پیوندهای مفید
اخبار و اعلانات
آمار
| تعداد نشریات | 158 |
| تعداد شماره‌ها | 6,225 |
| تعداد مقالات | 67,685 |
| تعداد مشاهده مقاله | 114,973,389 |
| تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 89,645,660 |
تحلیل عوامل مؤثر بر وفاداری گردشگران به مقاصد گردشگری (مورد مطالعه: گردشگران خارجی سفرکرده به شهر اصفهان) | ||
| مجله علمی "مدیریت فرهنگ سازمانی" | ||
| مقاله 10، دوره 12، شماره 3، آبان 1393، صفحه 551-568 اصل مقاله (419.82 K) | ||
| نوع مقاله: مقاله پژوهشی | ||
| شناسه دیجیتال (DOI): 10.22059/jomc.2014.51523 | ||
| نویسندگان | ||
| محمد غفاری* 1؛ حسین رضایی دولت آبادی2؛ فرشید دهقانی اناری3 | ||
| 1دانشجوی دکتری بازاریابی، گروه مدیریت، دانشکده علوم اداری و اقتصاد، دانشگاه اصفهان | ||
| 2استادیار بازاریابی، گروه مدیریت، دانشکده علوم اداری و اقتصاد، دانشگاه اصفهان | ||
| 3کارشناس ارشد مدیریت مالی، گروه مدیریت، دانشکده علوم اداری و اقتصاد، دانشگاه اصفهان | ||
| چکیده | ||
| هدف مقاله حاضر مطالعة عوامل مؤثر بر وفاداری به مقصد گردشگری اصفهان است. جامعه آماری پژوهش حاضر آن دسته از گردشگران خارجی است که در آبان‌ماه سال 1392 به شهر اصفهان سفر کرده‌اند. از این جامعه نمونه‌ای به حجم 200 نفر و به روش نمونه‌گیری دردسترس انتخاب شد. برای گردآوری داده‌های پژوهش، پرسشنامه محقق‌ساخته‌ای حاوی 34 سؤال طراحی شد. روایی و پایایی پرسشنامه مورد نظر در این مطالعه بررسی و تایید شد. به منظور بررسی داده‌های پژوهش و آزمون فرضیه‌های پژوهش آمار توصیفی و استنباطی با به‌کارگیری نرم‌افزارهای SPSS و Lisrel به‌کار گرفته شد. نتایج پژوهش حاضر نشان داد آشنایی با مقصد گردشگری می‌تواند بر تصویر ذهنی مقصد را به‌طور مثبت و معنی‌دار تأثیر گذارد. تصویر ذهنی مقصد گردشگری نیز می‌تواند بر ارزش ادراک‌شده و رضایت گردشگری از مقصد گردشگری به‌طور مثبت و معنی‌دار تأثیر گذارد. ارزش ادراک‌شدة گردشگر از یک مقصد گردشگری می‌تواند بر رضایت گردشگر از آن مقصد گردشگری به‌طور مثبت و معنی‌دار تأثیر گذارد. در نهایت، نتایج پژوهش نشان داد رضایت گردشگر از یک مقصد گردشگری می‌تواند بر وفاداری به آن مقصد به‌طور مثبت و معنی‌دار تأثیر گذارد، ولی ارزش ادراک‌شده از یک مقصد گردشگری نمی‌تواند بر وفاداری به آن مقصد تأثیر گذارد. | ||
| کلیدواژه‌ها | ||
| تصویر ذهنی مقصد گردشگری؛ گردشگری؛ وفاداری به مقصد گردشگری؛ مقصد گردشگری | ||
| عنوان مقاله [English] | ||
| Studying the Effective Factors on the Tourists’ Loyalty to Tourism Destinations (Inbound Tourists who Visited Isfahan as Case Study) | ||
| نویسندگان [English] | ||
| Mohamad Ghafari1؛ Hossein Rezaei Dolat Abadi2؛ Farshid Dehghani Anari3 | ||
| چکیده [English] | ||
| The present study was aimed to study the effective factors on the inbound tourists’ loyalty that have traveled to Isfahan. The statistical population of this study includes inbound tourists who have traveled to Isfahan in November of 2013. A sample of 200 tourists has been selected from this population. The sampling method was convenience sampling. A self-administrated questionnaire has been used for collecting the research data. This questionnaire that has been developed based on literature review includes 34 questions for measuring research variables and demographic ones. The reliability and validity of the questionnaire have been examined and confirmed in this study. In order to analyze the research data and test the research hypotheses, both descriptive and inferential statistics have been used in the SPSS and Lisrel. The results of this study revealed that tourism destination familiarity influences tourism destination image significantly. On the other hand, the results showed that tourism destination image influences both tourists’ perceived value and satisfaction significantly. Based on another part of our results, tourists’ perceived value influences their satisfaction. Finally, the results indicated that the tourists’ satisfaction influences their loyalty toward tourism destination, but the effect of perceived value on the tourists’ loyalty was not significant. | ||
| کلیدواژه‌ها [English] | ||
| Tourism, tourism destination, tourism destination loyalty, Tourism Destination Image | ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 4,016 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 2,230 |
||