پیوندهای مفید
اخبار و اعلانات
آمار
| تعداد نشریات | 162 |
| تعداد شماره‌ها | 6,579 |
| تعداد مقالات | 71,071 |
| تعداد مشاهده مقاله | 125,679,634 |
| تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 98,910,414 |
بررسی تأثیر ویژگی‌های فروشگاه اینترنتی B2C در قصد خرید اینترنتی مشتریان با استفاده از تکنیک تحلیل متقارن | ||
| مدیریت بازرگانی | ||
| مقاله 8، دوره 4، شماره 4 - شماره پیاپی 14، بهمن 1391، صفحه 127-146 اصل مقاله (252.43 K) | ||
| نوع مقاله: مقاله علمی پژوهشی | ||
| شناسه دیجیتال (DOI): 10.22059/jibm.2013.54768 | ||
| نویسندگان | ||
| محسن نظری1؛ نسترن حاجی‌حیدری2؛ مصطفی نصری* 3 | ||
| 1دانشیار، اقتصاد نظری، دانشگاه تهران، تهران، ایران | ||
| 2استادیار، مدیریت سیستم‌ها، دانشگاه تهران، تهران، ایران | ||
| 3کارشناسی ارشد، مدیریت بازرگانی، دانشگاه تهران، تهران، ایران | ||
| چکیده | ||
| کسب‌و‌کارهای اینترنتی برای سودآوری بیشتر می‌بایست از اولویت‌های مشتریان‌شان نسبت‌به کارکردها و خدمات ارائه‌شده توسط فروشگاه باخبر باشند. بنابراین داشتن مدلی برای شناسایی اولویت‌های مشتریان و میزان مطلوبیت ویژگی‌های فروشگاه‌های اینترنتی برای آنها ضروری است. مدل حاضر توانایی شناسایی کارکردهای مطلوب فروشگاه اینترنتی برای مشتریان، میزان مطلوبیت و اولویت‌های نسبی آنها را در قالب سه گروه عوامل فناوری، عوامل خرید و عوامل محصول دارد. برای این منظور، 399 پاسخ جمع‌آوری شده به‌وسیله سامانه پرسشنامه اینترنتی با استفاده از تکنیک تحلیل متقارن تحلیل شده است. یافته‌ها نشان داد، ”داشتن گواهی الکترونیکی هویت و رمزگذاری ارتباط بین رایانه مشتری و سرور فروشگاه“ (امنیت) و”امکان تعویض و مرجوعی کالای“ (تسهیلات) مهم‌ترین ویژگی‌های تأثیرگذار بر قصد خرید اینترنتی مشتریان بوده‌اند. | ||
| کلیدواژه‌ها | ||
| قصد خرید اینترنتی؛ فروشگاه اینترنتی؛ تحلیل متقارن؛ رفتار مصرف کننده | ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 3,559 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 4,619 |
||
سامانه مدیریت نشریات علمی. قدرت گرفته از سیناوب