تعداد نشریات | 161 |
تعداد شمارهها | 6,572 |
تعداد مقالات | 71,031 |
تعداد مشاهده مقاله | 125,501,018 |
تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 98,764,218 |
شناسایی عوامل مؤثر بر رضایتمندی گردشگران عمومی و مناطق گردشگری محور کرج-چالوس | ||
نشریه محیط زیست طبیعی | ||
مقاله 5، دوره 70، شماره 1، خرداد 1396، صفحه 65-76 اصل مقاله (1.36 M) | ||
نوع مقاله: مقاله پژوهشی | ||
شناسه دیجیتال (DOI): 10.22059/jne.2017.138875.1070 | ||
نویسندگان | ||
ریحانه خالق پناه1؛ علی جهانی* 2 | ||
1کارشناسی ارشد محیط زیست گرایش ارزیابی و آمایش سرزمین، دانشکده محیط زیست، کرج | ||
2استادیار گروه محیطزیست طبیعی و تنوع زیستی، دانشکده محیطزیست، کرج | ||
چکیده | ||
اﻣﺮوزه ﮔﺮاﻳﺶ اﻓﺮاد ﺑﻪ ﻓﻌﺎﻟﻴتﻫﺎی ﺗﻔﺮﺟﻲ رو ﺑﻪ اﻓﺰاﻳﺶ اﺳﺖ و ﻋﻼوه ﺑﺮ اﻳﻦ رﺷﺪ ﻋﻈﻴﻤﻲ در ﺧﺼﻮص ﮔﺮدﺷﮕﺮی ﻣﺒﺘﻨﻲ ﺑﺮ ﻃﺒﻴﻌﺖ وﺟﻮد دارد. یکی از جنبههای مهم که شاید بتوان آن را مهمترین عامل در شکلگیری و موفقیت یا عدمموفقیت گردشگری در هر منطقهای دانست، توجه به خصوصیات، ویژگیها و تقاضای گردشگران و نیازهای تفریحی و تفرجی مناطق است. هدف این تحقیق، ارزیابی عوامل تأثیرگذار بر رضایتمندی گردشگران منطقۀ جادهچالوس است. در این راستا از مطالعات اجتماعی و قضاوتهای ارزشی جهت بررسی ویژگیهای فردی گردشگران و عوامل تأثیرگذار در رضایتمندی گردشگران استفاده شد. پایایی پرسشنامه از طریق ضریب آلفای کرونباخ در نرمافزار spss محاسبه گردید که میزان این ضریب برای جامعۀ گردشگران عمومی، 79/0 و جامعۀ گردشگران مناطق گردشگری 73/0 برآورد گردید. سپس میزان همبستگی عوامل مورد بررسی با رضایتمندی گردشگران از طریق محاسبۀ ضریب همبستگی اسپیرمن در spss مورد تجزیهوتحلیل قرار گرفت. نتایج حاصل از تجزیهوتحلیل آزمون فرضیهها نشان میدهند که بین 4 عامل کیفیت خدمات، کیفیت رفتار میزبان، کیفیت محیطی و کیفیت مدیریت و برنامهریزی با میزان رضایتمندی در سطح اطمینان 99 درصد رابطه مثبت و معنیداری وجود دارد اما برای گردشگران عمومی جادهچالوس عدم رابطۀ معنیدار در سطح اطمینان 95 درصد بین ارتقاء کیفیت مدیریت و برنامهریزی با رضایتمندی مشاهده گردید. | ||
کلیدواژهها | ||
جادۀ چالوس؛ جاذبۀ گردشگری؛ رضایتمندی؛ قضاوت های ارزشی؛ مطالعات اجتماعی | ||
مراجع | ||
Akhoondi, L., Arjmandi, R., Danehkar, 2015. A Investigation the Tourist’s Perception about improvement of Tourism Benefits in Karaj- Chalous Road’s Resorts; Sustainability, development and environment. 2 (1): 57-70. (in Persian). Aminbidokhti, A.A., Nazari, M., 2009. The role of marketing in tourism development. management vision. 9 (32): 49-68. (in Persian). Chen, C.M., Lee, H.T., Hua chen, S., and Hung Hung, 2011. Tourist Behavioural Intention in Relation to Service Quality and Customer Satisfaction in Kinmen National Park. Taiwan, International Journal of Tourism Research. 13 (5):. 416-432. Hajinezhad, A., ahmadi, A., 2010. Study the satisfaction level of tourists about tourism. welfare and settlement facilities and services of city of Baneh; Articles of 4th International Congress of Islamic Geographers. (in Persian). Kazemi, M., 2008. Analyzing the perception of Zahedan citizens about tourism development of Chabahar; Geography and Development. 6 (12): 81-100. (in Persian). Mehrani, H., 1995. Effects of marketing on attracting tourists to Iran more than Persian Gulf countries. Msc Thesis. Business Administration group. University of Allameh Tabatabaei. (in Persian). Meliou, E., and Maroudas, L., 2010. Understanding Tourism Development: A Representational Approach, Tourisms. An International MuHidisciplinary Journal Of Tourism. 5 (2): 115-127. Soleimani, M., Skandarpour, M., Barghamdi, M., Fanni, Z., 2012. Assessing of satisfaction level of tourists in city of Gorgan; Tourism Management Studies quarterly journal. 7th year. 7 (20): 31-48. (in Persian). Tsiotsou, R., and Vasioti, E., 2006. Using Demographics and Leisure Activities to Predict satisfaction whit Tourism services in Greece. Journal of Hospitality and Leisure Marketing. 14 (2): 69-82. | ||
آمار تعداد مشاهده مقاله: 538 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 605 |