توسعۀ مدلی برای ارائۀ راهکار یکپارچه در شرکتهای مادر | ||
| مدیریت بازرگانی | ||
| مقاله 6، دوره 9، شماره 3، 1396، صفحه 507-526 اصل مقاله (336.27 K) | ||
| نوع مقاله: مقاله علمی پژوهشی | ||
| شناسه دیجیتال (DOI): 10.22059/jibm.2017.235044.2637 | ||
| نویسندگان | ||
| سید مصطفی رضوی* 1؛ نیما مختار زاده2؛ محمود احمدپور3؛ مهران سلیمی4 | ||
| 1دانشیار، مدیریت صنعتی، دانشکده مدیریت، دانشگاه تهران، تهران، ایران | ||
| 2استادیار، مدیریت صنعتی، دانشکده مدیریت، دانشگاه تهران، تهران، ایران | ||
| 3دانشیار، مدیریت منابع انسانی، دانشکده کارآفرینی، دانشگاه تهران، تهران، ایران | ||
| 4گروه مدیریت صنعتی، دانشکده مدیریت، دانشگاه تهران، تهران، ایران | ||
| چکیده | ||
| شرکتهای پیشرو بهصورت فزایندهای بهدنبال استراتژی ارائۀ راهکار، برای مقابله با کالاگرایی و کاهش سودآوری در بازار کالاهای محض هستند. اگرچه شرکتهای زیادی اهمیت ارائۀ راهکار (ترکیب سفارشیسازی و یکپارچهشدهای از کالا و خدمات برای ارضای نیاز مشتری) را تشخیص دادهاند، تعداد اندکی از آنها توانستهاند این فرایند را با موفقیت طی کنند. ناموفقبودن شرکتها، باعث شده تحقیقات زیادی بهدنبال چالشهای ارائۀ راهکار و عوامل کلیدی موفقیت شرکتها در این فرایند باشند. بر این اساس، یکی از نقصهای مهم تحقیقات در این حوزه، مدلی است که جنبههای مختلف فرایند ارائۀ راهکار و ویژگیهای آن را ارائه دهد. از این رو این تحقیق بهدنبال دادن مدلی برای ارائۀ راهکار در سطح شرکتهای مادر، با رویکردی کیفی و استفاده از روش نظریۀ دادهمبناست. مدل بهدستآمده چهار مرحلۀ «کالای محض»، «کالا و خدمات استاندارد»، «کالا و خدمات سفارشیسازیشده» و «ارائۀ راهکار» را دربردارد که گذر از این مراحل با تغییر در «منابع و توانمندیها»، «کالاها و خدمات»، «فرایندها» و در نهایت «استراتژی و دیدگاه» سازمان همراه است | ||
| کلیدواژهها | ||
| ارائۀ راهکار؛ بلوغ راهکارگرایی؛ شرکت مادر؛ مدل پارادایمی؛ نظریۀ دادهمبنا | ||
| مراجع | ||
|
| ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 1,263 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 1,105 |
||