میز خدمت الکترونیک
دوره ویراستاری

  اخبار و اعلانات

 آمار

تعداد نشریات126
تعداد شماره‌ها7,094
تعداد مقالات76,239
تعداد مشاهده مقاله151,713,559
تعداد دریافت فایل اصل مقاله113,807,123
رهنما, محمد رحیم, بیگی نصرابادی, فاطمه, جوهری, لیلا. (1395). بررسی وضعیت آگاهی و آموزش شهروندان در استفاده از خدمات الکترونیکی (مقایسة تطبیقی مناطق 1،6 و 8 شهر مشهد). , 4(1), 135-152. doi: 10.22059/jurbangeo.2016.58125
محمد رحیم رهنما; فاطمه بیگی نصرابادی; لیلا جوهری. "بررسی وضعیت آگاهی و آموزش شهروندان در استفاده از خدمات الکترونیکی (مقایسة تطبیقی مناطق 1،6 و 8 شهر مشهد)". , 4, 1, 1395, 135-152. doi: 10.22059/jurbangeo.2016.58125
رهنما, محمد رحیم, بیگی نصرابادی, فاطمه, جوهری, لیلا. (1395). 'بررسی وضعیت آگاهی و آموزش شهروندان در استفاده از خدمات الکترونیکی (مقایسة تطبیقی مناطق 1،6 و 8 شهر مشهد)', , 4(1), pp. 135-152. doi: 10.22059/jurbangeo.2016.58125
رهنما, محمد رحیم, بیگی نصرابادی, فاطمه, جوهری, لیلا. بررسی وضعیت آگاهی و آموزش شهروندان در استفاده از خدمات الکترونیکی (مقایسة تطبیقی مناطق 1،6 و 8 شهر مشهد). , 1395; 4(1): 135-152. doi: 10.22059/jurbangeo.2016.58125

بررسی وضعیت آگاهی و آموزش شهروندان در استفاده از خدمات الکترونیکی (مقایسة تطبیقی مناطق 1،6 و 8 شهر مشهد)

