجام شده است. یافتهها: یافتهها نشان میدهد محیط فروشگاه و آهنگ اطلاعات از طریق نقش میانجی سردرگمی بر ارزش خرید لذتجویانه و منفعتگرا تأثیر دارد و متغیر گرایش انگیزشی رابطه سردرگمی مشتریان و ارزش خرید منفعتگرا را تعدیل میکند. نتیجهگیری: ارزش خرید سودمندانه تحت تأثیر گرایش خریدارانی که فروشگاهها را به قصد خرید محصولات مورد نیاز و تفریحی بازدید میکنند، قرار میگیرد؛ اما ارزش خرید لذتجویانه تحت تأثیر خریدارانی که فروشگاهها را به قصد خرید محصولات مورد نیاز و تفریحی بازدید میکنند، قرار نمیگیرد. | ||
| کلیدواژهها | ||
| آهنگ اطلاعات؛ ارزش خرید؛ سردرگمی؛ گرایش انگیزشی؛ محیط فروشگاه | ||
| مراجع | ||
|
| ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 3,756 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 1,782 |
||