پژوهش‌های جغرافیای برنامه‌ریزی شهری
مقاله 8، دوره 4، شماره 1، فروردین 1395، صفحه 135-152    اصل مقاله (519.72 K)
نوع مقاله: پژوهشی - کاربردی
شناسه دیجیتال (DOI): 10.22059/jurbangeo.2016.58125
نویسندگان
محمد رحیم رهنما* 1؛ فاطمه بیگی نصرابادی2؛ لیلا جوهری2
1دانشیار گروه جغرافیا و برنامه‌ریزی شهری، دانشگاه فردوسی مشهد
2کارشناس‌ارشد مدیریت شهری، دانشگاه فردوسی مشهد
چکیده
هدف پژوهش حاضر بررسی میزان استفادۀ شهروندان، سطح آموزش و میزان آگاهی آن‌ها از خدمات الکترونیکی در مناطق 1، 6 و 8 شهر مشهد و مقایسة این مناطق با یکدیگر است. روش تحقیق توصیفی- پیمایشی از نوع کاربردی است. برای جمع‌آوری داده‌ها از پرسشنامه استفاده شد. پرسشنامة پژوهش حاوی 41 سؤال در سه محور آموزش، آگاهی و سطح استفاده از خدمات الکترونیکی است. جامعة آماری شامل شهروندان سه منطقه از شهر مشهد است که با توجه به توزیع درآمدی، منطقۀ 1 منطقة برخوردار، منطقة 8 منطقة نیمه‌برخوردار و منطقة 6 منطقة کمتر برخوردار انتخاب شد. حجم نمونه با استفاده از جدول مورگان 384 شهروند برآورد شد. نتایج پژوهش نشان داد سطح آگاهی، آموزش و استفادۀ شهروندان از خدمات الکترونیکی در سه منطقة مطالعه پایین‌تر از سطح متوسط است. همچنین، مقایسة میانگین‌های آموزش، آگاهی و استفاده از خدمات الکترونیکی در سه منطقة مطالعه نشان داد که وضعیت این سه متغیر بین مناطق مختلف متفاوت است و منطقة 1 که از لحاظ سطح درآمدی منطقه‌ای برخوردار است نسبت به دو منطقة دیگر از نظر میزان استفادة شهروندان از خدمات الکترونیکی، سطح آموزش‌ها و آگاهی شهروندان در وضعیت بهتری قراردارد. این سه شاخص در منطقة 8 به‌عنوان منطقة نیمه‌برخوردار نسبت به منطقة 6 به‌عنوان منطقة کمتر برخوردار در وضعیت بهتری قراردارد. در نهایت، این سه شاخص در منطقة 6 به‌عنوان منطقة کمتر برخوردار نسبت به دو منطقة دیگر در وضعیت نامطلوب‌تری است.
کلیدواژه‌ها
آگاهی شهروندان؛ آموزش شهروندان؛ دولت الکترونیکی؛ شهر مشهد
مراجع
  1. اسفراینی، محمد، (1386)، پذیرش دولت الکترونیک در مشهد؛ تبیین متغیرهای فردی و اجتماعی، چشم انداز مدیریت دولتی، شماره 1 بهار 1389.
  2. تشکری قنبریان، آزاده، ناصری، سپیده، (1386)، شهروند الکترونیکی و آموزش الکترونیک، اولین کنفرانس بین المللی شهرداری الکترونیکی.
  3. جلالی، علی اکبر، (1382)، دولتالکترونیک،  تهران:  انتشارات دانشگاه علم و صنعت.
  4. خوارزمی، امیدعلی، میرجعفری، راضیه سادات، (1392)، بررسی مطالعات تطبیقی جهت  پیاده سازی الگوی موفق شهر الکترونیک در ایران، اولین کنفرانس ملی خدمات شهری و محیط زیست.
  5. ذهبیون، شهلا، فتحی،کوروش، (1389)، شهروند الکترونیک، فصلنامه ی مدرس،شماره 9، 1388-1389.
  6. رحیم اف، حامد، صفری، فاطمه، عمویی، آزاده، (1390)، بررسی نقش وجایگاه شهرداری الکترونیک در توسعه شهر مشهد، سومین کنفرانس مهندسی برق و الکترونیک ایران.
  7. رهنما،محمد رحیم، خوارزمی، امیدعلی، کریمی، وجیهه، (1392)، بررسی چالشها و ارائه ی راهکار در جهت پیاده سازی شهر الکترونیک در ایران، اولین کنفرانس ملی خدمات شهری محیط زیست.
  8. سامانه شهر هوشمند مشهد، (1394)، قابل دسترسی از http://smartcity.mashhad.ir، ایجاد شده در 28 دی ماه 1394.
  9. سرفرازی،محمدعلی، (1389)، نیازسنجی خدمات شهرداری مشهد در حوزه ی خدمات الکترونیک، چشم انداز مدیریت دولتی، شماره 2 بهار 1390.
  10. شریف نژاد، مجتبی، (1393)، ارزیابی و سنجش عوامل موثر بر اعتماد به شهر الکترونیک :نمونه موردی شهر الکترونیک در یزد، برنامه ریزی فضایی: جغرافیا، سال چهارم، شماره دوم، پیاپی 13، صص 188-175.
  11. عین القضاة، محمد، غلامی، محمد رضا، (1393)، بررسی کاربرد فناوری اطالعات در بهبود کیفیت ارائه خدمات شهری :مطالعه موردی شهرداری مشهد، ششمین کنفرانس ملی برنامه ریزی و مدیریت شهری با تاکید بر مولفه های شهر اسلامی.
  12. غفاری،عطا، کاظمی، فرشید، (1392)، بسترهای استفاده از دولت الکترونیک در نظام یکپارچه  ی مدیریت شهر؛ مورد مطالعه: کلان شهر تهران، پنجمین کنفرانس برنامه ریزی و مدیریت شهری.
  13. معاونت برنامه‌ریزی و توسعۀ شهرداری مشهد، مدیریت آمار و تحلیل اطلاعات،‌ (1391)، قابل دسترسی از: https://amar.mashhad.ir//parameters/mashhad/modules/cdk/upload/content/file_manager/361/Manateghb.pdf
  1. Adler, M., & Henman, P. (2005). Computerizing the welfare state: An Internationalcomparison of computerization in social security. Information, Communication,.& Society, 8, 315-342.
  2. Bekkers, V., & Homburg, V. (2005). E-Government as an information ecology: Backgrounds and concepts. In V. Bekkers & V. Homburg (Eds.), The information ecology of E-Government (pp. 1-20). Amsterdam, Netherlands: IOS Press.
  3. Bruel, J. D. (2007). Three Bush administration management reform initiatives: The President’s Management Agenda, Freedom to Manage Legislative Proposals and the Program Assessment Rating Tools. Public Administration Review, 67, 21-26.
  4. Chua, B. H. (2008) Singapore as model. Paper presented at The Workshop on Inter-referencing Asia: Urban Experiments and the Art of Being Global, Inter-Asia Connection, Dubai School of Government and SSRC, Dubai, February.
  5. Organization for Economic Cooperation and Development (OECD) (2003). The e- Government Imperative, OECD E-government Studies, URL (consulted December 2004)
  6. Phippen, A. (2007), Evaluating citizen attitudes towards local e-government and a comparison of engagement methods in the UK,  International Journal of Cases on Electronic Commerce, Vol. 3 No. 3, pp. 55-71.
  7. Weerakkody., Vishanth, Ramzi El-Haddadeh, Shafi Al-Shafi , (2012). Exploring the complexities of e-government implementation and diffusion in a developing country: Some lessons from the State of Qatar , Journal of Enterprise Information Management.
آمار
تعداد مشاهده مقاله: 2,077
تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 1,902





سامانه مدیریت نشریات علمی. قدرت گرفته از سیناوب